Codes erreur des pompes à chaleur Daikin Altherma 3 : signification et premiers gestes
Sur une Daikin Altherma 3, un code erreur s'écrit en deux parties, comme U4-00 ou 7H-01, et sa signification se lit dans le menu Erreur de l'interface. Le particulier peut vérifier la pression d'eau, l'alimentation et les abords de l'unité extérieure ; tout ce qui touche au fluide, aux cartes et au compresseur revient à l'installateur.
Mis à jour le 16 octobre 2026 par la rédaction de Pacoscope · notre méthode · chiffres à jour
Comment lire un code erreur sur une Daikin Altherma 3 ?
En cas de dysfonctionnement, l'écran d'accueil affiche une icône d'erreur ou de dysfonctionnement selon la gravité. Appuyez sur la molette gauche pour ouvrir le menu principal, puis allez sur Erreur : une courte description et le code s'affichent.
Une deuxième pression sur l'écran d'erreur donne la description longue. L'historique se consulte dans le menu [8.2] Informations > Historique d'erreurs, avec le niveau d'autorisation utilisateur final avancé.
Notez le code complet, les deux chiffres après le tiret compris : 7H-01 et 7H-06 ne disent pas la même chose. Notez aussi la référence de l'unité intérieure, imprimée sur sa plaque signalétique.
Avant d'appeler : ce que vous pouvez vérifier sans risque
- La pression d'eau. Le manuel d'utilisation Daikin demande de vérifier régulièrement qu'elle reste supérieure à 1 bar.
- L'alimentation. Un disjoncteur déclenché au tableau électrique explique plus d'une panne : regardez-le sans ouvrir aucun capot de la machine.
- Les abords de l'unité extérieure. Le manuel d'utilisation Daikin demande de maintenir propre la zone autour de l'unité. Retirez feuilles, neige et objets qui gênent le passage de l'air, sans démonter aucune grille.
- Le mode d'urgence. Si la pompe à chaleur s'arrête, l'appoint électrique peut reprendre le chauffage, automatiquement ou après confirmation dans le menu Erreur selon le réglage choisi par l'installateur. La consommation électrique augmente alors considérablement.
Les codes les plus fréquents sur Altherma 3 R F
Les tableaux qui suivent reprennent le guide de référence installateur Daikin Altherma 3 R F, unités extérieures ERGA04 à 08E et modules intérieurs EHVH/EHVX 04 et 08 (document 4P629086-1D, avril 2024). Ils valent pour cette gamme seulement.
Débit et circuit d'eau
| Code | Signification selon Daikin | Ce que vous pouvez faire | Ce qui revient au professionnel |
|---|---|---|---|
| 7H-01 | Problème au niveau du débit d'eau | Lire la pression d'eau. Sous le débit minimal (12 l/min sur cette gamme), Daikin indique que l'unité s'arrête temporairement et que l'erreur se réinitialise seule au bout de quelque temps | Filtre, purge du circuit, circulateur, vannes |
| 7H-04 / 7H-05 / 7H-06 | Problème au niveau du débit d'eau pendant la production d'eau chaude sanitaire (04), le chauffage ou l'échantillonnage (05), le refroidissement ou le dégivrage (06) | Lire la pression d'eau, noter le moment où le code apparaît | Diagnostic du débit dans le mode concerné |
| 89-01, 89-02, 89-03, 89-05, 89-06 | Protection antigel de l'échangeur de chaleur activée : pendant le dégivrage (89-01 erreur, 89-03 avertissement), lors du chauffage ou de la production d'eau chaude sanitaire (89-02 avertissement), pendant le refroidissement (89-05 erreur, 89-06 avertissement) | Lire la pression d'eau | Débit et volume d'eau de l'installation |
| 8H-00 | Augmentation anormale de la température de l'eau de sortie | Noter le code | Contrôle de la régulation et des sondes |
| 8H-03 | Surchauffe du circuit d'eau (thermostat) | Noter le code | Contrôle du circuit et du thermostat |
| 80-01 | Problème au niveau du capteur de température de retour | Rien | Sonde et câblage |
| 81-00 | Problème au niveau du capteur de température de l'eau de départ | Rien | Sonde et câblage |
| C0-00 | Dysfonctionnement du capteur de débit | Rien | Capteur de débit |
| HJ-10 | Anomalie au niveau du capteur de pression d'eau | Comparer avec le manomètre si l'installation en a un | Capteur de pression |
Eau chaude sanitaire et appoints
| Code | Signification selon Daikin | Ce que vous pouvez faire | Ce qui revient au professionnel |
|---|---|---|---|
| AH-00 | Fonction de désinfection du ballon ECS non terminée | Éviter un grand puisage d'eau chaude juste avant l'heure du cycle de désinfection, ne pas arrêter le ballon pendant le cycle | Décaler le démarrage du cycle (Daikin recommande au moins 4 heures après le dernier grand puisage prévu) |
| AJ-03 | Délai de chauffage de l'eau chaude sanitaire trop long requis | Attendre : Daikin indique que l'erreur s'efface quand le chauffage du ballon redevient normal | Si le code revient, contrôle de la production d'eau chaude |
| AA-01 | Chauffage d'appoint en surchauffe ou câble d'alimentation du chauffage d'appoint non raccordé | Rien | Appoint électrique et câblage |
| AC-00 | Booster ECS en surchauffe | Rien | Résistance du ballon |
| EC-00 | Augmentation anormale de la température du ballon | Rien | Régulation du ballon |
| HC-00 | Problème au niveau du capteur de température du ballon ECS | Rien | Sonde du ballon |
Communication et alimentation électrique
| Code | Signification selon Daikin | Ce que vous pouvez faire | Ce qui revient au professionnel |
|---|---|---|---|
| U4-00 | Problème de communication de l'unité intérieure/extérieure | Vérifier qu'aucun disjoncteur de la PAC n'est déclenché | Câble de liaison, cartes électroniques |
| U5-00 | Problème de communication avec l'interface utilisateur | Noter le code | Liaison avec l'interface |
| U8-01 | Perte de connexion avec l'adaptateur LAN | Vérifier la box internet et l'alimentation de l'adaptateur | Si la perte persiste, l'installateur |
| U8-02 / U8-03 | Perte de connexion (02) ou absence de connexion (03) avec le thermostat intérieur | Vérifier que le thermostat d'ambiance est alimenté | Liaison du thermostat |
| U1-00 | Dysfonctionnement par phase inversée/phase ouverte | Rien | Électricien ou installateur |
| U2-00 | UE : tension d'alimentation électrique défectueuse | Signaler une éventuelle coupure ou un orage récent | Contrôle de l'alimentation |
| UA-00 | Problème de compatibilité entre l'unité intérieure et l'unité extérieure | Rien | Vérification des références installées |
| UF-00 | Détection de tuyauterie inversée ou de mauvais câblage de communication. | Rien | Reprise de l'installation |
| U3-00 | La fonction de séchage de la chape du chauffage au sol n'est pas correctement exécutée | Rien | Programme de séchage de chape |
Unité extérieure et circuit frigorifique
| Code | Signification selon Daikin | Ce que vous pouvez faire | Ce qui revient au professionnel |
|---|---|---|---|
| U0-00 | UE : manque de réfrigérant | Rien sur la machine | Frigoriste : recherche de fuite et charge |
| E3-00 | UE : actionnement du commutateur haute pression (HPS) | Vérifier que rien ne gêne l'unité extérieure | Diagnostic du circuit frigorifique |
| E4-00 | Pression d'aspiration anormale | Rien | Frigoriste |
| E5-00 | UE : surchauffe du moteur de l'inverter du compresseur | Rien | Compresseur et inverter |
| E6-00 | UE : problème au niveau du démarrage du compresseur | Rien | Compresseur |
| E7-00 | UE : dysfonctionnement du moteur du ventilateur de l'unité extérieure | Vérifier de loin qu'aucun objet ne bloque l'hélice, sans démonter la grille | Moteur du ventilateur |
| E9-00 | Dysfonctionnement du détendeur électronique | Rien | Frigoriste |
| F3-00 | UE : dysfonctionnement de la température du tuyau de décharge | Rien | Frigoriste |
| A5-00 | UE : problème de pointe de courbe de haute pression/protection antigel | Rien | Diagnostic du circuit |
| E1-00 | UE : carte de circuits imprimés défectueuse | Rien | Carte électronique |
| L1-00 | Dysfonctionnement de la CCI d'INV | Rien | Carte inverter |
| L5-00 | UE : surintensité (c.c.) instantanée de l'inverter | Rien | Inverter et compresseur |
| H9-00 | UE : dysfonctionnement de la thermistance d'air extérieure | Rien | Sonde extérieure |
| J3-00 | UE : dysfonctionnement de la thermistance du tuyau de décharge | Rien | Sonde |
Altherma 3 H HT et Altherma 3 M : ce qui change
Les deux gammes partagent l'essentiel des codes de l'Altherma 3 R F, mais pas tous, et un même code ne dit pas toujours la même chose. Ne transposez jamais un tableau d'une gamme à l'autre : lisez celui de votre machine.
Altherma 3 H HT F (EPRA14 à 18D + ETVZ16)
| Code | Signification selon Daikin, sur cette gamme |
|---|---|
| 80-01 | Anomalie de la thermistance de l'arrivée d'eau de l'unité extérieure (sur l'Altherma 3 R F, le même code désigne le capteur de température de retour) |
| 81-06 | Anomalie de la thermistance de température de l'arrivée d'eau (unité intérieure) |
| H4-00 | Dysfonctionnement du pressostat de basse pression |
| JC-00 | Anomalie du capteur de basse pression |
| JC-01 | Anomalie de pression de l'évaporateur |
| J3-10 | Anomalie de thermistance du port du compresseur |
| J5-00 | Dysfonctionnement de la thermistance du tuyau d'aspiration |
| EA-01 | Erreur de commutation 4WV |
| U8-06 | Problème de communication MMI/kit bi-zone |
Altherma 3 M, monobloc (EBLA/EDLA 04 à 08E)
| Code | Signification selon Daikin, sur cette gamme |
|---|---|
| 7H-07 | Problème au niveau du débit d'eau. Déblocage de la pompe actif |
| 7H-08 | Anomalie de la pompe pendant le fonctionnement (retour de pompe) |
| 80-00 | Problème au niveau du capteur de température de retour |
| C0-01 / C0-02 | Dysfonctionnement du capteur de débit |
| JA-17 | Anomalie du capteur de pression de réfrigérant |
| U8-11 | La connexion à la passerelle sans fil est perdue |
Sur l'Altherma 3 M, Daikin ajoute qu'en cas de 89-05 ou 89-06 il faut vérifier le volume d'eau minimum pendant le rafraîchissement. Les Altherma 3 R ECH2O ont leur propre guide de référence installateur, avec quelques codes supplémentaires comme 81-07 ou 8H-08.
Peut-on réinitialiser soi-même un code erreur Daikin ?
Les guides Daikin sont clairs : il faut comprendre le problème et le corriger avant de réinitialiser un code, et cette opération est réservée à un installateur agréé ou au revendeur local. L'interface indique elle-même la manière de réinitialiser chaque code.
Deux codes font exception sur les trois gammes, parce qu'ils disparaissent seuls : 7H-01 quand le débit revient, AJ-03 quand le chauffage du ballon redevient normal. Les guides des Altherma 3 H HT et 3 M ajoutent U8-04, qui peut être réinitialisé après une mise à jour réussie du logiciel par clé USB, et celui de la 3 M précise qu'EC-04 s'efface dès que le ballon est assez préchauffé. Un code qui revient après s'être effacé mérite toujours un diagnostic.
Fluide frigorigène : la ligne à ne pas franchir
Les Altherma 3 R F+W fonctionnent au R32, que leur manuel d'utilisation décrit comme légèrement inflammable et sans odeur. Daikin demande de ne percer ni brûler aucune pièce du circuit frigorifique ; n'ouvrez pas non plus les capots de l'unité extérieure.
Quand faire venir l'installateur, et que lui dire ?
Appelez si le code revient après s'être effacé, s'il touche l'unité extérieure ou le circuit frigorifique, ou si la maison se refroidit malgré le mode d'urgence. Donnez le code complet, la référence de l'unité et le moment où il apparaît : en chauffage, en eau chaude ou en dégivrage.
Le manuel d'utilisation Daikin prévoit une maintenance annuelle par l'installateur, et la loi impose un entretien au moins tous les 2 ans. Notre guide entretien d'une pompe à chaleur détaille ce que contient la visite.
Si la panne n'affiche aucun code, partez de notre guide que faire quand sa pompe à chaleur ne chauffe plus ? Pour comparer les machines de la marque, voyez la page Daikin et les fiches Altherma 3 R F 8 kW, Altherma 3 H HT F 14 kW ou Altherma 3 M 8 kW.
Questions fréquentes
Que signifie le code U4 sur une pompe à chaleur Daikin ?
Sur les Altherma 3 R F, 3 H HT et 3 M, U4-00 signale un « problème de communication de l'unité intérieure/extérieure ». Vérifiez qu'aucun disjoncteur de la PAC n'est déclenché, puis faites contrôler la liaison et les cartes par l'installateur si le code persiste.
Que veut dire le code 7H-01 sur une Daikin Altherma ?
C'est un problème de débit d'eau. Daikin indique que l'unité s'arrête temporairement quand le débit passe sous le minimum, puis que l'erreur se réinitialise seule au bout de quelque temps et que le fonctionnement reprend. S'il revient souvent, l'installateur contrôle le filtre, la purge et le circulateur.
Comment réinitialiser un code erreur sur une Daikin Altherma 3 ?
Daikin réserve la réinitialisation à un installateur agréé ou au revendeur, après correction de la cause, et l'interface indique la procédure pour chaque code. 7H-01 et AJ-03 s'effacent d'eux-mêmes dans les conditions décrites par la notice.
Le code U0 Daikin veut-il dire qu'il y a une fuite de gaz ?
Le libellé Daikin est « UE : manque de réfrigérant ». Seul un frigoriste titulaire d'une attestation de capacité peut rechercher une fuite et recharger le circuit.
Que signifie l'erreur AH sur une Daikin ?
AH-00 indique que la fonction de désinfection du ballon d'eau chaude ne s'est pas terminée, souvent après un grand puisage. Selon le mode de chauffage du ballon, Daikin recommande de programmer ce cycle au moins 4 heures après le dernier grand puisage prévu, ou de préchauffer le ballon 3 heures avant.
Où trouver la liste complète des codes erreur Daikin ?
Les guides de référence installateur renvoient au manuel d'entretien de chaque gamme pour la liste complète et le dépannage détaillé. Ces documents sont publiés sur le portail technique Daikin, daikintechnicaldatahub.eu.
Sources
- Daikin, Guide de référence installateur Daikin Altherma 3 R F, ERGA04~08E + EHVH/X04+08S18+23E (4P629086-1D, 2024.04)
- Daikin, Guide de référence installateur Daikin Altherma 3 H HT F, EPRA14~18D + ETVZ16S18+23E (4P644739-1D, 2023.10)
- Daikin, Guide de référence installateur Daikin Altherma 3 M, EBLA04~08E + EDLA04~08E (4P685228-1B, 2023.05)
- Daikin, Guide de référence installateur Daikin Altherma 3 R ECH2O, ERGA04~08E + EHSH/X(B)04+08P30+50EF (4P678716-1A, 2022.07)
- Daikin, Manuel d'utilisation Daikin Altherma 3 R F+W, EHBH/X04+08E + EHVH/X04+08S(U)18+23E (4P629084-1, 2020.08)
- OPPBTP, Article R543-99 du code de l'environnement (attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes)
Les chiffres du catalogue cités dans ce guide sont recalculés à chaque mise à jour du site, à partir des 1 452 fiches publiées.
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