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Atlantic ACV Alféa Excellia Tri 16 BS : l'avis complet

3,5/5sur 6 profils d'installation
Atlantic ACV Alféa Excellia Tri 16 BS
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : atlantic.fr
SCOP W35
3,8
plancher chauffant
SCOP W55
3
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
69 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

L'Atlantic Alféa Excellia Tri 16 BS est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, annoncée en 13,6 kW sur un régime de 35 °C et 13 kW sur un régime de 55 °C. C'est un modèle triphasé, pensé pour des logements larges à fortes déperditions, où un raccordement en monophasé serait soit impossible, soit malcommode.

Son terrain de jeu, c'est plutôt la rénovation de maisons de 150 à 250 m², avec des émetteurs existants à renouveler ou à conserver. Le SCOP annoncé à 35 °C de 3,8 parle en faveur d'un plancher chauffant ou de radiateurs basse température. Le SCOP à 55 °C de 3,0 reste honnête mais montre la limite dès qu'on lui demande de la haute température en continu. Avec un R410A en sortie de marché et un appoint électrique intégré de 2,7 kW, c'est une machine à bien encadrer dès l'installation, notamment sur l'acoustique, car 69 dB(A) de puissance sonore extérieure, ce n'est pas discret.

Bruit de l'unité extérieure69 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison individuelle de 2005, 210 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant au rez-de-chaussée et radiateurs à l'étage, posée en 2023

Le triphasé a décidé à ma place, et tant mieux

Le raccordement triphasé a été le premier filtre. Chez moi, l'arrivée était déjà en 400 V triphasé pour un ancien atelier, donc la question ne s'est pas posée longtemps. Ceux qui sont en monophasé 12 kVA doivent vraiment se renseigner avant de commander, car la puissance annoncée de 13,6 kW sur le régime 35 °C n'est pas atteignable sans une alimentation adaptée.

Le tableau a été refait, un disjoncteur tétrapolaire dédié a été posé, et l'appoint électrique de 2,7 kW reste alimenté séparément. Rien de dramatique, mais c'est un poste à budgéter dès la signature, entre le consuel et l'adaptation du tableau.

Si j'avais été en mono, j'aurais probablement regardé une autre option ou accepté de passer en triphasé via Enedis. Ce modèle est clairement conçu pour des maisons qui ont déjà cette alimentation.

Ce qui marche
  • Cohérence avec les installations triphasées existantes
  • Puissance disponible sans tirage monophasé excessif
Ce qui coince
  • Nécessite un raccordement 400 V dédié
  • Travaux de tableau et consuel à prévoir
Maison de 1978, 160 m², Nouvelle-Aquitaine, radiateurs acier récents à l'étage et fonte au rez-de-chaussée, posée en 2022

Après la cuve fioul, le premier hiver a rassuré

On sortait d'une chaudière fioul de 1996, avec une cuve de 2 000 litres à faire enlever. Le changement le plus net, c'est la disparition des livraisons et des odeurs dans le sous-sol. Côté confort, rien de bouleversé, les radiateurs chauffent comme avant, un peu plus lentement en début de saison.

Le SCOP à 55 °C donné pour 3,0 correspond assez bien à mon usage, puisque je garde la fonte au rez-de-chaussée sur des départs autour de 50 °C. Je fais tourner en loi d'eau et je n'ai pas touché grand-chose d'autre.

Le point à surveiller, c'est l'appoint électrique qui peut prendre le relais en dessous de la température de bivalence, affichée à -7 °C en régime 35 °C. Ici, ça reste rare, mais les matins de janvier à -4 °C, la résistance de 2,7 kW s'est déjà déclenchée. La facture de janvier est plus haute que celle de novembre, ce qui est logique, mais sans commune mesure avec le fioul.

La chaudière est partie, le fioul aussi, je ne reviendrai pas en arrière.

Ce qui marche
  • Fin des livraisons de fioul et de la cuve
  • Radiateurs existants conservés sans gros travaux
  • Chauffage homogène en mi-saison
Ce qui coince
  • Appoint électrique perceptible par temps froid
  • Facture hivernale plus élevée que la moyenne annuelle
Villa de 2001, 180 m², Bretagne, plancher chauffant, posée en 2023

Deux kilomètres de la mer, et déjà des piqûres sur l'échangeur

Rien à redire sur la machine elle-même, elle tourne proprement en régime plancher chauffant et le SCOP annoncé à 35 °C de 3,8 n'est pas déconnant au vu de mes consommations. Le problème, c'est l'air salin. À deux kilomètres du littoral, l'échangeur extérieur a commencé à montrer des traces de corrosion dès la deuxième année.

On m'avait prévenu, mais pas assez clairement. Il faut rincer l'unité extérieure plusieurs fois par an, surtout après les épisodes de vent d'ouest chargé. Un contrat d'entretien avec passage spécifique en zone littorale change la donne.

Si c'était à refaire, j'aurais probablement regardé une version traitée anticorrosion dès l'achat, ou décalé l'unité extérieure à l'abri du vent dominant. La machine est bonne, mais à la mer, l'environnement impose un protocole.

Ce qui marche
  • Rendement réel conforme aux valeurs annoncées en plancher chauffant
  • Fonctionnement silencieux côté intérieur
Ce qui coince
  • Corrosion saline rapide sur l'échangeur extérieur
  • Entretien renforcé obligatoire en bord de mer
Pavillon de 1985, 130 m², Occitanie, radiateurs fonte d'origine, posée en 2022

La garantie tient, mais à condition d'avoir le bon papier

Ma machine est sous garantie constructeur, et j'ai eu affaire au SAV une fois, pour un ventilateur extérieur qui faisait du bruit. Le technicien est venu, a commandé la pièce, et tout a été pris en charge. Le délai a été d'une dizaine de jours, ce qui reste correct pour une pièce de ce type.

Ce que je retiens, c'est que la garantie ne vaut que si l'installation a été faite dans les règles. Mise en service par un professionnel habilité, attestation de conformité, entretien annuel effectué, tout est vérifié en cas de demande. Un propriétaire qui bricole ou qui saute l'entretien se fait retoquer sans discussion.

Avec un fluide R410A en fin de commercialisation, il faut aussi penser à la disponibilité des pièces d'ici dix ans. La garantie couvre la période contractuelle, pas la suivante. J'ai pris une extension de deux ans, sans regret.

Ce qui marche
  • Prise en charge correcte lors d'une panne sous garantie
  • Pièces accessibles dans un délai raisonnable
Ce qui coince
  • Conditions d'application strictes
  • Fluide R410A, interrogation sur la disponibilité à long terme
Longère rénovée de 1975, 150 m², Centre-Val de Loire, plancher chauffant au rez-de-chaussée et radiateurs à l'étage, posée en 2024

L'application me sert plus que je ne le pensais

Je fais partie de ceux qui trouvaient le pilotage à distance gadget avant l'achat. Trois mois plus tard, je l'utilise tous les jours. L'application constructeur me permet de voir la température de départ d'eau, la température extérieure et l'état de l'appoint, ce qui aide à comprendre pourquoi la facture bouge.

La loi d'eau se règle à distance, ce qui m'a permis de baisser la pente de deux crans en décembre quand j'ai vu que la maison tenait sans forcer. C'est probablement un ou deux dixièmes de SCOP gagnés à l'usage, sans changer de matériel.

La limite, c'est que l'application dépend du serveur constructeur. Si le service s'arrête un jour, on revient au bornier. Je garde donc les réglages notés quelque part au cas où. Rien de grave, mais ça mérite d'être dit.

Ce qui marche
  • Suivi en temps réel des températures et de l'appoint
  • Réglage de la loi d'eau à distance, gain de confort
Ce qui coince
  • Dépendance au cloud du constructeur
  • Réglages à sauvegarder manuellement en parallèle
Maison de 1992, 190 m², Hauts-de-France, radiateurs acier haute température, posée en 2023

MaPrimeRénov, trois mois et beaucoup de pièces

Le dossier MaPrimeRénov a été monté par l'installateur, heureusement. Il faut fournir l'avis d'imposition, le justificatif de propriété, le devis signé avec la mention RGE, l'attestation de conformité en fin de chantier, la fiche technique de la PAC et l'attestation sur l'honneur. C'est long, mais faisable.

Le premier versement a mis trois mois à tomber. Les CEE ont suivi deux mois plus tard, avec un montant inférieur à ce que le commercial avait annoncé, car le calcul dépendait du prix du kWh cumac au moment du dépôt. Ce n'est pas une arnaque, c'est juste que le commercial avait pris une hypothèse haute.

Mon conseil : ne pas compter sur l'aide pour équilibrer la trésorerie du chantier. Il faut pouvoir avancer la totalité. La machine est bonne, mais l'enveloppe administrative mérite d'être anticipée, avec un installateur qui a l'habitude.

Ce qui marche
  • Dossier abouti et aides obtenues
  • Accompagnement par l'installateur RGE
Ce qui coince
  • Délais de versement importants
  • Montant CEE final inférieur à l'annonce commerciale
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour une maison large et plutôt bien isolée, avec un terrain déjà en triphasé et des émetteurs compatibles avec un régime de 35 à 55 °C. Convient bien à la rénovation d'une installation fioul ou gaz dans une maison de 150 à 250 m².

À éviter si

Si le raccordement est en monophasé, si les radiateurs imposent une haute température permanente, ou si l'implantation extérieure n'éloigne pas l'unité des voisins. À 69 dB(A), la mitoyenneté devient rapidement un sujet sensible.

Questions fréquentes

Faut-il obligatoirement être en triphasé pour ce modèle ?

Oui, c'est une machine triphasée. En dessous d'un raccordement 400 V, il faut soit passer en triphasé auprès d'Enedis, soit regarder une référence monophasée équivalente. Le passage en triphasé lui-même a un coût, entre le raccordement et l'adaptation du tableau.

Vérifiez également que la puissance souscrite reste cohérente avec la puissance appelée par la PAC et l'appoint intégré de 2,7 kW.

Le R410A pose-t-il un problème pour l'avenir ?

Le R410A est en sortie de marché au titre du règlement F-Gas, et les fluides R32 et R290 prennent le relais. Cela ne rend pas la machine inutilisable pendant sa durée de vie, mais pose la question de la recharge de fluide et de la disponibilité de certaines pièces à dix ans.

Concrètement, si vous visez une revente à long terme, cette donnée peut peser dans la négociation, comme pour beaucoup d'installations posées avant la bascule F-Gas.

Quelle différence entre les deux SCOP annoncés, 3,8 et 3,0 ?

Le SCOP à 35 °C concerne un régime de départ d'eau bas, typique d'un plancher chauffant ou de radiateurs basse température. Le SCOP à 55 °C correspond à une demande plus forte, typique de radiateurs classiques ou fonte non adaptés. La machine est meilleure dans le premier cas.

En pratique, plus la température de départ d'eau est basse, plus la consommation électrique baisse pour la même chaleur produite. Si votre installation vous oblige à tourner près de 55 °C en continu, attendez-vous à un rendement saisonnier proche du second chiffre.

Que se passe-t-il par grand froid ?

La température de bivalence annoncée est de -7 °C en régime 35 °C, et la température limite de fonctionnement descend à -10 °C. En dessous de la bivalence, l'appoint électrique de 2,7 kW prend le relais pour maintenir la consigne, ce qui pèse sur la facture.

En dessous de -10 °C, la PAC s'arrête et c'est l'appoint seul qui assure, généralement en appoint d'un autre système si vous en avez un. Mieux vaut le savoir avant l'hiver.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)13,6 kW
SCOP a 35 °C3,8
Efficacite saisonniere W35149 %
Puissance de dimensionnement (W55)13 kW
SCOP a 55 °C3
Efficacite saisonniere W55117 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure69 dB(A)
Consommation en veille17 W
Fluide frigorigeneR410A
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

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