Mitsubishi Electric PUHZ-W112VAA : l'avis complet

Chez nous le problème n'est pas la maison, c'est le sol devant la machine. Dès que la température descend autour de zéro avec de la bruine, le dégivrage se déclenche souvent et l'eau part au pied de l'unité. En janvier il y avait une plaque de glace de deux mètres carrés sur le passage, j'ai failli me casser la figure en sortant les poubelles.

On m'avait vendu la machine pour son confort d'usage, personne ne m'avait parlé du ruissellement. Avec un SCOP de 3,45 dans mon régime radiateurs, la machine tient la maison sans souci, ce n'est pas la question. Mais il a fallu que je fasse poser un petit caniveau gravillonné et que je surélève l'unité de quinze centimètres. Coût modeste, contrainte réelle.

Si c'était à refaire, je demanderais au devis une évacuation des condensats dès le départ, pas après le premier hiver.

J'ai comparé trois devis et j'ai pris celui qui proposait l'unité la plus proche du mur de la cuisine, pour faire propre. Sauf que le mur de la cuisine donne sur la petite rue, et l'unité crache dans le nez des passants. Le plombier m'a dit que ça ne changeait rien, il n'avait pas tort sur le plan technique.

Ce qui compte, c'est que la pose a été faite sans support mural correct, deux plots sur dalle, et que la machine a une puissance acoustique annoncée de 60 dB(A). En journée on ne l'entend pas, le soir c'est une présence. La liaison frigo, elle, a été tirée proprement, avec les longueurs annoncées au devis, et ça, franchement, ça rassure sur le reste.

Avec le recul, j'aurais fait poser l'unité sur le pignon nord, plus exposé mais loin des fenêtres. La qualité de la pose pèse plus lourd que deux cents euros d'écart sur un devis.

Je ne regrette pas la machine, je regrette la méthode. J'ai choisi sur le prix, j'ai signé en mars, la pose a eu lieu en octobre. Trois ans plus tard je constate deux choses. La première, c'est que mon logement mal isolé oblige la machine à travailler en régime radiateurs, où son SCOP tombe à 3,45 contre 4,41 sur plancher chauffant. Je le savais sur le papier, je ne l'avais pas chiffré.

La deuxième, c'est le pilotage. J'ai passé un an à monter et descendre la consigne à la main avant de comprendre qu'il fallait régler la loi d'eau une fois et ne plus y toucher. Depuis, la maison est plus stable et la consommation a baissé.

Ce que je referais : faire venir quelqu'un qui mesure les déperditions avant de dimensionner, et exiger un réglage de la loi d'eau le jour de la mise en service, pas un mois après.

La maison chauffe bien, c'est net. Mais on a gardé le ballon électrique d'origine pour l'eau chaude, et je crois que c'était la bonne décision. La machine monte à 60 °C en départ d'eau, ce qui suffit pour le chauffage, mais faire tourner une PAC de 10 kW pour remplir un ballon à 55 °C tous les jours, ce n'est pas là qu'elle rend le mieux.

J'avais lu que le cycle anti-légionelle montait l'eau très haut une fois par semaine. Sur une machine qui plafonne à 60 °C, la montée se fait en fin de cycle, l'appoint intégré prend le relais. Onze mois par an, ça passe. En hiver, c'est le moment où j'entends la machine le plus longtemps d'affilée.

Bilan : chauffage, très bien. Eau chaude, je laisse l'électrique et je n'y touche plus.

Au départ je trouvais ça inutile, régler la maison depuis le téléphone. Et puis on part deux semaines en février, on baisse la consigne de deux degrés la veille du départ, et on remonte la veille du retour pour que la maison soit tempérée en arrivant. Là, ça devient utile.

La machine consomme 15 W en veille, ce qui n'est rien à l'échelle d'une saison, mais qui veut dire qu'elle ne s'éteint jamais complètement. C'est cohérent avec le fonctionnement d'une PAC, ça ne m'a pas surpris. Ce qui m'a surpris, c'est que l'application rappelle les entretiens et donne les défauts en clair, sans passer par le chauffagiste pour comprendre.

Le seul vrai manque, c'est de ne pas voir la consommation par usage. On voit la courbe, on ne sait pas ce qui part en chauffage et ce qui part en appoint.

Dans un immeuble, l'unité extérieure ne vous appartient pas vraiment, elle appartient au syndicat. Il a fallu passer en assemblée générale, faire voter une résolution spéciale, présenter les plans d'implantation et le niveau sonore. Le chiffre qui a sauvé le dossier, c'est la puissance acoustique de 60 dB(A), annoncée noir sur blanc dans la fiche.

Le vote est passé à deux voix près, avec un voisin qui trouvait déjà les ascenseurs trop bruyants. Ce qui a aidé, c'est d'avoir posé l'unité côté cour intérieure, pas côté rue, et d'avoir accepté que la colonne montante électrique soit tirée dans les parties communes, ce qui a demandé un deuxième vote.

Aujourd'hui c'est fait, l'appartement chauffe, mais je le dis à quiconque envisage la même chose : commencez par le syndic, pas par le devis.