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Chappée · ERIA M PLUS 12 16

Chappée Eria M Plus 12 MR : l'avis complet

3,3/5sur 6 profils d'installation
Chappée Eria M Plus 12 MR
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : fra-connect.mo.cloudinary.net
SCOP W35
4,81
plancher chauffant
SCOP W55
3,45
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
65 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

La Chappée Eria M Plus 12 MR est une pompe à chaleur air/eau monobloc annoncée pour 12 kW de puissance de dimensionnement. C'est une machine qui vise les logements de 120 à 200 m², plutôt en rénovation, avec un point fort clair : un SCOP de 3,45 en régime 55 °C. Autrement dit, elle est donnée pour alimenter des radiateurs existants sans devoir tout casser.

Son autre atout tient dans la température maximale de départ d'eau, fixée à 65 °C, et dans un fluide R32, ce qui la place du bon côté de la réglementation F-Gas. En revanche, les points de vigilance sont réels : 65 dB(A) de puissance acoustique, une température limite de fonctionnement de -10 °C, et un appoint électrique intégré de 2,5 kW qui pèse sur les nuits les plus froides.

Bruit de l'unité extérieure65 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

pavillon des années 1980, 145 m², Moselle, radiateurs acier, posée en 2022

L'hiver humide qui laisse une flaque sous l'unité

Chez moi, la bécane dégivre souvent entre décembre et février. Chaque cycle laisse une traînée d'eau qui descend vers la terrasse, et quand la nuit tombe à -3 °C avec du brouillard, ça gèle en plaque. J'ai failli me casser la figure une fois.

La machine s'arrête vers -10 °C d'après la fiche, donc ici on n'est pas concernés, mais le dégivrage n'a rien à voir avec la limite de fonctionnement. J'ai fini par poser une grille et surélever l'unité de dix centimètres. Depuis, ça va mieux, mais il aurait fallu y penser au moment du chantier, pas après.

Ce qui marche
  • La machine tient la route tant que les hivers restent autour de zéro
  • SCOP de 3,45 en 55 °C, cohérent avec des radiateurs acier
Ce qui coince
  • Dégivrage mal évacué au départ, flaque et verglas au pied de l'unité
  • Il a fallu reprendre le support après coup
maison de bourg en pierre, 130 m², Cantal, radiateurs fonte, posée en 2021

Deux mois d'attente pour un ventilateur

Panne en janvier, un ventilateur de l'unité extérieure qui siffle puis s'arrête. Le frigoriste est venu vite constater, mais la pièce a mis sept semaines. En pleine vague de froid, c'est long.

Ce que j'ai compris après coup : la machine est monobloc, donc pas de liaison frigorifique à gérer, c'est un plus pour trouver un intervenant. Mais pour les pièces spécifiques, il n'y a pas de stock de proximité. J'avais gardé deux radiateurs électriques d'appoint dans le garage, j'ai tenu comme ça.

Je ne dis pas que c'est pire qu'ailleurs, je dis que sur une machine qui plafonne à -10 °C de fonctionnement, la question du repli se pose vraiment.

Ce qui marche
  • Monobloc, donc plus simple à intervenir côté fluide
  • Pas de recharge de fluide à faire côté maison
Ce qui coince
  • Sept semaines d'attente pour un ventilateur
  • Aucun stock de pièces à proximité
maison de vacances rénovée, 92 m², Hautes-Pyrénées, plancher chauffant, posée en 2023

Ce que coûte une remise en chauffe après trois semaines d'absence

On monte une semaine par mois en hiver, la maison reste souvent fermée quinze à vingt jours. Au début je coupais tout, et je rallumais à l'arrivée. Erreur : deux jours pour remonter, et une consommation de relance qui rattrape tout ce qu'on a économisé.

Maintenant je laisse en hors gel, autour de 12 °C, et je remonte la loi d'eau la veille par le pilotage à distance. C'est là qu'on voit que la machine a du souffle : 12 kW de dimensionnement pour 92 m², elle remonte vite. Mais bon, c'est du surdimensionnement pour cette surface.

Ce qui marche
  • Remontée en température rapide grâce à la puissance disponible
  • Mode hors gel rassurant sur une résidence secondaire
Ce qui coince
  • Consommation de relance élevée si on coupe vraiment
  • Machine largement surdimensionnée pour 92 m²
ancienne ferme isolée, 210 m², Cantal, radiateurs fonte, posée en 2020

Le soir où l'appoint prend le relais

Il faut savoir lire la fiche : bivalence à -7 °C en régime eau à 35 °C, et limite de fonctionnement à -10 °C. Chez moi, en février, on descend régulièrement sous -10, et la machine s'arrête. Ce n'est pas une panne, c'est prévu.

Sur ces nuits-là, l'appoint électrique intégré de 2,5 kW prend le relais, et je le vois passer sur la conso. Avec 210 m² en pierre mal isolée et des fonte partout, la facture de janvier tranche nettement avec celle de novembre. La bécane fait le job neuf mois sur douze, et deux mois elle fait ce qu'elle peut.

Si c'était à refaire, j'aurais gardé la chaudière fioul en secours plutôt que de la déposer tout de suite.

Ce qui marche
  • SCOP 3,45 en 55 °C, correct pour des fonte
  • R32, pas de souci F-Gas à moyen terme
Ce qui coince
  • Limite de -10 °C atteinte plusieurs fois par hiver
  • Appoint 2,5 kW qui pèse sur janvier
  • Aucun secours depuis la dépose de la chaudière
longère bretonne, 165 m², Finistère nord, radiateurs fonte et deux sèche-serviettes, posée en 2022

L'unité extérieure posée à vingt mètres du local

Le report de charge a été fait proprement, mais le frigoriste m'avait prévenu : sur un monobloc, plus la liaison eau est longue, plus il faut soigner l'isolation et le circulateur. Résultat, le local technique est au fond du garage, la machine est derrière la maison, et il a fallu un circulateur plus costaud.

Rien de dramatique, ça tourne depuis trois ans. Mais la facture de pose a pris 900 euros de plus que le devis initial, entre l'isolation renforcée des liaisons enterrées et la chaudière d'appoint qu'on a dû déplacer.

Ce que je retiens : sur cette machine, la position de l'unité extérieure n'est pas un détail, c'est un poste de dépense.

Ce qui marche
  • Pose propre, isolation des liaisons soignée
  • Rien à signaler côté fluide depuis trois ans
Ce qui coince
  • 900 euros de dépassement sur la pose
  • Liaison longue qui impose un circulateur renforcé
maison de plain-pied des années 2000, 155 m², Charente-Maritime, plancher chauffant, posée en 2023

L'appoint qui se déclenche alors qu'il ne fait même pas froid

Mon problème n'est pas l'hiver, c'est le réglage. Je voyais l'appoint s'allumer à +4 °C dehors, ce qui n'a aucun sens quand la machine est donnée pour 12 kW. Il a fallu passer par la loi d'eau et le seuil de déclenchement de l'appoint, que personne n'avait réglé correctement.

Depuis l'intervention, la résistance ne se déclenche plus qu'en dessous de zéro. La conso d'hiver a baissé sans rien changer d'autre. C'est un comble de dire ça, mais la meilleure amélioration que j'ai eue ne vient pas de la machine.

Ce qui marche
  • Appoint paramétrable, on peut vraiment le brider
  • SCOP 4,81 en 35 °C, excellent sur plancher chauffant
Ce qui coince
  • Réglage d'usine trop permissif sur l'appoint
  • Il a fallu une intervention payante pour corriger
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour une rénovation de 120 à 180 m² avec des radiateurs existants, dans une région où l'hiver descend rarement sous -7 °C. Le SCOP de 3,45 en 55 °C et le départ d'eau à 65 °C en font une candidate sérieuse pour des fonte sans changer d'émetteurs.

À éviter si

Le logement est en zone de grand froid avec des pointes régulières sous -10 °C, ou si l'unité extérieure doit être posée contre une limite de propriété sans marge. La limite de fonctionnement et les 65 dB(A) deviennent vite des sujets.

Questions fréquentes

Quelle surface peut chauffer cette pompe ?

Avec 12 kW de dimensionnement en régime eau à 35 °C et 11,58 kW à 55 °C, elle vise plutôt 120 à 180 m² dans un logement correctement isolé. Sur une maison très mal isolée, il vaut mieux viser le bas de la fourchette.

En plancher chauffant, le SCOP de 4,81 est le vrai argument. Sur radiateurs haute température, c'est le 3,45 qui compte.

Jusqu'à quelle température extérieure la machine tourne-t-elle ?

La fiche donne une limite de fonctionnement à -10 °C et une température de bivalence à -7 °C en régime 35 °C. Sous -10 °C, la machine s'arrête.

En dessous de la bivalence, l'appoint électrique intégré de 2,5 kW prend le relais. Sur un hiver continental marqué, ça pèse sur janvier.

Le bruit extérieur est-il un problème en mitoyenneté ?

La puissance acoustique annoncée est de 65 dB(A), ce qui est dans la fourchette haute. En lotissement dense ou contre un mur mitoyen, il faut anticiper la position et les plots antivibratiles.

Ce chiffre ne dit rien du bruit perçu en limite de propriété, qui dépend de la distance et de l'écran, mais il indique qu'il ne faut pas poser l'unité au hasard.

Le R32 est-il un bon choix pour l'avenir ?

Oui, le R32 est un fluide à faible PRG, sur lequel la filière se tourne au titre du règlement F-Gas. Aucune question de recharge à 2 kg comme sur du R410A en sortie de marché.

La contrepartie, c'est que les pièces détachées restent le point sensible sur ce type de machine, pas le fluide.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)12 kW
SCOP a 35 °C4,81
Efficacite saisonniere W35189 %
Puissance de dimensionnement (W55)11,58 kW
SCOP a 55 °C3,45
Efficacite saisonniere W55135 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure65 dB(A)
Consommation en veille14 W
Fluide frigorigeneR32
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesERIA M PLUS 12MR, ERIA M PLUS 12TR

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

Les avis des lecteurs

Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.

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Face à quelle autre machine ?

Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.

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