Pacoscope
Heiwa · Hyoko Max 12-16 kW

Heiwa Hyoko Max 12 kW : l'avis complet

3,6/5sur 6 profils d'installation
Heiwa Hyoko Max 12 kW
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : media.castorama.fr
SCOP W35
4,81
plancher chauffant
SCOP W55
3,45
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
64 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

La Hyoko Max 12 kW est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, pensée pour les logements qui demandent beaucoup de chaleur : grandes surfaces, maisons anciennes peu isolées, ou bâtiments où les émetteurs n'ont pas été repris. Son SCOP de 3,45 en régime 55 °C la rend crédible en rénovation sur radiateurs existants, et son SCOP de 4,81 à 35 °C en fait une machine sérieuse si un plancher chauffant est en place ou prévu. La température de départ d'eau peut monter jusqu'à 65 °C, ce qui laisse de la marge pour les réseaux dimensionnés à l'ancienne.

Bruit de l'unité extérieure64 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison de village en pierre, construction antérieure à 1900, 145 m², Occitanie, radiateurs fonte, posée en 2023

Mur en pierre de 60 cm, ça chauffe mais ça consomme

Ici les murs sont en pierre, sans isolation, avec des fenêtres simples. On a gardé les radiateurs fonte d'origine parce que les changer aurait doublé la facture de travaux. La PAC monte à 65 °C en départ d'eau, donc les radiateurs chauffent vraiment, et la maison est confortable même par temps froid.

Ce qui coince, c'est la consommation. Le SCOP de 3,45 correspond à un régime 55 °C, et nous on tourne souvent au-dessus pour maintenir la température les jours de mistral. Sur janvier et février, la facture est plus élevée que ce qu'on avait estimé. Pas catastrophique, mais le rendement annoncé n'est jamais atteint quand on tire en permanence sur le haut de la plage.

Ce qui marche
  • Départ d'eau à 65 °C qui alimente correctement des radiateurs fonte
  • Confort réel malgré une enveloppe très peu isolée
Ce qui coince
  • Le SCOP de 3,45 en 55 °C reste théorique dès qu'on monte au-delà
  • Consommation hivernale supérieure aux prévisions
Maison individuelle de 2010, 180 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant, posée en 2022

Douze kilowatts pour 180 m², c'était peut-être trop

Quand on a fait poser la machine, l'installateur a retenu le modèle 12 kW. Le calcul de déperdition donnait dans les 10 kW à la température de base. Sur le papier, la marge était raisonnable. Dans les faits, la PAC passe beaucoup de temps à moduler vers le bas, et aux mi-saisons on sent qu'elle fait des cycles courts. Elle monte, elle redescend, elle remonte.

Le compresseur est inverter, donc ça module au lieu de tout ou rien, mais la plage basse reste limitée sur une machine de cette puissance. Avec le recul, un modèle juste en dessous aurait sans doute mieux tourné six mois par an. La puissance de dimensionnement de 12 kW est cohérente pour la maison, elle est simplement surdimensionnée pour la moitié de la saison.

Ce qui marche
  • Couverture confortable des grands froids
  • Modulation inverter qui évite le tout ou rien
Ce qui coince
  • Fonctionnement en cycles courts aux mi-saisons
  • Surdimensionnement probable par rapport aux déperditions réelles
Longère rénovée, bâti de 1975, 210 m², Bretagne, radiateurs acier, posée en 2022

Un hiver complet pour comparer avec le fioul

Avant, c'était une chaudière fioul de 1998. On a fait le relevé des deux hivers pour comparer vraiment, pas au feeling. Sur la saison de chauffe complète, la facture d'électricité a remplacé la facture de fioul, et elle est inférieure, mais moins qu'on l'espérait. Le contexte compte : le fioul a flambé en 2022, donc la comparaison est flatteuse pour la PAC.

Ce qui est net, c'est la stabilité. Pas de cuve à remplir, pas de commande groupée de fioul en pleine hausse, pas de ramonage. Le SCOP de 3,45 en régime 55 °C tient à peu près sur les mois doux, moins sur décembre et janvier où la machine tire plus fort. Si je devais chiffrer le gain réel, je dirais autour de 25 % sur la saison, pas 60 %.

Ce qui marche
  • Facture de saison inférieure au fioul
  • Fin des contraintes d'approvisionnement et d'entretien de la chaudière
Ce qui coince
  • Gain réel plus modeste que les estimations commerciales
  • Écart de performance marqué entre mi-saison et plein hiver
Maison de 2005, 160 m², Grand Est, plancher chauffant, posée en 2023

Ballon tampon, on m'a dit que ce n'était pas utile

J'avais lu partout qu'un ballon tampon était indispensable avec une PAC. L'installateur m'a dit que sur un plancher chauffant, avec le volume d'eau déjà contenu dans les boucles, ce n'était pas nécessaire. On a suivi son avis. Après un an, je confirme que ça tourne sans ballon tampon, sans court-cyclage gênant et sans inconfort.

Il faut dire que le plancher chauffant apporte naturellement de l'inertie. Le SCOP de 4,81 à 35 °C montre que la machine est à l'aise en basse température, et c'est dans ces conditions qu'elle est la plus efficace. Si j'avais eu des radiateurs, j'aurais sans doute mis un tampon, ne serait-ce que pour lisser les cycles. Sur plancher, l'économie est justifiée.

Ce qui marche
  • Bon rendement en basse température (SCOP 4,81 à 35 °C)
  • Inertie du plancher chauffant qui absorbe les variations
Ce qui coince
  • Le raisonnement ne serait pas transposable à des radiateurs
Maison de plain-pied de 1988, 125 m², Nouvelle-Aquitaine, radiateurs fonte, posée en 2023

MaPrimeRénov, les délais ont été le vrai chantier

Le devis et la pose se sont bien passés. Le dossier administratif, beaucoup moins. Il a fallu fournir l'attestation de l'installateur, la fiche technique, le SCOP et l'efficacité saisonnière de la machine, le devis détaillé, puis attendre la validation. Entre le dépôt et le versement, il s'est écoulé presque sept mois.

Ce qui aide, c'est de tout préparer avant la pose, y compris les pièces de la machine. Le SCOP de 3,45 en 55 °C et l'efficacité saisonnière de 135 % figurent sur les documents fournis par le fabricant, donc ça n'a pas bloqué. Mais l'installateur RGE doit être à jour de sa qualification au moment du devis, pas au moment des travaux. Le moindre décalage fait repartir le dossier à zéro.

Ce qui marche
  • Dossier finalement validé
  • Documents techniques fournis sans difficulté par le fabricant
Ce qui coince
  • Délai de versement très long
  • Sensibilité du dossier au statut RGE de l'installateur à la date du devis
Chalet de 1995, 110 m², zone de moyenne montagne, Auvergne-Rhône-Alpes, radiateurs acier et plancher chauffant, posée en 2022

À 850 mètres, la bivalence à moins sept change tout

On est à 850 mètres d'altitude, dans une vallée où les hivers descendent régulièrement sous moins dix. La machine est donnée pour une température limite de fonctionnement de moins dix degrés, ce qui veut dire qu'en dessous, elle s'arrête. Chez nous, ça arrive chaque hiver, parfois plusieurs nuits d'affilée.

La bivalence est fixée à moins sept degrés en régime 35 °C. En pratique, l'appoint électrique de 2,5 kW prend le relais une bonne partie de janvier, et parfois en février. Ce n'est pas un drame, la maison reste chaude, mais la consommation grimpe vite dans ces périodes. En plaine, le problème ne se poserait pas. Ici, il faut le savoir avant de signer, et anticiper le budget des mois les plus froids.

Ce qui marche
  • Fonctionnement correct jusqu'à la limite de moins dix degrés
  • Appoint intégré qui assure la continuité de chauffe
Ce qui coince
  • Bivalence à moins sept degrés, souvent atteinte en montagne
  • Consommation qui s'envole quand l'appoint tourne plusieurs jours
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour les grandes surfaces mal isolées ou les rénovations où les émetteurs existants sont conservés, avec un bon rendement en basse température si un plancher chauffant est en place. La plage de fonctionnement jusqu'à moins dix degrés et le départ d'eau à 65 °C couvrent la plupart des besoins en plaine et en mi-montagne.

À éviter si

Vous habitez en altitude avec des hivers prolongés sous moins dix degrés, ou dans une maison très peu isolée où la machine tournerait en permanence sur le haut de sa plage. Dans ces cas, l'appoint électrique pèse lourd sur la facture et le rendement annoncé s'éloigne du rendement réel.

Questions fréquentes

Quelle surface peut chauffer cette PAC de 12 kW ?

En maison correctement isolée, une puissance de dimensionnement de 12 kW couvre confortablement 150 à 200 m². En bâti ancien mal isolé, la surface utile descend plutôt vers 100 à 140 m². La règle reste le calcul de déperditions, pas la surface au sol.

Faut-il un appoint électrique avec cette machine ?

Un appoint de 2,5 kW est intégré, et il prend le relais sous la température de bivalence, fixée à moins sept degrés en régime basse température. En plaine, il ne se déclenche presque jamais. En zone froide ou en altitude, il tourne plusieurs jours par hiver et se voit sur la facture.

Le SCOP de 3,45 en régime radiateurs est-il réaliste ?

Ce chiffre correspond à un fonctionnement à 55 °C de départ d'eau. Si vos radiateurs demandent plus chaud, surtout en maison mal isolée, le rendement réel descend en dessous. C'est le cas classique des radiateurs fonte d'origine sur murs en pierre.

La consommation en veille de 20 W est-elle un problème ?

20 W en permanence représentent environ 175 kWh sur l'année, soit une part marginale de la consommation totale. C'est un point à connaître, pas un critère de choix. Le poste qui compte reste le fonctionnement en chauffe sur les mois d'hiver.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)12 kW
SCOP a 35 °C4,81
Efficacite saisonniere W35189 %
Puissance de dimensionnement (W55)11,58 kW
SCOP a 55 °C3,45
Efficacite saisonniere W55135 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure64 dB(A)
Consommation en veille20 W
Fluide frigorigeneR32
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesHHEP120MTRIV2 + HHIP160MV1, HHEP120MV2 + HHIP160MV1, HHMP120MTRIV2, HHMP120MV2

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

Les avis des lecteurs

Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.

Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.

Face à quelle autre machine ?

Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.

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