alpha innotec LW 310 : l'avis complet

Le premier hiver s'est bien passé. C'est au deuxième que la carte de puissance a lâché, en plein mois de décembre. Le frigoriste a mis trois semaines à obtenir la pièce, parce qu'elle ne venait pas d'un stock français. En attendant, on a chauffé au poêle et avec deux radiateurs électriques d'appoint, ce qui a coûté cher mais nous a évité le gel.

Le technicien nous a expliqué que les machines de cette taille sont rares, donc les stocks de pièces sont faibles partout. Ce n'est pas un défaut de la marque, c'est le lot des grosses puissances. Avec le recul, j'aurais demandé avant la pose la liste des pièces d'usure et leur délai d'approvisionnement, par écrit. C'est bête, mais ça change tout quand on se retrouve sans chauffage en janvier.

J'ai lu le contrat avant de signer, et j'ai bien fait. La garantie constructeur portait sur le circuit frigorifique et le compresseur, deux ans pièces et main-d'œuvre. L'extension à cinq ans que le commercial proposait ne couvrait pas l'échangeur extérieur, c'est écrit noir sur blanc dans les conditions.

Le point que personne ne m'avait dit, c'est que la garantie tombe si l'entretien annuel n'est pas fait par un professionnel habilité. Pas par un bricoleur, pas tous les deux ans. Avec un fluide R404A, le contrôle d'étanchéité est de toute façon obligatoire, donc l'entretien n'est pas optionnel. J'ai pris un contrat à 240 euros par an, ce qui reste raisonnable vu la taille de la machine.

On avait prévenu le voisin de la pose, mais pas de la puissance acoustique. À 64 dB(A) annoncés, on est au-dessus du seuil qui devient discutable en mitoyenneté. La machine est à douze mètres de sa chambre, et il l'entend la nuit quand elle tourne à pleine charge.

Il a fait venir un sonomètre, on a discuté, et on a convenu de déplacer l'unité de trois mètres et de la poser sur des plots. Depuis, plus de plainte. Mais si la parcelle avait été plus petite, on n'aurait pas eu de solution. À refaire, je vérifierais ce chiffre avant de commander, pas après.

La température maximale de départ d'eau est de 58 °C. Pour le chauffage, ça passe sans problème avec nos radiateurs basse température. Pour l'eau chaude sanitaire, c'est plus juste : il faut un ballon qui accepte cette température d'entrée, et le cycle anti-légionelle à 60 °C ne peut pas être assuré par la PAC seule.

On a donc mis une résistance dans le ballon pour la montée à 60 °C une fois par semaine. Ça consomme un peu, mais c'est transparent. Ceux qui espèrent couvrir l'ECS entièrement avec cette machine se trompent. Il faut un appoint, point. Une fois qu'on l'admet, tout va bien.

Le chantier a duré une semaine, le dossier administratif six mois. On avait tout fourni : devis signé, attestation RGE de l'installateur, facture détaillée, photos avant et après. Il a quand même fallu renvoyer deux fois le dossier parce que le modèle de mention de la TVA n'était pas le bon.

La prime a fini par tomber, mais l'installateur n'avançait pas les frais, donc on a payé plein tarif et on a attendu. Avec le recul, je conseille de faire la demande avant le début des travaux, de garder une copie de tout, et de ne surtout pas compter sur ce versement pour boucler le budget. C'est le même circuit pour les CEE, avec un autre délai.

Mon installateur voulait absolument poser un ballon tampon de 300 litres. J'ai demandé pourquoi, il m'a répondu que sur une machine de cette puissance, le volume d'eau du circuit est souvent trop faible. Le plancher chauffant apporte déjà beaucoup d'inertie, on a fini par en mettre un petit de 100 litres.

Après deux hivers, je pense que c'était la bonne décision : la machine ne cycle pas, elle démarre une fois le matin et tourne longtemps après. Le revers, c'est la place que ça prend dans le local technique. Mais entre un compresseur qui s'use à redémarrer toutes les dix minutes et un ballon qui mange deux mètres carrés, le choix est vite fait.