Chappée Eria S Plus R32 4 : l'avis complet

Au départ on était en 9 kVA, ce qui suffisait largement avec l'ancienne chaudière gaz et l'électroménager. Le premier hiver a été une surprise : la PAC tire sur l'appoint électrique intégré dès qu'il fait froid, et ce petit 0,98 kW cumulé aux plaques et au four a fait sauter le général un soir de décembre. On a appelé l'installateur, qui n'avait rien signalé.

Le passage en 12 kVA a réglé le problème, mais l'abonnement a pris 4 euros par mois. Ce n'est pas la ruine, sauf que personne ne l'avait mis dans le devis. Avec le recul, j'aurais aimé qu'on fasse le calcul de puissance souscrite avant de signer, pas après la première coupure.

Le chiffre de 52 dB(A), je l'avais lu sur la fiche avant de signer. Sur le papier ça paraissait raisonnable, et en journée on ne l'entend effectivement pas. Le problème c'est la nuit, quand plus rien ne couvre le bruit, et que la machine tourne à fond sur les créneaux de relance. Notre chambre donne sur le mur où l'unité est fixée.

On a activé le mode silence dans le menu, ça a nettement calmé la chose. Le revers, c'est que la machine plafonne plus vite et que l'appoint se déclenche plus souvent les matins froids. On a fini par décaler la plage de chauffe pour qu'elle tourne surtout en heures pleines creuses, quitte à laisser la maison refroidir un peu avant le réveil.

On avait tout préparé avec l'installateur RGE, devis, attestation, fiche technique. Le dossier est parti en septembre, l'argent est arrivé en février. Le délai ne m'a pas étonné, ce que je n'avais pas anticipé c'est la demande de complément : l'Anah voulait une photo de l'unité extérieure avec le numéro de série lisible, et notre installateur avait déjà retiré les étiquettes de protection.

On a bricolé une photo correcte avec le carton d'emballage conservé in extremis. Le conseil que je donnerais : photographier la plaque de série le jour de la pose, avant que l'installateur ne remballe tout. Et ne pas compter sur les CEE pour boucler le budget, ils sont arrivés encore plus tard que la prime.

Personne ne m'avait prévenu. Sur les photos de la brochure, l'unité intérieure a l'air compacte, sauf qu'avec les raccords, le ballon tampon qu'on nous a conseillé de mettre et le dégagement nécessaire devant pour l'entretien, on a perdu un bon mètre carré dans un cellier qui n'en faisait que quatre. La porte ne s'ouvre plus complètement.

C'est une machine split, donc l'unité extérieure est dehors, ça c'est un point positif dans une maison sans jardin. Mais le local technique intérieur, il faut le prévoir. Si c'était à refaire, j'aurais pris les cotes exactes, y compris la profondeur avec les raccords hydrauliques, avant de valider l'emplacement.

L'installateur nous l'avait proposé d'emblée, on avait refusé pour gratter 1 500 euros sur le devis. Premier hiver, la machine enchaînait les cycles courts : elle montait vite en température, s'arrêtait, redémarrait. Le plancher chauffant a une inertie énorme, il ne suit pas. On avait des variations de température dans la maison qu'on n'avait jamais connues avec la chaudière.

On a fait ajouter un ballon tampon au printemps suivant. Depuis, la PAC tourne par longues plages, la maison est stable, et on a l'impression qu'elle démarre beaucoup moins souvent. Avec un SCOP de 4,9 annoncé sur plancher chauffant, ce serait dommage de tout perdre en cycles courts.

On avait installé l'unité extérieure sous la fenêtre de la cuisine, face à la maison voisine à six mètres. La machine sort 52 dB(A) en puissance acoustique, ce qui est dans la norme, mais la nuit dans un village silencieux ça s'entend. Le voisin est venu une fois, deux fois, puis il est allé en mairie. On a reçu un courrier rappelant l'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage.

Un frigoriste nous a proposé de déplacer l'unité sur le pignon opposé, avec des plots antivibratiles neufs. Deux jours de travail, une nouvelle ligne frigorifique, et depuis on n'a plus entendu parler de rien. Dans une rue de village, l'emplacement de l'unité compte plus que le niveau sonore affiché sur la fiche.