Clivet WiSAN-YSE1 EXC-EN 45.2 : l'avis complet

La machine tourne bien depuis deux hivers, mais l'appoint électrique intégré de 17,2 kW prend le relais plus souvent que prévu. Dès que les nuits passent sous -4 °C, le compteur s'affole et la consommation grimpe d'un coup. La température de bivalence W35 annoncée à -7 °C devrait pourtant laisser de la marge avant que l'appoint ne s'active.

Le réglage d'usine est trop prudent. Le paramétrage de la loi d'eau n'a jamais été retouché depuis la pose, et la sonde extérieure est mal placée, à l'abri d'un retour de chaleur de la VMC. Résultat, la machine croit qu'il fait plus doux qu'en réalité et enclenche l'appoint pour compenser. Un frigoriste est venu remettre la sonde et décaler la courbe, la différence s'est sentie sur la facture de janvier.

Quand la machine s'est arrêtée, un matin à -9 °C, personne n'a tout de suite compris. La température limite de fonctionnement est de -10 °C, on était juste au-dessus, donc la PAC n'aurait pas dû se couper. Le diagnostic a pris une journée : carte de puissance HS, pièce commandée chez le distributeur, délai annoncé de cinq jours ouvrés.

En attendant, un appoint provisoire a été bricolé avec des radiateurs électriques d'appoint. La maison est restée à 14 °C pendant quatre jours. Le SAV a finalement livré en trois jours, mais la leçon retenue, c'est qu'il faut un plan B quand la machine est le seul moyen de chauffe. La garantie constructeur a couvert la pièce, pas la main-d'œuvre du dépannage d'urgence.

En hiver humide, la machine dégivre souvent. C'est normal, mais l'eau partait directement sur la terrasse en béton, et le matin suivant, une plaque de glace s'était formée juste devant l'unité. La sortie d'évacuation avait été posée à plat, sans pente, et le tuyau en PVC s'est bouché avec le gel.

L'installateur est revenu poser un kit d'évacuation avec une pente correcte et un regard de récupération. Depuis, plus de flaque. Le bruit du dégivrage reste audible la nuit, mais la puissance acoustique de 78 dB(A) avait été annoncée dans le devis, on savait à quoi s'attendre. La mitoyenneté est à quinze mètres, l'arrêté de 2006 n'a jamais posé problème.

La machine est puissante, et à la mise en service, l'électricien a prévenu qu'il fallait passer en triphasé. Le logement était en monophasé avec une puissance souscrite de 12 kVA, insuffisante pour la PAC et le reste de la maison en même temps. Le raccordement a demandé une intervention du gestionnaire de réseau, deux semaines d'attente et un nouveau tableau divisionnaire.

Au final, la formule passe à 36 kVA en triphasé. L'abonnement a augmenté, mais la machine tourne sans jamais faire disjoncter. Le SCOP de 4,58 en W35 sur plancher chauffant rend la hausse d'abonnement acceptable sur l'année. Ceux qui n'ont pas prévu le triphasé au moment du devis se retrouvent avec une facture de raccordement à leur charge en cours de chantier.

La maison reste inoccupée de novembre à mars, sauf quelques week-ends. Au début, on coupait tout et on relançait à l'arrivée. Mauvaise idée : la maison mettait deux jours à remonter en température, et la PAC tournait à fond pendant ce temps. La consommation en veille de 135 W n'a rien à voir avec ce phénomène, elle pèse à peine quelques euros sur l'année.

Depuis, la consigne est laissée à 12 °C en permanence, et on remonte à 19 °C la veille de l'arrivée via l'application. La relance dure trois heures au lieu de deux jours. Le SCOP de 3,38 en W55 sur radiateurs aluminium reste correct dans cette configuration, sans être spectaculaire. Le vraie économie, c'est de ne pas laisser la maison descendre sous 10 °C.

Le devis annonçait un SCOP de 3,38 en W55, et la moyenne sur trois hivers s'en approche. Sauf que les hivers du Grand Est ne sont pas des hivers moyens. En janvier, quand les températures restent bloquées autour de -5 °C pendant deux semaines, le rendement constaté descend nettement. La température de bivalence W35 est annoncée à -7 °C, et au-delà, c'est l'appoint de 17,2 kW qui prend le relais.

Ce n'est pas une arnaque, c'est le fonctionnement normal d'une machine dimensionnée pour un hiver moyen. Ceux qui ont gardé leurs radiateurs fonte doivent accepter de payer plus en janvier et moins en avril. Sur l'année, le bilan reste favorable par rapport à l'ancienne chaudière fioul, mais l'écart est moins spectaculaire que ce que laissait croire la fiche technique.