Chappée Eria-N Duo R32 4 MR : l'avis complet

On nous annonçait 56 dB(A) de puissance acoustique, j'ai cru que ça passerait tout seul. Sauf que l'unité extérieure donne directement sur le mur mitoyen, et le voisin dort fenêtre ouverte l'été. Il est venu deux fois avant qu'on comprenne, puis il a menacé de saisir le conciliateur. On a fini par déplacer l'unité de trois mètres, sur le pignon, avec un jeu de plots plus épais. Depuis, plus rien.

Le chiffre de 56 dB(A), honnêtement, il ne veut rien dire tant qu'on ne l'a pas entendu tourner à fond. Ce qui m'a surpris, c'est le bruit de ventilation plus que le compresseur. La machine elle-même est correcte, c'est l'implantation qui a tout fait basculer.

La garantie constructeur, c'est bien joli sur le papier, encore faut-il que l'installateur soit toujours là. Le nôtre a fermé et c'est un frigoriste d'une autre société qui a pris le relais. Il a fallu fournir la facture, le bon de mise en service, et la preuve que l'entretien annuel avait été fait. Sans le carnet d'entretien, la pièce passait en hors garantie.

La pièce justement, une carte de régulation, a mis dix jours à arriver. Ce n'est pas dramatique en septembre, ça le serait en janvier. Ce que je retiens : la garantie tient si vous gardez tous les papiers, y compris ceux que l'installateur oublie de vous remettre.

Beaucoup de gens autour de moi croient qu'une PAC air/eau rafraîchit. La nôtre fait du plancher chauffant, donc techniquement elle pourrait envoyer de l'eau un peu fraîche, mais rien ne gère la condensation. Le chauffagiste a été clair : pour rafraîchir sérieusement, il faut une cassette ou un plancher rafraîchissant avec une régulation de point de rosée, ce n'est pas le même chantier.

En pratique, avec un SCOP de 4,48 sur plancher, l'intérêt de la machine est clairement hivernal. L'été, elle se contente de chauffer l'eau chaude sanitaire, et encore, en Duo. Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est une confusion d'usage.

Avec le recul, j'aurais gardé une chaudière en relève. La bivalence annoncée à -10 °C, je l'ai prise au pied de la lettre, et le jour où le mercure est descendu dix jours d'affilée sous ce seuil, l'appoint de 0,7 kW a tourné en continu. Une résistance intégrée de 0,7 kW, sur 110 m² mal isolés, ce n'est pas de la relève, c'est un pansement.

J'aurais aussi traité l'isolation des combles avant, pas après. La maison de 1850, je l'ai chargée sur la PAC alors qu'elle aurait dû encaisser des travaux d'abord. Le SCOP de 3,42 sur radiateurs est correct, mais il suppose un bâti qui suit. Le mien ne suivait pas.

3,42 sur radiateurs, c'est le chiffre qui m'a fait signer. Sauf que ce SCOP, il est calculé sur une saison type, pas sur ma saison. Chez moi l'hiver est humide, les dégivrages sont fréquents, et chaque dégivrage pompe de l'énergie sans chauffer la maison. Résultat, sur janvier et février, je suis loin du compte affiché.

Cela dit, je ne regrette pas. En novembre et en mars, la machine est excellente, la maison monte vite en température et la consommation est basse. C'est vraiment sur les trois mois centraux que l'écart se creuse, et il creuse surtout quand la température de départ d'eau monte au-delà de 50 °C.

Résidence secondaire, on part le dimanche soir, on revient le vendredi. J'ai essayé de baisser la consigne à 15 °C pendant la semaine en pensant économiser. Grosse erreur : la relance du vendredi demandait tellement à la machine, avec une eau à remonter de 15 à 20 °C sur un plancher, que le compresseur tournait à fond pendant six heures. Facture au-dessus de ce qu'elle était en maintien à 17 °C.

Depuis, la machine reste sur une consigne basse continue. La consommation en veille est de 15 W, ce qui reste marginal sur la semaine, et la relance se fait sans à-coup. À 250 m², on ne joue pas avec l'inertie du plancher.