Garantie constructeur : ce que la lecture des petites lignes a changé
Avant de signer, j'ai demandé à voir la fiche de garantie Midea et pas seulement le bon de commande de l'installateur. La machine est couverte cinq ans pièces et main-d'œuvre sur le groupe, ce qui est correct dans la gamme, mais deux conditions m'ont marqué. L'entretien annuel doit être tracé, facture à l'appui, sinon la garantie saute. Et l'enregistrement du produit auprès du fabricant doit être fait dans le mois qui suit la mise en service, ce que beaucoup d'installateurs oublient.
L'extension de garantie proposée en option coûtait autour de dix pour cent du prix de la machine pour deux années supplémentaires. J'ai refusé : le compresseur Twin Rotary et le circuit R290 sont des technologies que je juge fiables, et la garantie légale de conformité reste en filet.
Ce que j'ai appris après coup : la garantie ne couvre pas les conséquences d'un défaut de réglage de la loi d'eau. Un appoint électrique qui tourne tout l'hiver parce que la courbe est mal calée, ce n'est pas un vice de la machine. C'est de la responsabilité de l'installateur et de l'utilisateur. Depuis, je relève mes consommations chaque mois.
- Garantie cinq ans constructeur, cohérente avec la gamme
- Procédure d'enregistrement produit claire une fois qu'on la connaît
- Extension de garantie facturée en pourcentage du prix machine, sans lien avec le risque réel
- Entretien non fait, garantie perdue, la sanction est brutale
