Ferroli Omnia S 3.2 16 : l'avis complet

J'avais deux devis sur la table, même puissance annoncée, même budget à 3 000 euros près. Le premier installateur ne jurait que par une marque japonaise, le second proposait la Ferroli. Aucun des deux n'a su me sortir un chiffre de COP à une température extérieure précise pour la machine concurrente, juste des plaquettes commerciales. Du coup j'ai comparé ce qui était vérifiable : puissance, SCOP, fluide. La Ferroli annonce un SCOP de 4,58 à 35 °C, adapté à mon plancher chauffant, et le R32 était dans les deux cas. J'ai signé Ferroli parce que le devis détaillait les liaisons, le désembouage et la mise en service. Avec trois hivers derrière, je ne regrette pas. Ce que je retiens, c'est que la marque a pesé moins lourd que la qualité du devis.

Le pilotage à distance, j'y tenais. L'application constructeur permet de changer la consigne, de voir la température de départ d'eau et de basculer en mode réduit quand on part le week-end. Rien d'extraordinaire, ça fonctionne. Le vrai gain, c'est de pouvoir corriger la pente de la loi d'eau sans descendre à la chaufferie. Au début je baissais la température ambiante le soir pour économiser, avant de comprendre que sur une PAC c'est contre-productif : la relance coûte plus cher que de maintenir. Maintenant je change très peu de chose, je surveille surtout la température de départ en mi-saison. Le thermostat connecté tiers n'aurait rien apporté de plus avec un plancher ou des radiateurs bien dimensionnés.

On a vendu au printemps dernier. La maison était classée F au DPE à cause du fioul, et refaire le diagnostic après deux ans de PAC nous a fait gagner deux classes, uniquement grâce au changement de système. L'acheteur a posé la question du SCOP et du coût annuel, on avait les factures sous le coude, ça a rassuré. La machine avait une puissance de dimensionnement de 13 kW à 55 °C, elle alimente sans forcer des radiateurs fonte qu'on n'a jamais remplacés. Le seul point qui a fait grincer : la consommation en veille, 14 W, mon mari avait calculé ce que ça représentait sur l'année et trouvait ça dommageable pour un appareil récent. Je ne suis pas sûre que ça ait pesé dans la négociation, mais on l'a mentionné.

Quand j'ai signé, l'argument était simple : remplacer un gaz à 0,10 euro le kWh par une PAC avec un SCOP de 4,58 sur plancher chauffant. Le calcul tenait tout seul. Deux hausses plus tard, la donne a bougé, mais le rapport reste largement favorable, parce que l'électricité n'a pas monté plus vite que le gaz. Je refais le calcul chaque automne, dans un tableur, avec mes consommations réelles relevées sur le compteur dédié. L'hiver dernier, la PAC m'a coûté environ un tiers de moins que ce que m'aurait coûté la chaudière gaz du voisin, à surface égale. Ce n'est pas spectaculaire, mais c'est stable, et c'est ce qui compte pour moi. Je ne me précipiterais pas sur un contrat de maintenance à rallonge en revanche.

La maison est très bien isolée, donc la puissance passe sans souci, la machine descend en régime et consomme peu. Le problème est ailleurs : avec une enveloppe très performante, les besoins sont si faibles que la PAC passe beaucoup de temps à l'arrêt et en relance. C'est là que la loi d'eau et l'hystérésis comptent plus que la marque. Chez moi, 15,2 kW de dimensionnement W35, c'est probablement un peu large, même si le calcul de déperdition donnait ça. Je tourne souvent en cycles courts en intersaison, ce qui n'use pas la machine en deux ans, mais qui finira par se voir. Un ballon tampon aurait peut-être lissé les choses. Je le dis pour ceux qui construisent : ne surdimensionnez pas parce que vous avez eu froid dans votre ancienne maison.

Personne ne m'avait expliqué la loi d'eau. L'installateur a réglé la pente et la parallèle vite fait, et il est parti. Pendant trois hivers, j'ai trouvé que la maison chauffe correctement mais que la facture ne correspondait pas à ce qu'on m'avait promis. J'ai relu la notice, et j'ai baissé la pente de deux crans. Résultat : maison toujours chaude, cycles plus longs, appoint qui ne se déclenche plus du tout. Le seuil de bivalence annoncé est à -7 °C en W35, et chez nous il gèle rarement plus bas, donc l'appoint de 2,67 kW n'aurait jamais dû s'allumer autant. Il s'allumait parce que la loi d'eau demandait une eau trop chaude. Deux crans, c'est tout. J'ai fait venir un frigoriste une fois, facturé, pour qu'il me montre comment lire les courbes. C'est le meilleur argent que j'ai mis dans cette installation.