Daikin ALTHERMA H ECH2O 7KW (500L) : l'avis complet

L'unité extérieure est posée sur un mur qui donne directement chez le voisin de droite, à environ trois mètres de sa chambre. La puissance acoustique de 62 dB(A) annoncée par la fiche ne m'a pas alerté au moment du devis, et j'ai compris pourquoi la première nuit de grand froid. En mode chauffage soutenu, un ronflement continu traverse le mur, qui s'entend surtout entre 22 h et 6 h quand tout est calme.

J'ai fait poser des plots antivibratiles plus épais et un capot acoustique sur le compresseur, ce qui a gommé une partie du bruit. Mais il reste un fond sonore que le voisin perçoit. On n'a pas eu de plainte formelle, il est compréhensif, et on a fini par convenir d'un arrêt de la PAC entre minuit et cinq heures en janvier. C'est un compromis qui coûte un peu de confort.

Si c'était à refaire, j'aurais posé l'unité sur le pignon opposé, quitte à rallonger la liaison frigorifique de cinq mètres de plus.

J'avais écarté deux devis avant de tomber sur l'installateur qui a posé la machine. Le premier voulait poser l'unité extérieure sous la fenêtre du salon, à même le mur, sans support ni silentblocs. Le deuxième proposait quinze mètres de liaison pour aller au fond du jardin, sans préciser que la charge de fluide et le tirage de câble étaient facturés au mètre.

L'installateur retenu a posé l'unité à huit mètres, sur deux plots béton désolidarisés du mur, avec une liaison de six mètres seulement. Il a tiré le câble d'alimentation dans une gaine neuve, refait le percement proprement à travers le mur, et posé un siphon d'évacuation des condensats vers le regard d'eaux pluviales.

Un an plus tard, aucune vibration dans la dalle, pas de flaque sous la machine, et la liaison courte limite les pertes. C'est clairement la pose qui a fait la différence, pas la marque de la PAC.

L'unité avait été posée sur des équerres murales, directement sur la façade en pierre. Le mur est épais, mais la pierre transmet tout. Dès que la PAC forçait un peu, un bourdonnement remontait dans la chambre du premier étage, juste au-dessus.

On a fait reprendre la pose au bout de six mois : dépose des équerres, deux socles béton au sol, plots antivibratiles caoutchouc entre les pieds et les socles, et flexible souple sur la liaison hydraulique. La différence a été nette dès la première nuit. La machine tourne désormais sans qu'on l'entende depuis l'intérieur.

J'aurais aimé qu'on me prévienne au moment du devis. Poser une 7 kW sur un mur ancien, ce n'est jamais une bonne idée, même si c'est plus rapide et moins cher.

La machine a tourné parfaitement pendant huit mois, puis l'unité extérieure s'est mise en défaut au mois de novembre. Diagnostic posé en deux jours par le frigoriste : carte de puissance HS. Délai annoncé par le SAV : trois à cinq semaines selon la disponibilité de la pièce.

En réalité, il a fallu quatre semaines pour recevoir la carte, puis deux semaines pour caler le rendez-vous de remplacement. Cinq semaines au total en pleine saison de chauffe, avec l'appoint électrique qui prenait tout le relais, ce qui a doublé ma facture de novembre.

La réparation a fonctionné, la machine tourne bien depuis. Mais le point faible, ce n'est pas la machine, c'est la chaîne de disponibilité des pièces. Un frigoriste m'a dit qu'il avait le même délai sur la plupart des marques, donc changer de marque n'aurait sans doute rien réglé.

En lisant les caractéristiques avant l'achat, j'avais vu la mention "réversible" chez certains modèles et je pensais que cette Altherma-là en ferait autant. Erreur. La température maximale de départ d'eau de 35 °C ne veut pas dire refroidissement : la machine fait du chauffage, et de la production d'eau chaude, c'est tout.

Dans la maison, l'été reste supportable grâce aux volets fermés la journée et à une petite clim mobile dans la chambre les soirs de canicule. Mais si le rafraîchissement avait été un critère, j'aurais pris un autre modèle.

Cela ne remet pas en cause la partie chauffage, qui fonctionne très bien l'hiver avec un SCOP annoncé de 3,2 sur mes radiateurs acier. Simplement, je le dis à ceux qui me demandent : l'eau chaude sanitaire et le chauffage, oui, le rafraîchissement, non.

La machine a été livrée avec la loi d'eau d'usine. Pendant deux hivers, l'eau partait vers 55 °C dès qu'il faisait un peu frais, et l'appoint électrique de 3 kW se déclenchait presque chaque matin entre 5 h et 7 h. La consommation s'en ressentait fortement.

Un technicien est venu pour l'entretien annuel et a repris la courbe : départ à 42 °C à zéro degré extérieur, remontée progressive jusqu'à 52 °C seulement par moins cinq. Depuis ce réglage, l'appoint ne se déclenche plus que quelques nuits par an, généralement en dessous de moins sept degrés.

Rien n'a été changé sur la machine, juste un paramètre dans le menu. Et la température de bivalence de moins sept degrés annoncée par la fiche se retrouve bien dans la réalité. C'est vraiment le réglage que personne ne touche, et il change tout.