Heiwa Hyoko Max 16 kW : l'avis complet

J'avais retourné le problème dans tous les sens avant de signer. Le point qui m'a le plus occupé n'était pas le rendement, c'était la place. Entre la cuve fioul sortie et l'arrivée de la nouvelle installation, je perdais du volume dans un cellier déjà étroit.

Au final j'ai récupéré l'encombrement de la chaudière mais j'ai ajouté un ballon et le module intérieur. Le sol est occupé autrement, pas forcément moins. Ce qui m'a rassuré, c'est la température de départ d'eau à 65 °C : je garde mes radiateurs fonte sans les remplacer, et ça, dans une maison de 1980 avec des murs en pierre de 50 cm, c'est tout ce qui comptait.

Le commercial m'avait prévenu : au-dessus de 12 kW, on tombe souvent sur du triphasé. Chez moi le tableau était en monophasé, et l'installation d'une ligne triphasée aurait demandé un passage par Enedis avec délai et tarif qui piquent.

On a finalement tenu le monophasé en surveillant la puissance de dimensionnement, 15,21 kW à 35 °C, ce qui reste dans les clous avec un plancher chauffant bien réglé. Mais j'ai vu un voisin basculer en triphasé pour la même gamme de puissance. Si c'était à refaire, je demanderais la question du raccordement dès le premier rendez-vous, avant même de parler de rendement.

La maison sert de juillet à fin août, puis à Noël et quelques week-ends. Le reste du temps elle est vide, et honnêtement, je ne voulais pas d'une machine qui se mette en défaut au premier coup de froid pendant qu'on est à 600 km.

La température limite à -10 °C est le paramètre que j'ai vérifié en premier. Dans le Cantal, on descend en dessous, mais pas de façon durable à cette altitude. La consommation en veille, 20 W, m'a aussi rassuré sur les longues absences : ça ne représente rien à l'année. Je mets le mode hors gel, je ferme les vannes des pièces non utilisées, et je retrouve la maison à 14 °C au retour.

C'est le retour que je ferais différemment. La maison est grande, on a posé la version 16 kW, et le plancher chauffant du rez-de-chaussée est bien dimensionné. Le problème est venu de l'étage, où les radiateurs sont petits et peu nombreux.

Résultat : la machine montait vite en température, s'arrêtait, redémarrait. Des cycles de dix minutes en demi-saison. Le SCOP de 4,62 à 35 °C est excellent sur le papier, mais il suppose des cycles longs, et mes cycles ne l'étaient pas. Il a fallu ajouter un ballon tampon et revoir la loi d'eau. Deux hivers de fonctionnement mal réglé, ça laisse des traces sur un compresseur.

J'ai pris l'habitude de tout piloter depuis le téléphone, comme pour la chaudière précédente. L'appli constructeur donne les températures, permet de basculer les modes, de lancer une relance avant retour de week-end. C'est fonctionnel, sans être passionnant.

Ce que j'apprécie vraiment, c'est le suivi de la loi d'eau. Voir la courbe se décaler selon la météo extérieure m'a fait comprendre pourquoi la machine consommait moins en mars qu'en janvier, alors que le logement est identique. Le chauffagiste m'avait dit qu'il ne fallait pas y toucher. J'ai fini par ajuster un ou deux points, et la facture a suivi.

L'entretien annuel est obligatoire depuis 2020, et je m'y suis plié. Contrat signé chez l'installateur, intervention une fois par an, vérification des filtres, contrôle du fluide R32, essai de la régulation. C'est rapide, ça dure une heure, ça coûte ce que ça coûte.

Ce que je note, c'est que sur cinq ans, je n'ai jamais eu de panne. Le compresseur tourne depuis l'hiver 2020 sans broncher, et l'entretien n'a jamais rien révélé d'anormal. Est-ce que le contrat sert à quelque chose ? Je pense qu'il sert surtout à garder le contact avec quelqu'un qui connaît la machine. Le jour où une pièce lâchera, ce ne sera pas le moment de chercher un frigoriste dans l'urgence.