Deux mois sans carte électronique, et une PAC qui tournait au chauffage d'appoint
La machine a bien fonctionné pendant deux hivers, puis en janvier dernier plus rien : code défaut, unité extérieure à l'arrêt. Le frigoriste est venu vite, mais la carte de puissance a mis sept semaines à arriver. Pendant ce temps, on a vécu sur des radiateurs électriques d'appoint, avec la facture qu'on imagine.
Ce que je retiens, c'est que la pièce n'était pas en stock chez le distributeur régional et qu'il a fallu passer par le fabricant. La réparation a été prise sous garantie, mais le délai, lui, n'est pas garanti. Pour une machine aussi répandue, je trouve ça décevant. Depuis, elle tourne, mais j'ai gardé un convecteur branché au cas où.
- Prise en charge sous garantie sans discussion
- Frigoriste disponible rapidement dans le secteur
- Sept semaines d'attente sur une carte électronique
- Aucune solution de repli proposée par le fabricant




