Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pacoscope, éditeur du site. Voir les mentions légales.

Toute demande relative à vos données se fait via le formulaire de contact, en sélectionnant le sujet prévu à cet effet.

Quelles données sont collectées ?

Via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse électronique, le sujet choisi et le contenu de votre message. Aucun de ces champs n'est prérempli et aucun n'est recoupé avec une source externe.

Via la demande de devis : les informations nécessaires à la qualification de votre projet, notamment la localisation, le type de logement et le modèle envisagé.

Via la case facultative de relance, en bas de la demande de devis : votre adresse électronique et votre prénom, le modèle envisagé, votre département et la puissance du modèle si elle est connue. Rien n'est conservé si la case n'est pas cochée.

Via le formulaire réservé aux installateurs : le SIRET de l'entreprise, le numéro RGE s'il est indiqué, le département, les marques posées et l'avis donné sur l'une d'elles.

Automatiquement : votre adresse IP est lue au moment de l'envoi d'un formulaire, uniquement pour limiter le nombre de soumissions par quart d'heure. Elle n'est ni journalisée de façon durable, ni associée au contenu de votre message.

Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Les messages de contact sont traités pour vous répondre. La base légale est votre consentement, matérialisé par l'envoi du formulaire.

Les demandes de devis sont transmises à des installateurs professionnels, sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. La liste des destinataires vous est communiquée sur simple demande.

La limitation du nombre de soumissions repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur à protéger le site contre les envois automatisés.

Relance à six mois : votre avis et le prix payé

Si vous cochez la case prévue, nous vous envoyons un seul email environ six mois après votre demande de devis. Il vous invite à noter l'installation, à indiquer le prix payé et, si vous le souhaitez, à rédiger un avis.

La base légale est votre consentement. Il est distinct de celui donné pour être rappelé par des installateurs, et la case n'est jamais précochée. Ces données sont conservées à part, sans lien avec votre demande de devis, et ne sont transmises à personne.

Votre adresse est supprimée dès votre réponse, ou soixante jours après l'envoi de l'email si vous ne répondez pas. Chaque email contient un lien de désinscription qui l'efface immédiatement. Avant l'envoi, vous pouvez demander sa suppression via le formulaire de contact.

Les montants et les notes que vous indiquez sont enregistrés sans votre nom ni votre adresse, avec seulement le département, le modèle et la puissance. Ils ne sont publiés qu'agrégés par région et par tranche de puissance, et seulement à partir de dix réponses par case. Un avis rédigé est relu avant publication, sous le prénom ou le pseudonyme de votre choix.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les messages de contact sont conservés douze mois après le dernier échange, puis supprimés.

Les demandes de devis sont conservées trois ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.

L'adresse confiée pour la relance à six mois est supprimée après votre réponse, au plus tard soixante jours après l'envoi de l'email, ou dès votre désinscription.

Les retours d'installateurs sont conservés trois ans, puis supprimés ou rendus anonymes.

Les compteurs anti-abus liés à une adresse IP expirent au bout de quinze minutes.

Qui y a accès ?

La rédaction, pour le traitement de votre demande. Les installateurs destinataires, dans le seul cas d'une demande de devis que vous avez initiée.

Deux prestataires techniques interviennent comme sous-traitants : SMTP2GO (Nouvelle-Zélande et Union européenne) pour l'acheminement des messages, et Cloudflare (États-Unis) pour l'hébergement. Les transferts hors Union européenne s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur tiers de profilage. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Si une mesure d'audience est mise en place ultérieurement, elle sera configurée pour bénéficier de l'exemption de consentement prévue par la CNIL, et cette page sera mise à jour en conséquence.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact en choisissant le sujet prévu à cet effet. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.