Saunier Duval HA 10-5 OS 230V : l'avis complet

J'avais un plancher chauffant hydraulique qui tournait au fioul depuis la construction. Le remplacement par cette PAC air/eau s'est fait en octobre 2024, en remplacement d'une chaudière de 25 ans. Le rendement affiché à 4,57 de SCOP en 35 °C correspondait à mon installation, et le plancher chauffant existant m'a évité de reprendre les émetteurs. Le calcul de la puissance a été fait par l'installateur, 11,5 kW de dimensionnement pour 140 m² correctement isolés, ça reste dans la fourchette haute mais on est loin du surdimensionnement qu'on voit parfois.

Le dossier MaPrimeRénov a été déposé en ligne en novembre, avec l'audit énergétique obligatoire. Il a fallu fournir le devis signé, le RGE de l'entreprise, l'attestation de fin de travaux et le formulaire de l'Anah. On m'a demandé une pièce complémentaire en février, l'attestation de conformité de l'installateur qui n'était pas au bon format. La prime a été versée en mars, soit cinq mois après le dépôt.

Les CEE ont suivi par un organisme mandaté, avec deux mois de décalage supplémentaires. Rien d'illégal, mais il faut prévoir de ne pas compter sur l'argent tout de suite. La pompe tourne et le confort est là, c'est ce qui compte au final.

Cette machine monobloc est dehors, mais il y a bien une unité intérieure de gestion hydraulique, avec le ballon, les vannes et le circulateur. Chez nous, elle a été posée dans le garage, contre le mur du fond. On a perdu environ 1,5 m² utile en longueur et 60 cm de profondeur. Dans un garage de 16 m² ça passe, mais si le local technique n'avait été qu'un placard, le projet aurait été plus compliqué.

Ce qui m'a surpris, c'est aussi la hauteur de l'ensemble avec le ballon d'eau chaude. Il faut prévoir de la place au-dessus pour les raccords et pour le SAV. J'avais lu des retours avec cette configuration, ça correspondait à ce que je vois chez moi.

Avec le recul, l'emplacement mériterait d'être réfléchi avant de signer : position des gaines, accès pour l'entretien, place pour le ballon tampon éventuel, évacuation des condensats. L'installateur a bien bossé, mais le local n'était pas optimisé au départ.

En Normandie, l'hiver est humide et les températures flirtent souvent avec 0 °C sans y rester. L'unité extérieure dégivre régulièrement, et à chaque cycle il y a de l'eau qui coule au pied de la machine. Le premier hiver, la flaque gelait sur le carrelage extérieur et devenait glissante. J'ai fait poser un petit caniveau et un gravier drainant l'été suivant, ça règle le problème.

Ce que j'ai remarqué, c'est que les dégivrages sont plus fréquents autour de 2 et 3 °C qu'à -5 °C. C'est classique, l'air humide condense plus. La machine ne s'arrête pas, elle inverse le cycle, et ça fait un bruit de souffle pendant deux ou trois minutes. Ce n'est pas violent, mais on l'entend depuis la chambre du premier quand tout est calme.

La puissance acoustique annoncée est de 60 dB(A), ce qui n'est pas silencieux. Chez moi, l'unité est à 4 mètres de la limite de propriété et le voisin n'a rien dit. Mais si elle avait été collée au mur mitoyen, j'aurais sûrement eu une remarque.

Avec un plancher chauffant en bas et des radiateurs basse température à l'étage, la tentation est de tout régler sur le même régime. L'installateur avait laissé la loi d'eau d'origine, qui envoyait 45 °C dès qu'il faisait 5 °C dehors. Résultat : 24 °C dans le salon, on ouvrait les fenêtres. J'ai mis deux semaines à comprendre que la courbe était réglable dans le menu installateur.

J'ai baissé la pente de la loi d'eau de 0,8 à 0,55, et j'ai ajouté une sonde d'ambiance. Le confort est meilleur et la consommation a baissé. Le SCOP annoncé de 4,57 en 35 °C, il faut le mériter : si on envoie de l'eau à 45 °C en permanence, on est plutôt sur le régime 55 °C, où le SCOP tombe à 3,27. C'est le même matériel, mais ce n'est pas la même facture.

Personne ne m'avait expliqué ça à la mise en service. La doc est correcte mais technique, et l'installateur pressé n'a pas pris le temps. Le réglage de la loi d'eau, c'est le paramètre qui change tout et personne ne le touche.

J'ai fait venir trois installateurs. Le premier m'a proposé une machine plus petite sans faire de bilan thermique, juste en regardant la surface. Le deuxième a fait le calcul, mais proposait un ballon tampon de 200 litres sans expliquer pourquoi. Le troisième a mesuré les radiateurs pièce par pièce, vérifié l'isolation, et proposé cette Saunier Duval avec un dimensionnement à 11,5 kW en régime 35 °C.

Ce qui a tranché, c'est la cohérence entre la puissance annoncée et mes émetteurs. Mes radiateurs acier datent de la construction, ils fonctionnent bien à 50 °C. Le SCOP de 3,27 en régime 55 °C reste correct pour ce type d'émetteurs, et la machine plafonne à 55 °C de départ d'eau, ce qui colle.

Le devis écarté chez le premier prévoyait une reprise complète des émetteurs, ce qui faisait exploser la facture. Le deuxième n'avait pas de références locales. Le troisième était 8 % plus cher que le moins disant, mais il a fait le travail proprement. Avec le recul, je referais le même choix.

J'étais en 9 kVA monophasé, suffisant pour la maison avec la chaudière gaz. Le passage à la PAC a fait grimper la puissance appelée, notamment à la mise en route du compresseur et du circulateur en même temps. Pendant les premières semaines, le disjoncteur a sauté deux fois, au moment où le four et la PAC tiraient ensemble.

J'ai demandé le passage à 12 kVA. Enedis est venu changer le disjoncteur de branchement, sans modification du câble. Coût affiché : autour de 60 euros. Depuis, plus de coupure. Le contrat a aussi été ajusté chez le fournisseur, avec un abonnement un peu plus élevé, mais rien de dramatique.

Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est un point à anticiper dans le projet. Si l'installation est en triphasé, c'est une autre histoire, mais en monophasé cette PAC 230V se branche sans câblage spécifique. Le passage à 12 kVA est à budgéter dans le devis global.