Intuis HRC70 20 kW : l'avis complet

Le sel, ici, on le sent sur les volets en aluminium au bout de cinq ans. Alors l'unité extérieure, forcément, on la surveille. Le premier entretien a surtout consisté à rincer l'échangeur, et le technicien a insisté sur un point : la puissance acoustique de 60 dB(A) de cette machine oblige de toute façon à ne pas la coller contre la maison, donc elle est déjà à trois mètres, sous le vent dominant. Ça limite le dépôt, mais ça ne l'annule pas. Ce que je referais : un traitement de surface préventif dès la pose, pas attendre les premiers points de rouille sur les ailettes.

Côté chauffage, aucun reproche. La maison est mal isolée, plafonds à 2,50 m, et les radiateurs acier d'origine n'ont pas bougé. Le SCOP de 3,3 à 55 °C annoncé par le fabricant n'est pas une promesse en l'air : sur cette configuration, on tient des départs d'eau à 50-55 °C sans que la machine s'essouffle.

Quatre hivers avec cette machine, et la vraie leçon n'a rien à voir avec le matériel. La première année, j'ai laissé la loi d'eau telle que l'installateur l'avait laissée, et j'ai trouvé que ça consommait. La deuxième, j'ai pris une heure pour la reprendre pente par pente, et la facture a baissé sans que je touche à l'isolation.

Ce que je regrette, c'est d'avoir accepté l'appoint électrique de 4,17 kW presque comme une fatalité. La bivalence est donnée à -6 °C en régime 35 °C. Chez nous, ça arrive peut-être dix nuits par an. Sauf que sur la première saison, l'appoint s'est déclenché bien plus souvent que dix fois, parce que la régulation était mal calée et anticipe mal.

Autre chose : le ballon tampon. On me l'a vendu comme indispensable. Avec 220 m² de plancher et de fonte, je ne suis pas convaincu qu'il ait changé grand-chose, sauf à ajouter des pertes dans le local technique.

On avait calculé la place au sol. On n'avait pas calculé la place autour. Entre le ballon d'eau chaude, le tampon, les vannes et les dégagements pour l'entretien, le local technique est passé de 4 à 7 m² utiles. Sur un plan, ça ne paraît rien. Au quotidien, ça veut dire que la buanderie est devenue un couloir.

Sur le rendement, rien à dire. Le SCOP de 4,18 à 35 °C correspond à ce qu'on observe : la maison est en plancher chauffant basse température, la machine tourne à des départs d'eau autour de 30-35 °C, et elle ne force jamais. Le R290 aide sans doute, mais ce n'est pas un argument que je mets en avant : je ne le vois pas, le fluide.

Si c'était à refaire, je demanderais un plan coté du local technique avant signature, avec les zones de maintenance. Le reste, franchement, je le referais tel quel.

La maison sert de mai à septembre, plus une semaine à Noël et quelques week-ends d'hiver. Le reste du temps, elle est vide, et la PAC reste sous tension en mode hors gel, consigne basse. C'est ce qui m'a le plus surpris : la consommation de maintien, sur huit mois, pèse davantage que les périodes où on habite vraiment.

La consommation en veille annoncée est de 7 W. Ça paraît ridicule, et ça l'est pour l'électronique seule. Sauf que le hors gel, ce n'est pas de la veille, c'est la machine qui maintient l'eau et le circuit à l'abri. Là, on n'est plus du tout sur 7 W.

Ce que j'aurais dû faire : couper complètement la PAC l'été et laisser le circuit en eau, plutôt que de la garder sous tension. La température limite de fonctionnement de -10 °C rassure pour les hivers provençaux, mais la vraie question n'est pas là : c'est la durée annuelle de maintien, pas la pointe de froid.

J'ai reçu trois propositions. La première tenait sur une page, sans relevé de déperditions, avec une puissance annoncée au doigt mouillé. La deuxième arrivait avec des chiffres, mais aucun des installateurs ne savait me dire ce qui se passait sous -10 °C, température limite de fonctionnement de cette machine. Ce n'est pas un détail dans le Grand Est.

Le troisième a sorti un calcul de déperditions, a expliqué que la bivalence à -6 °C en régime 35 °C signifiait que l'appoint prendrait le relais quelques nuits, et a assumé que les radiateurs fonte restaient en place. C'est celui-là que j'ai gardé, et pas parce qu'il était le moins cher : il était le plus cher.

Avec le recul, le seul point sur lequel je referais le tour des devis, c'est la question des pièces. Le R290 est un fluide d'avenir, mais tous les frigoristes ne sont pas équipés pour y toucher dans mon secteur.

Panne en janvier, sur une carte de régulation. Rien de grave sur le fond, mais six semaines d'attente pour la pièce, avec un appoint électrique de 4,17 kW qui a pris le relais en attendant. Sur la facture de janvier, ça s'est vu. Le SCOP de 3,3 à 55 °C de la machine ne sert à rien quand elle est à l'arrêt.

Ce qui m'a été expliqué, et que je n'ai pas vérifié moi-même : le réseau de pièces pour cette gamme n'est pas aussi dense que pour les marques installées depuis vingt ans. Je relaie sans trancher. Ce que je constate, c'est que personne ne m'avait prévenu au moment de la vente, et que la question du SAV aurait dû faire partie du devis.

Depuis la réparation, la machine tourne bien. Mais j'ai acheté un convecteur d'appoint d'occasion, et je le garde au garage. C'est bête, mais ça change la façon d'attendre.