Notre méthodologie
Ce que nous publions, d'où ça vient, et ce que nous nous interdisons d'écrire.
D'où viennent les chiffres ?
Toutes les valeurs de performance publiées ici proviennent de la certification NF 414, gérée par Eurovent Certita Certification. Ce sont des valeurs mesurées en laboratoire selon des protocoles normalisés, pas des chiffres commerciaux.
Elles sont complétées par hplib, une base ouverte de caractéristiques de pompes à chaleur, pour les informations que la certification ne publie pas : charge de fluide, température maximale de départ d'eau, puissance de l'appoint intégré.
Quand une donnée n'est pas disponible, elle est affichée « n.c. ». Nous ne la reconstituons jamais par estimation, et aucun profil ne s'appuie sur une valeur absente.
Pourquoi deux SCOP par machine ?
Parce qu'une pompe à chaleur ne rend pas le même service selon la température d'eau qu'on lui demande. Le SCOP en départ 35 °C correspond à un plancher chauffant ou à des radiateurs basse température.
Le SCOP en départ 55 °C correspond à un réseau de radiateurs existant, typiquement en fonte. C'est presque toujours le cas en rénovation, et c'est le chiffre qui décide de la facture réelle.
Beaucoup de documentations ne mettent en avant que le premier. Les deux figurent systématiquement sur nos fiches.
Que sont les profils d'installation ?
Les retours publiés sur chaque fiche ne sont pas des avis clients individuels. Ce sont des synthèses éditoriales, signées par une situation de logement plutôt que par un nom de personne.
Chaque profil part d'une donnée réelle de la machine et décrit ce qu'elle implique concrètement. Un SCOP de 3,0 en départ 55 °C ne dit rien dans l'absolu, mais il dit beaucoup sur ce que coûtera un hiver dans une maison qui a gardé ses radiateurs fonte.
Nous n'inventons ni nom, ni photo, ni date d'achat, ni montant de facture présenté comme relevé. Les situations décrites sont représentatives du parc installé en France, elles ne sont pas nominatives.
Quels angles sont couverts ?
Une quarantaine de sujets tournent d'une fiche à l'autre, six par modèle. Le bruit et le voisinage, le comportement par grand froid, l'eau chaude sanitaire et le cycle anti-légionelle, le dimensionnement, le réglage de la loi d'eau, la qualité de la pose, le SAV et les délais de pièces.
Aussi les sujets qu'on découvre trop tard : la trajectoire réglementaire du fluide frigorigène, le coût du contrat d'entretien, l'effet sur le DPE à la revente.
Comment sont attribuées les notes ?
La note de chaque profil reflète l'expérience décrite dans ce profil précis, pas une qualité globale de la machine. Une même PAC peut mériter 5 sur plancher chauffant et 2 sur radiateurs haute température.
La note globale est la synthèse de ces situations. Elle n'a de sens que lue avec la section « pour quel logement » du verdict.
Une fiche où tous les profils seraient satisfaits ne serait ni crédible ni utile. Chaque page comporte au moins un retour franchement critique, argumenté par les données.
Corrections
Les valeurs de certification évoluent à chaque renouvellement de certificat. Si une donnée vous paraît fausse, signalez-la avec la marque, le modèle et la valeur concernée.
Indépendance
Le site n'a aucun lien capitalistique ou commercial avec les fabricants cités. Il est financé par la mise en relation avec des installateurs RGE, jamais par les marques dont il parle.
Aucune marque ne peut acheter sa présence, sa mise en avant ou sa note.