Hitachi RASM-2VRE : l'avis complet

Ce qui m'a fait choisir cette machine, c'est le SCOP de 4,73 annoncé sur plancher chauffant. Sur les deux premières saisons, rien à redire, la maison tenait sans que l'appoint se déclenche. Et puis début janvier, une semaine à -8 °C la nuit, et l'unité extérieure s'est mise en sécurité. La température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C, on n'y était pas tout à fait, mais avec l'humidité et le vent, elle a décroché quand même.

Le frigoriste est venu au bout de six jours. Six jours en janvier avec des radiateurs d'appoint électriques d'appoint achetés en urgence, la facture du mois a doublé. La machine n'a rien de défectueux, l'appoint intégré de 0,9 kW a fait ce qu'il pouvait, c'est-à-dire pas grand-chose. Je ne dis pas que c'est une mauvaise pompe, je dis qu'il faut prévoir une solution de repli avant l'hiver, pas pendant.

Le calcul de déperdition donnait 5,2 kW par grand froid, l'installateur a posé la version 4 kW en disant que ça passerait avec l'appoint. Sauf que la puissance de dimensionnement à 55 °C est de 4 kW, et mes radiateurs fonte demandent de l'eau chaude. Résultat, dès qu'il fait doux, la machine tourne par à-coups très courts. Elle monte en température, s'arrête, redémarre dix minutes après.

Le compresseur est un inverter, il module, mais il module dans une plage étroite quand la demande est faible. Sur une journée à 8 °C dehors, j'ai compté plus de trente démarrages. Ce n'est pas la mort, la machine a deux hivers et pas de panne, mais je sais que ce n'est pas comme ça qu'on fait durer un compresseur dix ou quinze ans. Si c'était à refaire, j'aurais pris la taille au-dessus, ou j'aurais mis un ballon tampon.

Premier installateur passé, il regarde le tableau électrique et annonce qu'il faut passer en triphasé, que la machine ne se fait qu'en tri. Faux, la RASM-2VRE est une monophasée. J'ai demandé un deuxième devis, le gars a confirmé, monophasé, 16 ampères suffisent pour une 4 kW. Le premier voulait simplement me vendre une prestation de raccordement en plus.

Ce que je retiens, c'est que sur une puissance de 4 kW, le débat triphasé ne devrait même pas exister. La question se pose sur des machines de 12 ou 15 kW. Là, avec 4 kW de dimensionnement et un appoint de 0,9 kW, on reste largement dans ce qu'un compteur monophasé classique encaisse. La leçon m'a coûté deux mois de retard et un devis à 1 800 euros de plus que nécessaire.

Sur le chauffage, rien à dire en trois saisons. Le SCOP de 4,73 tient à peu près ses promesses, la maison est confortable, la facture est contenue. Le problème, c'est que j'avais aussi branché l'eau chaude dessus, avec un ballon séparé. Et là, ça coince. La machine monte à 55 °C maximum en départ d'eau. Pour l'eau chaude sanitaire, il faut tenir 55 °C dans le ballon pour limiter le risque de légionelle.

On est exactement à la limite, sans marge. Le cycle anti-légionelle qui monte à 60 ou 65 °C, la machine ne peut pas le faire seule, c'est la résistance du ballon qui prend le relais, et la résistance, ça consomme. Je m'en suis rendu compte sur la facture d'avril. Depuis, j'ai baissé la consigne du ballon et j'accepte de chauffer un peu plus souvent, mais je sais que je ne suis pas dans les règles. Une machine qui plafonne à 55 °C n'est pas faite pour l'ECS, il faut le dire clairement.

La fiche dit température limite de fonctionnement à -10 °C et bivalence à -7 °C. Dans la vallée, on passe sous les -10 °C plusieurs nuits chaque hiver, et pas qu'une. Donc la machine s'arrête. Pas en panne, en sécurité, mais elle s'arrête. L'appoint intégré de 0,9 kW prend le relais, sauf qu'avec 118 m² à chauffer, 0,9 kW ne couvre rien du tout quand il fait -12 °C dehors.

Ma chance, c'est que le chalet avait encore sa vieille installation électrique en place, j'ai pu basculer dessus en attendant. Sinon, j'aurais passé des nuits à 14 °C. La machine est bonne sur dix mois de l'année, elle est inadaptée en janvier et février. Si vous êtes au-dessus de 700 mètres, demandez la bivalence réelle avant de signer, pas la valeur de catalogue.

Le côté technique, tout va bien. SCOP de 3,48 en haute température, mais je suis sur des radiateurs basse température, donc plutôt autour de 4,7, et la consommation suit. C'est le dossier MaPrimeRénov qui a été le vrai chantier. L'installateur RGE m'avait dit « on s'occupe de tout ». En pratique, j'ai dû fournir la preuve de la surface habitable, l'attestation de son RGE à jour, la fiche technique, le devis détaillé avec le SCOP, le numéro de TVA, et j'en passe.

Le dossier a été déposé en mars, la prime est arrivée en juillet. Quatre mois, deux relances, une pièce manquante qu'on ne m'avait jamais demandée. Et au final, une prime revue à la baisse parce que la puissance de dimensionnement de 4 kW ne correspondait pas à la surface déclarée dans le calculateur automatique. Bref, ça marche, mais il faut suivre le dossier soi-même, personne ne le fait à votre place.