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Atlantic IDEAL HEATING Alféa Excellia A.I. 11 : l'avis complet

3,2/5sur 6 profils d'installation
Atlantic IDEAL HEATING Alféa Excellia A.I. 11
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : images.ctfassets.net
SCOP W35
3,85
plancher chauffant
SCOP W55
2,88
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
69 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

L'Alféa Excellia A.I. 11 est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, donnée pour 11,3 kW à 35 °C et 9,3 kW à 55 °C. C'est une machine qui s'adresse aux logements de bonne taille, correctement isolés ou en rénovation avec des émetteurs capables de travailler à température modérée.

Ses chiffres clés racontent deux machines en une : un SCOP de 3,85 sur plancher chauffant et de 2,88 sur radiateurs haute température. Autrement dit, l'Alféa Excellia A.I. 11 est à l'aise sur un réseau basse température, et nettement moins à son avantage quand il faut pousser l'eau à 55 °C. Le fluide R410A et une puissance acoustique de 69 dB(A) sont les deux autres points à garder en tête avant de choisir son emplacement.

Bruit de l'unité extérieure69 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Pavillon de 1985, 160 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant hydraulique au rez-de-chaussée, posée en 2021

Un dimensionnement juste, mais la relance après absence m'a coûté cher

Le dossier annonçait 11,3 kW à 35 °C, ce qui collait avec mes déperditions recalculées. La maison fait 160 m² avec un plancher chauffant : la machine passe la majorité de l'hiver sans appeler l'appoint. Sur ce point, pas de surprise, elle tient sa puissance.

Le problème est venu du réglage de l'installateur, qui avait calé la loi d'eau trop haut pour que la montée en température soit rapide. Résultat, la machine poussait à fond pendant deux heures à chaque redémarrage, puis coupait. Cycles courts à répétition, sur un compresseur qu'on aimerait voir durer. J'ai baissé la pente de deux crans, laissé la maison redescendre doucement, et les cycles se sont espacés. Je referais le réglage moi-même dès la première semaine.

Ce qui marche
  • Puissance de 11,3 kW à 35 °C cohérente avec une maison de 160 m² correctement isolée
  • Fonctionne sans appoint une bonne partie de l'hiver sur plancher chauffant
Ce qui coince
  • Dimensionnement initial accompagné d'un réglage de loi d'eau trop agressif
  • Cycles courts constatés avant correction, ce qui n'augure rien de bon pour le compresseur
Maison de village mitoyenne de 1900, 110 m², Occitanie, radiateurs fonte d'origine, posée en 2022

Le R410A inquiète plus que la machine elle-même

J'avais fait poser cette pac en sachant qu'elle utilisait du R410A. Sur le moment, ça ne m'a pas arrêté : les devis concurrents proposaient aussi du R410A, et le R290 n'était pas dispo dans cette puissance chez la plupart.

Deux ans plus tard, je regarde le calendrier F-Gas d'un autre œil. Le R410A sort du marché, les recharges vont se raréfier et se renchérir, et je me demande ce que vaudra la machine dans dix ans si l'échangeur perce. Le SCOP de 2,88 sur radiateurs haute température était déjà moyen, alors je surveille.

Ce n'est pas un mauvais produit, mais c'est un achat qu'on devrait regarder comme un achat à quinze ans, pas à cinq. Moi, je n'ai pas assez posé la question au moment du devis.

Ce qui marche
  • Machine adaptée à la rénovation avec radiateurs fonte, sans changer les émetteurs
  • Température de départ d'eau jusqu'à 60 °C, utile sur les journées les plus froides
Ce qui coince
  • Fluide R410A en sortie de marché, ce qui pèse sur la valeur résiduelle
  • SCOP de 2,88 à 55 °C, médiocre pour une utilisation radiateurs fonte
Longère rénovée de 2005, 200 m², Bretagne, radiateurs basse température + plancher chauffant à l'étage, posée en 2020

L'eau chaude sanitaire, c'est là que ça se complique

Sur le chauffage, la machine fait le travail. Sur l'eau chaude, c'est une autre affaire. Avec deux adultes et deux ados, le ballon de 200 litres se vide vite et la pac remonte à 55 °C sans broncher. Le SCOP de 2,88 à 55 °C pèse plein pot sur cette production, et ça se voit sur la facture d'avril à octobre.

J'ai fini par programmer le cycle anti-légionelle une fois par semaine, la nuit, pour étaler la demande. Et j'ai baissé la consigne à 48 °C, en acceptant de monter à 60 °C une fois par semaine seulement. Résultat, la consommation a baissé d'un tiers sur la partie ECS. La machine peut le faire, mais il faut la piloter.

Ce qui marche
  • Production d'ECS possible jusqu'à 60 °C, ce qui couvre l'anti-légionelle
  • Rendement correct une fois la consigne ECS optimisée
Ce qui coince
  • Consommation significative en production d'ECS haute température
  • Nécessite une programmation fine pour ne pas tirer le SCOP vers le bas
Villa de 2010, 230 m², Provence-Alpes-Côte d'Azur, plancher chauffant, posée en 2019, à 6 km de la mer

Trois ans et l'échangeur extérieur commence à marquer

Personne ne m'avait prévenu pour le sel. À six kilomètres du littoral, l'air est chargé, et l'échangeur extérieur se couvre d'une fine pellicule blanchâtre. Rien de dramatique à trois ans, mais le technicien qui est venu pour l'entretien m'a dit de rincer à l'eau claire deux fois par an plutôt qu'une, et de vérifier les ailettes.

La machine elle-même est correcte : 11,3 kW à 35 °C sur plancher chauffant, elle tient la maison sans forcer. Mais dans cette zone, la durée de vie de l'échangeur se joue sur l'entretien, pas sur la fiche technique. Si c'était à refaire, j'aurais pris l'option traitement anti-corrosion.

Ce qui marche
  • Puissance suffisante pour une villa de 230 m² sur plancher chauffant
  • SCOP de 3,85 à 35 °C, parmi les bons rendements saisonniers de la catégorie
Ce qui coince
  • Sensibilité à la corrosion saline en zone côtière
  • Entretien renforcé nécessaire, à budgéter
Maison contemporaine de 2018, 130 m², Nouvelle-Aquitaine, plancher chauffant, posée en 2023

Le rafraîchissement, ou comment passer de l'argument au réel

On m'avait vendu la possibilité de rafraîchir l'été. Techniquement, la machine peut inverser le cycle et faire circuler de l'eau froide dans le plancher. Dans la pratique, ça fonctionne, mais sans commune mesure avec une vraie clim : deux ou trois degrés de moins, pas plus.

Cela dit, sur une maison de 130 m² avec plancher chauffant, ces trois degrés changent les nuits de canicule. Le problème, c'est que la consigne doit rester modérée, sinon de la condensation se forme sous le plancher. J'ai la sonde d'humidité qui coupe tout si ça monte trop. Ce n'est pas un argument d'achat à lui seul, mais c'est un bonus agréable.

Ce qui marche
  • Rafraîchissement possible sans investir dans une climatisation séparée
  • Rendement en mode chauffage conforme aux attentes sur plancher chauffant
Ce qui coince
  • Rafraîchissement limité et contraignant, avec risque de condensation
  • Nécessite une sonde d'humidité pour être exploité sereinement
Pavillon de plain-pied de 1998, 95 m², Grand Est, radiateurs acier, posée en 2021, unité extérieure sur mur mitoyen

Les plots antivibratiles, ça n'a pas suffi

L'unité extérieure est fixée sur un mur qui touche le garage des voisins. À la mise en route, aucun problème. Au bout de six mois, un bourdonnement sourd dans leur chambre, qui donnait sur l'autre face du mur. La puissance acoustique annoncée est de 69 dB(A), ce qui n'est pas énorme en soi, mais les basses fréquences traversent le bâti sans difficulté.

L'installateur est revenu poser un support au sol avec plots renforcés, et a décalé l'unité de cinquante centimètres. La différence a été nette. Morale de l'histoire : dans une mitoyenneté, ne laissez pas fixer l'unité sur un mur partagé, même avec des plots. Le support au sol coûte moins cher qu'un voisin fâché.

Ce qui marche
  • Puissance correcte pour 95 m², la machine ne force pas
  • Solution au sol efficace une fois le problème identifié
Ce qui coince
  • 69 dB(A) de puissance acoustique, suffisant pour créer une gêne en mitoyenneté
  • Vibrations transmises au bâti avant correction de l'installation
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour une maison de 130 à 250 m² avec plancher chauffant ou radiateurs basse température, dans une région où l'hiver n'est pas trop long. La machine est à son meilleur sur un réseau à 35 °C, avec un SCOP de 3,85 qui la place parmi les bons rendements saisonniers.

À éviter si

Vous chauffez uniquement avec des radiateurs fonte à haute température ou de l'eau chaude sanitaire intensive : le SCOP de 2,88 à 55 °C pèse lourd sur la facture. Évitez également de fixer l'unité extérieure sur un mur mitoyen sans support au sol, et vérifiez la disponibilité d'un frigoriste pour la maintenance du R410A à long terme.

Questions fréquentes

L'Alféa Excellia A.I. 11 convient-elle à mes radiateurs existants ?

Tout dépend du régime de température auquel ils tournent. La machine peut envoyer de l'eau jusqu'à 60 °C, ce qui permet d'alimenter des radiateurs traditionnels, mais son rendement saisonnier à 55 °C tombe à 2,88, contre 3,85 à 35 °C. Sur des radiateurs fonte qui demandent de l'eau très chaude, l'écart de consommation sur une saison peut être significatif.

Si vos radiateurs sont dimensionnés pour fonctionner à 45 ou 50 °C, la situation est bien meilleure. Le passage à des émetteurs basse température ou l'ajout de surface d'échange change réellement le calcul.

Jusqu'à quelle température extérieure peut-elle chauffer sans appoint ?

La température de bivalence à 35 °C est de -7 °C : au-dessus de ce seuil, la machine couvre seule les besoins. En dessous, l'appoint électrique intégré, de 1,3 kW, prend le relais. La machine s'arrête complètement à -10 °C.

Concrètement, cet appoint de 1,3 kW est assez modeste. Dans une maison où les déperditions sont élevées par grand froid, il ne suffira peut-être pas à maintenir la consigne, et il faudra un complément. C'est un point à valider avec l'installateur selon votre région.

Sa consommation en veille est-elle vraiment un sujet ?

Douze watts en veille, cela représente environ 105 kWh par an si la machine reste sous tension en permanence, soit une quarantaine d'euros au tarif actuel. Ce n'est pas dramatique, mais c'est le genre de poste qu'on oublie de comptabiliser à l'installation.

À l'échelle d'une maison qui consomme plusieurs milliers de kWh de chauffage, la veille reste marginale. Elle compte davantage sur une résidence secondaire où la machine tourne peu dans l'année.

Que se passe-t-il en cas de panne pendant une vague de froid ?

La machine s'arrête d'elle-même en dessous de -10 °C, et une panne au mauvais moment laisse la maison sans chauffage si aucun système de repli n'est prévu. C'est particulièrement sensible au-delà de -7 °C, seuil de bivalence, où l'appoint électrique embarqué ne fait que 1,3 kW.

Deux précautions simples : conserver un poêle ou des convecteurs mobiles en secours, et identifier dès la pose le frigoriste qui interviendra. Les délais d'obtention de pièces sur une PAC ne sont pas les mêmes que sur une chaudière.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)11,3 kW
SCOP a 35 °C3,85
Efficacite saisonniere W35151 %
Puissance de dimensionnement (W55)9,3 kW
SCOP a 55 °C2,88
Efficacite saisonniere W55112 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure69 dB(A)
Consommation en veille12 W
Fluide frigorigeneR410A
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

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