Riello NXHM 8 10 kW : l'avis complet

Le logement est à 800 m de la côte, pas les pieds dans l'eau mais assez près pour que tout rouille dans le jardin. Au bout de deux hivers, le technicien qui est venu pour l'entretien a trouvé des traces de corrosion sur les ailettes de l'échangeur extérieur. Rien de perforant, mais il a recommandé un rinçage à l'eau claire deux fois par an au lieu d'une.

La machine fonctionne toujours correctement, et les chiffres annoncés tiennent : avec des radiateurs acier alimentés à basse température, le SCOP de 5,21 reste crédible. Mais je me demande combien d'années elle tiendra avec cet air salé. Le R32 est un fluide d'avenir, ce n'est pas le problème. Le problème, c'est l'aluminium qui prend l'air marin toute l'année.

Le premier devis proposait cette NXHM 8 en remplacement d'une chaudière gaz, sans bilan thermique sérieux. J'ai fait faire le calcul par un bureau d'études indépendant : 15 kW de déperditions par -7 °C. La machine dimensionne 8,12 kW sur plancher chauffant, ce n'est pas le même monde.

L'installateur a quand même posé la NXHM 8 en expliquant que l'appoint électrique intégré de 1,69 kW comblerait les pointes. Sauf que 1,69 kW, ça ne couvre pas 7 kW de manque. Résultat : la machine tourne en continu en janvier, l'appoint se déclenche presque tous les soirs, et le compresseur fait des cycles courts au printemps quand les besoins tombent à 3 kW.

Sous-dimensionnée, elle s'use plus vite. Surdimensionnée, c'est pareil par l'autre bout. Ici on est clairement sous-dimensionné, et c'est le compresseur qui paiera.

L'unité extérieure est posée contre le mur mitoyen du garage, à trois mètres de la chambre des voisins. La puissance acoustique annoncée est de 59 dB(A), ce qui n'est pas énorme en soi, mais à trois mètres d'une fenêtre la nuit, ça s'entend.

Les voisins sont venus deux fois, poliment au début, moins ensuite. On a fini par installer des plots antivibratiles et construire un caisson autour, avec les ouvertures nécessaires. Le bruit a baissé, mais l'unité est désormais plus contrainte en ventilation, et le SCOP de 5,21 annoncé sur le papier ne veut plus dire grand-chose avec ce masque acoustique.

Si c'était à refaire, je l'aurais posée sur le pignon opposé, à quinze mètres des voisins. La distance, c'est le seul vrai remède.

On avait gardé douze radiateurs fonte et un ballon d'eau chaude de 200 litres. La machine monte à 65 °C en départ d'eau, ce qui est suffisant pour le cycle anti-légionelle hebdomadaire. C'est un point qu'on avait vérifié avant de signer, parce que beaucoup de PAC plafonnent à 55 °C et obligent à garder un appoint électrique sur le ballon.

En pratique, le cycle anti-légionelle tourne une fois par semaine en fin de matinée, quand la maison est chaude et que la demande de chauffage est nulle. La machine monte tranquillement en température, ça consomme un peu plus ce jour-là, mais rien de spectaculaire.

Le seul bémol, c'est que pendant ces montées à 65 °C, la machine sort de sa plage de rendement confortable. Le SCOP de 3,38 à 55 °C reste une bonne référence annuelle, mais sur ces cycles ponctuels on sent bien qu'elle force.

Je paie 230 euros par an pour l'entretien annuel, obligation légale depuis la mise en place du contrôle des PAC. Le contrat inclut la vérification du circuit frigorifique, le nettoyage de l'échangeur extérieur, le contrôle de l'étanchéité et des appoints électriques.

Ce que le contrat ne couvre pas : les pièces en cas de panne. C'est écrit en tout petit. Le technicien vient, constate, et la pièce est facturée à part. En quatre ans, je n'ai eu qu'un remplacement de sonde, une cinquantaine d'euros plus le déplacement. Rien de dramatique.

L'entretien vaut le coup sur une machine au R32, ne serait-ce que pour vérifier qu'il n'y a pas de fuite de fluide. Mais 230 euros, c'est le prix du confort. On peut trouver moins cher en zone urbaine dense, plus cher en zone rurale où les déplacements coûtent.

En Normandie, l'air est humide de novembre à mars. La machine dégivre souvent, c'est normal, sauf que l'eau de dégivrage s'évacue mal et forme une flaque sous l'unité extérieure. Cette flaque gèle, et le passage entre la maison et le garage devient une patinoire tous les matins.

On a fini par installer une rigole en gravier et une évacuation vers le jardin. Mais pendant deux hivers, on a mis du sel sur le passage pour ne pas glisser. Le sel, à proximité d'un échangeur alu, ce n'est pas idéal, on le sait.

Côté rendement, ces dégivrages fréquents plombent évidemment le SCOP annoncé. Annoncé 5,21 sur plancher chauffant, constaté plutôt autour de 4,5 sur une année avec cette humidité. C'est correct malgré tout.