Atlantic FUJITSU Waterstage Split Comfort Series Integrated DHW 8 : l'avis complet

J'avais très peur de l'appoint électrique en lisant les forums. Avec la bivalence à -7 °C et un appoint intégré de 1,2 kW seulement, je me suis dit que la maison allait basculer souvent sur les résistances. En pratique, sur trois hivers, l'appoint ne s'est déclenché qu'une poignée de fois, pendant les quelques jours où il est descendu sous -5 °C dans la nuit. Le reste du temps, la pac tourne seule, y compris à -3 ou -4 °C.

Ce qui m'a le plus surpris, c'est que la limite de fonctionnement est à -10 °C. Chez moi on est rarement sous -8, donc ça passe. Mais mes beaux-parents dans le Cantal auraient un vrai problème : quand il fait -12 plusieurs jours de suite, la machine s'arrête et c'est la résistance ou la cheminée qui prend le relais. Il faut vraiment regarder la température la plus basse relevée dans sa région avant de s'engager.

Quand j'ai comparé les devis, deux installateurs me proposaient 9 ou 10 kW, et un troisième 6,5 kW. J'ai choisi le plus petit en me disant que les cycles courts étaient l'ennemi. Mauvaise pioche à moitié. La puissance de dimensionnement à 35 °C est de 6,5 kW, mais en radiateurs à 55 °C elle tombe à 6,2 kW. Or mon logement mal isolé demande plus que ça quand il fait vraiment froid.

Résultat : la machine tourne à fond sans jamais couper, elle ne cycle pas, mais elle a du mal à tenir 20 °C dans le salon en janvier. L'appoint de 1,2 kW compense un peu. Un dimensionnement à 8 kW aurait été plus confortable sans pour autant surdimensionner. La leçon : la puissance annoncée à 35 °C ne veut rien dire si vous êtes en radiateurs haute température.

La machine fait ce qu'on lui demande : SCOP de 4,5 sur le plancher du bas, et elle alimente les radiateurs fonte de l'étage sans broncher puisque le départ max est de 55 °C. Le SCOP à 55 °C tombe à 3,27, ce qui reste correct, mais la facture n'est pas celle que j'imaginais. J'ai brûlé 1 800 litres de fioul la dernière année avant la pose, je suis aujourd'hui à un équivalent qui me coûte presque pareil.

Ce que je referais différemment : commencer par souffler 30 cm de laine de verre dans les combles, et attendre un an. La pac aurait alors été correctement dimensionnée et j'aurais pu viser un modèle moins puissant. Là, j'ai investi dans la production de chaleur avant de réduire le besoin, c'est l'ordre inverse.

La panne est arrivée un 28 novembre : plus de chauffage, plus d'eau chaude. Le frigoriste est venu en 48 heures, diagnostic clair, carte de puissance HS. Sauf que la pièce a mis quatre mois à arriver. On a passé décembre, janvier, février et mars avec deux radiateurs électriques d'appoint et la cheminée. Heureusement que le conduite de fioul n'avait pas été démontée.

Ce qui m'a le plus agacé, c'est le manque de transparence sur les délais. Chaque semaine on me disait « la semaine prochaine ». Le SAV du constructeur a fini par prendre en charge la pièce hors garantie, ce qui est correct, mais l'immobilisation reste inacceptable pour un appareil de chauffage principal. Aujourd'hui ça tourne, mais je garde les radiateurs électriques au garage.

J'ai comparé la Waterstage avec une autre machine de puissance équivalente proposée par un second installateur. Les deux étaient dans la même enveloppe de prix, à 1 500 euros près. Ce qui a tranché, c'est le SCOP à 35 °C de 4,5 : sur un plancher chauffant, c'est la configuration où cette machine donne le meilleur d'elle-même, et le second devis ne m'a pas produit de valeur équivalente sur ce point.

L'autre argument a été le R32. Le fluide de la concurrente n'était pas précisé clairement dans le devis, et le R32 me paraissait un choix plus serein sur dix ans. Je ne dis pas que l'autre machine était mauvaise, je n'ai simplement pas eu les éléments pour la comparer sérieusement.

Le dossier a été bouclé par l'installateur RGE, heureusement, parce que je n'aurais pas su m'y retrouver. Le devis signé en mars, la pose en juin, le versement en octobre. Cinq mois de trésorerie à avancer, c'est ce que personne ne dit. La prime a finalement couvert environ 40 % du coût total, ce qui n'est pas rien, mais il faut pouvoir avancer la totalité.

Ce qui a coincé : une pièce justificative, l'attestation de conformité de l'installation électrique, refusée une première fois parce que le cachet n'était pas le bon. On a perdu trois semaines. MaPrimeRénov ne pardonne pas les approximations administratives. Si c'était à refaire, je demanderais à l'installateur de vérifier deux fois chaque pièce avant envoi.