Atlantic SYNEA DUO 3 : l'avis complet

La température limite de fonctionnement de cette machine est de -10 °C. Chez moi, en plaine auvergnate, on descend sous ce seuil deux ou trois matins par hiver. Le jour où c'est arrivé, la PAC s'est arrêtée et l'appoint de 0,9 kW n'a évidemment pas suffi à chauffer 110 m². J'ai rallumé la cheminée et attendu midi que ça repasse au-dessus.

Ce n'est pas un défaut caché, c'est écrit noir sur blanc dans la fiche. Mais personne ne me l'avait dit au moment du devis. Si j'avais su qu'il fallait un plan B pour trois matinées par an, j'aurais peut-être gardé un appoint plus sérieux ou regardé une machine qui descend plus bas.

J'habite un immeuble des années 70 alimenté en triphasé, comme beaucoup de logements de cette époque. L'installateur m'a expliqué que la machine est prévue pourtourner en monophasé et qu'il fallait soit tirer une ligne dédiée, soit faire modifier l'installation électrique de l'immeuble. Le second scénario a été écarté tout de suite par le syndic.

On a donc tiré une ligne depuis le tableau de l'appartement. Ça a ajouté une journée de main-d'œuvre et pas mal de saignées dans le couloir. Personne ne m'avait prévenu que ce point serait un sujet. Avec le recul, c'est le poste qui a le plus dérapé par rapport au devis initial.

J'ai fait poser cette machine en 2019 en gardant mes vieux radiateurs fonte. À l'époque, le kWh électrique était bien plus bas qu'aujourd'hui, et je me demandais si l'investissement allait rester rentable. Avec un SCOP de 3,2 en régime 55 °C, la réponse est oui, mais la marge s'est réduite.

Ce qui a sauvé la mise, c'est que j'ai quand même baissé la température de départ à 50 °C après deux hivers de tâtonnements. Les radiateurs fonte chauffent lentement mais ils tiennent la chaleur, donc ça passe. Si j'étais resté à 55 °C tout le temps, la hausse du prix du kWh m'aurait coûté bien plus cher.

Le dossier a été déposé en janvier, l'accord est tombé en mars, le versement en juillet. Entre-temps j'ai avancé la totalité de la facture, ce qui n'était pas prévu dans mon budget. Personne ne m'avait expliqué que le délai de paiement pouvait dépasser cinq mois.

Côté pièces, tout a tenu sur le devis signé, l'attestation du installateur et l'avis d'imposition. Le point qui a coincé, c'est un justificatif de surface que l'administration a redemandé deux fois. Pour les CEE, c'est passé par l'installateur, sans que je m'en occupe. Au final ça a payé, mais il faut avoir la trésorerie pour tenir entre-temps.

57 dB(A) de puissance acoustique, ce n'est pas énorme, mais quand l'unité extérieure est posée sur un mur mitoyen en brique pleine, ça se transmet. Ma voisine venait d'avoir un bébé, elle m'a fait la remarque au bout de trois semaines. J'ai d'abord cru qu'elle exagérait.

J'ai fait poser des plots antivibratiles sous le support mural et décaler l'unité de trente centimètres. Le bruit a changé de nature : avant c'était un bourdonnement dans le mur, maintenant c'est un souffle dehors. La voisine n'a plus rien dit. Ça m'a coûté 280 euros de plus, mais c'était ça ou passer en conciliation.

Le circulateur a lâché en pleine semaine de froid. Le frigoriste est venu en deux jours, mais il a fallu trois semaines pour recevoir la pièce. Entre-temps, la machine tournait en sécurité la moitié du temps et l'appoint de 0,9 kW faisait ce qu'il pouvait. On a vécu à 17 °C dans le salon.

Ce qui m'a agacé, ce n'est pas la panne, c'est le silence du fabricant pendant l'attente. L'installateur, lui, a été correct et m'a prêté un radiateur électrique d'appoint. Depuis, la machine tourne sans souci, mais je sais qu'en cas de casse sérieuse le délai peut être long, et que le R32 rend le circuit plus délicat à intervenir.