Atlantic THERMOR ALFEA EXTENSA A.I 162024 : l'avis complet

Maison livrée en 2023, isolation au top, on a posé cette Alfea Extensa parce que l'installateur la recommandait pour la surface. Le problème, c'est que le calcul de charge était large : on a 13,2 kW de puissance de dimensionnement en régime plancher chauffant, alors que la maison plafonne autour de 7 kW de besoin réel par 0 °C dehors.

Résultat, en mi-saison la PAC module très bas et fait des cycles courts, on l'entend s'arrêter et redémarrer toutes les vingt minutes. Ce n'est pas dramatique, mais on sent que la machine n'aime pas ça. L'hiver dernier a été doux, elle a passé la saison sans appoint, c'est déjà ça.

On a fait venir trois installateurs, tous annoncés RGE. Le premier voulait garder la chaudière et juste ajouter une PAC en relève, devis à rallonge. Le deuxième proposait cette Alfea Extensa en remplacement complet, avec un SCOP annoncé de 3,08 en haute température, ce qui est cohérent avec des radiateurs fonte.

Le troisième nous a sorti un devis avec une machine plus petite et un ballon tampon, sans jamais expliquer pourquoi. On a choisi le deuxième, parce qu'il a détaillé le calcul de puissance et prévu de relever la loi d'eau sur les radiateurs de l'étage. Le prix n'était pas le critère, la clarté l'était.

On avait un abonnement 12 kVA, suffisant avec l'ancienne chaudière gaz. À la mise en service, l'installateur a demandé un passage en 18 kVA parce que la PAC tire fort au démarrage, surtout avec l'appoint intégré de 2,9 kW qui peut s'enclencher en même temps. Le Linky a disjoncté une fois avant le changement de puissance.

Ce qu'on n'avait pas anticipé, c'est le coût de l'abonnement : passer de 12 à 18 kVA, ça se voit sur la facture annuelle. On aurait peut-être pu rester en 15 kVA avec un délestage bien réglé, mais personne ne nous l'a proposé. À refaire, j'aurais posé la question avant la signature.

On avait un cellier de 4 m², on pensait y caser la PAC et le ballon. Raté : l'unité intérieure de cette Extensa est volumineuse, il a fallu déplacer les étagères, sacrifier l'espace de rangement et bricoler un support au sol. Le chauffagiste avait pris les cotes, mais sur le papier ça passait, dans les faits non.

Ce n'est pas la faute de la machine, c'est un dimensionnement d'installation à la maison. Mais si vous avez un local technique serré, mesurez deux fois. Et prévoyez l'accès pour l'entretien annuel, parce que les techniciens ne sont pas toujours souples.

La maison est bien chauffée, pas de souci. Mais l'eau chaude sanitaire, c'est le point noir. La PAC doit monter l'eau du ballon à 55 ou 60 °C, et là elle est à sa limite, puisqu'elle plafonne à 60 °C de départ d'eau. Le cycle anti-légionelle hebdomadaire la fait tourner à fond, et on entend l'unité extérieure s'égosiller.

Avec un SCOP de 3,08 en régime haute température, on savait que ce ne serait pas gratuit, mais on ne s'attendait pas à ce que l'eau chaude pèse autant. L'été, la PAC fait de l'eau chaude pour deux, ça passe, mais on sent qu'elle n'est pas faite pour ça.

On est à 1100 m d'altitude, l'hiver est long. La machine est donnée pour une bivalence à -7 °C et une limite de fonctionnement à -10 °C. Chez nous, on descend régulièrement à -12 ou -15 °C en janvier. Autant dire que la PAC s'arrête et que l'appoint de 2,9 kW prend tout, ce qui ne suffit pas à chauffer correctement.

On a dû garder la cheminée en relève et accepter des matinées à 17 °C dans les chambres. La machine est correcte pour les demi-saisons, mais elle n'est clairement pas taillée pour la montagne. Si c'était à refaire, j'aurais regardé une PAC plus résistante au grand froid.