Riello Beretta HYDRO UNIT M 18 22 26 30 kW : l'avis complet

On nous avait vendu la PAC pour le chauffage, et effectivement l'hiver se passe bien. Mais la production d'eau chaude, c'est une autre histoire. La machine monte à 60 °C maximum en départ d'eau, ce qui suffit tout juste pour un ballon, sans marge. Résultat, le cycle anti-légionelle, qui doit grimper au-delà de 60 °C, c'est l'appoint électrique de 2,64 kW qui le fait, et il tourne longtemps.

L'été, la PAC chauffe le ballon toute seule, sans soleil pour l'aider, et on voit la consommation remonter sur des mois où on ne chauffait pas avant. Ce n'est pas ruineux, mais c'est un poste qu'on n'avait pas chiffré. Si c'était à refaire, j'aurais demandé un ballon thermodynamique dédié, ou au moins un prix clair sur le coût annuel de l'ECS.

Quand on a signé, on comparait un kWh de fioul à un kWh électrique avec un SCOP de 3,2 en régime radiateurs. Ça tenait la route, la rentabilité était là sur dix ans. Sauf que le prix du kWh électrique a pris deux claques depuis, et le fioul a fait le contraire par moments. On est aujourd'hui dans une zone où l'écart se resserre, sans que la PAC devienne mauvaise.

Ce qui sauve la mise, c'est la partie plancher chauffant, qui tourne sur le régime 35 °C et son SCOP de 4,6. C'est là que la machine est vraiment chez elle. Sur les radiateurs du haut, le rendement est plus banal. Le vrai enseignement, c'est que la rentabilité d'une PAC dépend autant du prix futur du kWh que de la machine elle-même, et ça, aucun devis ne le dit.

La machine en elle-même fait le travail, aucun souci de ce côté. Le problème, c'est l'emplacement de l'unité extérieure. Avec 71 dB(A) de puissance acoustique annoncée, il fallait la reculer, et l'installateur l'a collée contre le mur mitoyen, sous la fenêtre du voisin. La première nuit de grand froid, on a eu un message. La deuxième aussi.

On a fait déplacer l'unité six mois plus tard, à nos frais, sur un plot antivibratile et à cinq mètres. Depuis, plus rien, et la machine est pourtant la même. C'est le genre d'erreur qui ne coûte pas cher au moment de la pose et très cher après. La leçon : exiger un plan d'implantation écrit avant de signer.

La maison est en triphasé depuis la construction, on n'y pensait plus. À l'arrivée du devis, on nous a expliqué qu'il fallait soit raccorder la PAC en triphasé, soit tirer une ligne monophasée dédiée. On a choisi le triphasé, c'était le plus logique sur cette puissance. Mais ça a imposé un passage de l'électricien, un contrôle du tableau, et une ligne supplémentaire à repasser dans le garage.

La machine fonctionne très bien depuis, et le SCOP de 4,6 en régime 35 °C est bien au rendez-vous sur le plancher chauffant. Le seul regret, c'est que cette contrainte de raccordement aurait dû apparaître dans le devis initial. Ce n'est pas le prix de la machine qui change, c'est l'enveloppe autour.

Premier hiver, on a trouvé que la maison chauffait fort et que la facture suivait. La machine tournait en régime radiateurs, avec un SCOP de 3,2 annoncé, et on était loin du compte. On a fait venir un frigoriste pour autre chose, il a regardé la courbe de loi d'eau et a juste dit : personne n'y a touché depuis la mise en service. Pente trop raide, consigne trop haute.

Il a repris la courbe en une heure, gratuitement parce qu'il était déjà là. La consommation a baissé, sans que le confort change, ce qui veut dire qu'on chauffait pour rien avant. Ce n'est pas propre à cette machine, mais avec une bivalence à -7 °C et un appoint de 2,64 kW, une loi d'eau mal réglée fait déclencher l'appoint bien plus souvent que nécessaire. C'est le premier geste à faire, avant de penser à changer quoi que ce soit.

Le dossier a été déposé par l'installateur, qui disait que c'était son métier et qu'on n'avait qu'à signer. On a signé. Il a manqué une pièce au moment du dépôt, puis une autre, et on a découvert au bout de deux mois que le dossier était en attente sans qu'on soit prévenus. On a relancé l'Anah nous-mêmes, puis l'installateur, puis de nouveau l'Anah.

Quatre mois plus tard, c'est passé, et l'aide est arrivée. Mais on a compris à ce moment-là que personne ne suit le dossier à notre place, même quand on délègue. La machine, elle, tourne parfaitement sur les radiateurs basse température, et le SCOP de 4,6 en régime 35 °C est là où on l'attendait. Le problème n'était pas la PAC, c'était l'administratif.