Hitachi airH2O 400 Split 8kW with 260L tank : l'avis complet

À la réception, j'ai relu la garantie pièces et main-d'œuvre. Le compresseur est couvert 5 ans, l'échangeur extérieur 5 ans aussi, mais le ballon d'eau chaude intégré tombe à 2 ans. C'est écrit noir sur blanc, personne ne me l'avait dit à la signature. J'ai demandé une extension, on m'a proposé 3 ans supplémentaires pour environ 400 euros, j'ai refusé car le contrat de base couvre déjà l'essentiel.

Ce qui compte, c'est l'entretien annuel obligatoire : sans trace d'entretien par un frigoriste, la garantie saute. J'ai pris un contrat à 190 euros par an. Le SCOP de 3,42 en régime 55 °C m'a rassuré sur le papier, mais c'est la garantie sur le compresseur qui m'a décidé.

J'avais fait faire trois devis. Deux proposaient la 8 kW, un proposait la 10 kW. J'ai choisi la 8 kW, et je crois que c'était le bon calibre pour mes 160 m² avec plancher chauffant. La puissance de dimensionnement à 35 °C est de 6,54 kW, ce qui colle à la charge réelle de la maison après isolation des combles.

Un voisin a pris une machine plus grosse. Sa PAC fait des cycles courts, il l'entend s'arrêter et redémarrer sans arrêt. La mienne tourne longtemps à basse puissance, c'est le signe que le dimensionnement est cohérent. Avec un SCOP de 4,92 sur plancher chauffant, les cycles longs sont ce qui permet d'atteindre cette performance.

Premier entretien chez un frigoriste agréé : 180 euros. Il vérifie l'étanchéité du circuit R32, nettoie l'échangeur extérieur, contrôle le ballon ECS et le cycle anti-légionelle. Deux heures sur place, compte-rendu signé, que je garde pour la garantie.

La deuxième année, j'ai comparé : un autre prestataire me demandait 150 euros mais ne faisait pas le contrôle du ballon. J'ai gardé le premier. Avec un SCOP de 3,42 sur radiateurs, la machine n'est pas la plus performante du marché, mais elle est fiable, et l'entretien régulier évite les mauvaises surprises.

Sur le papier, SCOP de 3,42 en régime 55 °C. Dans les faits, ma facture d'électricité a augmenté de 40 % par rapport à mon ancienne chaudière gaz. Pas de quoi crier au scandale, mais l'écart entre l'annonce et le vécu mérite d'être dit.

Le problème, c'est que la maison est mal isolée et que les radiateurs fonte demandent de l'eau très chaude. La PAC monte à 55 °C, parfois plus, et là le rendement s'effondre. L'hiver a été froid, la température de bivalence à -7 °C n'a pas aidé. J'ai réglé la loi d'eau plus bas, j'ai gagné un peu, mais je reste en dessous des promesses commerciales.

Panne du ventilateur de l'unité extérieure un 10 février. Appel au SAV le jour même, technicien passé trois jours plus tard. Diagnostic clair, mais la pièce a mis trois semaines à arriver. En attendant, j'ai tourné à l'appoint électrique intégré, 0,2 kW, autant dire rien. J'ai ressorti des radiateurs d'appoint.

Le frigoriste m'a expliqué que les pièces Hitachi sont moins courantes que celles d'autres marques. Le SCOP de 4,92 sur plancher, c'est bien joli, mais quand la machine est arrêtée, ce chiffre ne vaut plus rien. Trois semaines sans PAC en février, ça marque. J'ai depuis pris un contrat avec engagement de délai.

J'habite à 900 mètres. La température limite de fonctionnement est de -10 °C. Chez moi, on descend régulièrement à -12, -15 °C en janvier. Autant dire que la PAC s'arrête et que l'appoint prend le relais, mais l'appoint intégré ne fait que 0,2 kW. Insuffisant pour chauffer 110 m².

J'ai donc gardé la chaudière fioul en relève, ce que je n'avais pas anticipé. La température de bivalence à -7 °C signifie qu'au-delà, c'est la chaudière qui travaille. Le SCOP de 3,42 devient théorique sur les mois les plus froids. La machine est bonne, mais pas pour un usage montagne sans appoint sérieux.