Baxi ALYA 12M E WH-A : l'avis complet

Dans notre lotissement, les unités extérieures sont toutes côté rue. Ma parcelle est en angle, la seule implantation possible était contre le pignon mitoyen du voisin, à moins de trois mètres de sa chambre. L'assemblée générale a demandé une étude acoustique. J'ai ressorti la fiche de la machine, 56 dB(A) de puissance acoustique, et le voisin a tiqué.

On a fini par voter un accord avec implantation en fond de jardin, une quinzaine de mètres de liaison en plus. Le frigoriste a prévenu que la longueur coûtait un peu de rendement, mais rien de visible sur la facture. Le voisin ne l'entend pas, la PAC est derrière un massif. Ce qu'on a appris, c'est que la copropriété n'a pas de règle type : tout dépend du rapport de force en AG.

On a pris cette machine en pensant qu'elle servirait un peu l'été. Elle sait faire du froid, l'eau circule dans le plancher, mais ce n'est pas une clim. La consigne descend à 18 ou 19 °C dans le plancher, et la maison tient autour de 25 °C les après-midis de canicule. C'est mieux que rien, surtout dans les chambres à l'étage.

Le vrai souci, c'est la condensation. Le plancher refroidit, l'air humide de juillet s'y accroche. On a eu une sensation de sol humide pendant deux jours, on a remonté la consigne. Le mode froid n'est pas un argument d'achat décisif pour cette machine, mais il dépanne. Le SCOP de 4,52 en plancher chauffant, lui, se voit sur la facture d'hiver.

On sortait d'une chaudière fioul de 25 ans. Le premier hiver, on a gardé les mêmes habitudes, 19 °C dans les pièces de vie, 17 dans les chambres. La facture d'électricité a augmenté, mais le budget fioul a disparu. Le calcul net nous a fait économiser environ 900 euros sur la saison, à comparer aux deux pleins de fioul qu'on faisait avant.

Le point que je n'avais pas anticipé, c'est la stabilité. Avec le fioul, on avait des à-coups, des relances. Là, la température ne bouge pas. Par contre, en janvier, pendant la vague de froid, la résistance d'appoint de 2,5 kW s'est déclenchée quelques nuits. La bivalence annoncée à -7 °C correspond bien à ce qu'on a vécu, à deux ou trois degrés près.

Deux ans après la pose, le circulateur a commencé à faire du bruit. J'ai appelé l'installateur, il m'a renvoyé vers le service après-vente de la marque. Le dossier a traîné trois semaines, parce que le bon d'intervention n'était pas rempli correctement à la mise en service. Une fois les papiers en ordre, la pièce a été prise en charge sans discussion.

Ce que je retiens : la garantie constructeur couvre bien la machine, mais elle ne couvre pas la main-d'œuvre de dépose-repose si l'installateur n'est pas agréé par le fabricant. J'avais souscrit une extension, elle a servi. La machine, elle, tourne toujours aussi bien, avec un SCOP annoncé à 3,45 en 55 °C qu'on retrouve à peu près sur la consommation réelle.

Les murs font 60 cm de granit, les fenêtres ont été changées mais pas les combles. La PAC a été dimensionnée à 12 kW, ce qui est juste pour la surface. L'hiver, elle tourne longtemps, elle ne s'arrête presque pas. Le SCOP de 3,45 à 55 °C, je ne le retrouve pas sur ma facture, parce qu'on est souvent au-dessus de 55 °C de départ d'eau quand il fait froid.

Ce n'est pas la faute de la machine. Avec une enveloppe pareille, n'importe quelle PAC aurait le même comportement. Le vrai levier aurait été l'isolation, faite avant. La température limite de -10 °C a été atteinte une fois en cinq ans, la PAC s'est arrêtée, l'appoint a pris le relais. À refaire, j'isole d'abord.

Le compresseur a lâché en février dernier. Diagnostic en dix jours, commande de la pièce en quinze, pose en trois. En tout, quatre semaines avec des radiateurs électriques d'appoint et une facture qui a doublé. La machine avait cinq ans, hors garantie constructeur, donc tout à ma charge, sauf l'extension.

Le vrai problème n'est pas la machine, c'est le réseau. Il y a deux frigoristes agréés dans mon département. Le délai est le même pour tout le monde. Je l'ai su trop tard, j'aurais pu vérifier la disponibilité des pièces avant de signer. Le R32 est un fluide répandu, ça aide. Avec du R410A, la question aurait été plus compliquée.