Atlantic Thermastage Silent Combi TSC14 : l'avis complet

Quand on a signé, l'installateur a bien insisté sur la garantie constructeur de deux ans sur la machine, extensible. Sauf que la garantie constructeur couvre la pièce, jamais la main-d'œuvre. Au bout de trois ans, j'ai eu un souci électronique sur la carte de puissance. Atlantic a fourni la carte gratuitement, mais il a fallu payer quatre heures de frigoriste à 90 euros de l'heure.

L'extension de garantie proposée à la signature, c'était 600 euros pour trois années supplémentaires. Sur le moment j'ai refusé, en me disant que 16 kW de matériel ça tient. Maintenant je me dis que ça se calcule sur le coût d'une seule intervention, et qu'une seule panne me mange l'équivalent de cinq ans d'extension. Le dossier de prise en charge demande la facture d'installation, le numéro de série et l'attestation de mise en service : gardez tout, même après la pose.

Bâti de 2013 avec une isolation correcte et un plancher chauffant : c'est le terrain de jeu de cette PAC. Le SCOP de 4,15 annoncé à 35 °C correspond bien à ce qu'on vit, l'eau de départ tourne entre 28 et 32 °C pendant la majorité de la saison, et la machine ne force jamais.

Ce que je n'avais pas anticipé, c'est la taille. 16,1 kW de dimensionnement, dans une maison qui n'a besoin que de 7 ou 8 kW à la température de base, ça veut dire des cycles courts. La PAC monte vite en température, s'arrête, redémarre. Le compresseur fait du yoyo. Un installateur qui lit vraiment le besoin thermique n'aurait pas posé cette puissance-là. La machine est bonne, le dimensionnement ne l'est pas.

J'ai lu partout que ces machines pouvaient rafraîchir. Techniquement, cette Thermastage n'est pas réversible en mode froid, et le plancher chauffant n'aurait de toute façon pas supporté une eau à 7 °C sans condensation. Ceux qui font du rafraîchissement passif passent par un module séparé, avec une régulation anti-condensation, un prix en plus.

Donc l'été, elle est à l'arrêt. Elle consomme 23 W en veille, ce qui ne représente presque rien sur l'année, mais qui rappelle que la bête reste branchée à ne rien faire. Si le rafraîchissement était un critère d'achat, il fallait choisir une réversible. Là, on a une machine de chauffe, très bonne à son travail, et c'est tout.

La maison sert de mai à septembre, plus quelques week-ends d'hiver. J'ai laissé la PAC en mode hors gel, consigne à 10 °C, pour éviter d'éclater les circuits. Résultat : la machine tourne pour rien pendant quatre mois dans une maison de 1920 mal isolée, avec des murs en pierre qui ne retiennent aucune chaleur.

Sur la facture annuelle, ça représente une centaine d'euros d'électricité pour un logement vide. C'est le prix de la tranquillité, et je l'accepte, mais ça fait réfléchir sur l'intérêt d'avoir mis 16 kW de puissance là-dedans. Pour une résidence secondaire, l'appoint électrique intégré de 3 kW suffirait largement à maintenir le hors gel, sans faire tourner le compresseur.

Cinq hivers sans problème, puis une carte de puissance qui lâche en pleine vague de froid. Températures entre -2 et -4 °C la semaine en question. La PAC s'est mise en sécurité, et là on mesure ce que veut dire dépendre d'une seule source de chaleur. La cheminée a sauvé la maison, mais le rez-de-chaussée a perdu 8 °C en une nuit.

Le frigoriste est venu au bout de trois jours, ce qui est correct vu la période, mais le devis a mis deux semaines à être établi et la pièce dix jours à arriver. Bilan : presque trois semaines sans chauffage principal. Depuis, j'ai fait remettre en service le circuit de la vieille chaudière fioul en secours d'hiver, ce que j'aurais dû garder dès le départ.

Ma maison est correctement isolée, j'ai fait le calcul de déperditions avant de choisir : 9,5 kW à -7 °C. La température de bivalence annoncée est justement de -7 °C à 35 °C, ce qui signifie que dans le Grand Est, l'appoint électrique de 3 kW prend le relais plusieurs fois par hiver, mais brièvement. Ça, c'est cohérent.

Ce qui ne l'est pas, c'est que l'installateur m'a vendu 16,1 kW de dimensionnement pour un besoin de 9,5. Avec la température limite à -10 °C, la machine est capable, c'est entendu. Mais surdimensionner, c'est la garantir de tourner en cycles courts, de moduler mal et de s'user plus vite. Deux hivers plus tard, elle démarre et s'arrête une trentaine de fois par jour en mi-saison. Si c'était à refaire, je paierais un bureau d'études pour le bilan thermique avant même de parler à un installateur.