Stiebel Eltron HPA-O 7 S Premium, HPA-O 7 CS Premium : l'avis complet

Ici, on est à moins de trois kilomètres de la mer. Quand on a fait poser la machine, l'installateur a insisté sur le positionnement de l'unité extérieure, à l'abri du vent dominant et surélevée de trente centimètres. Il avait raison. Après deux hivers, j'ai démonté la grille pour regarder les ailettes : un voile gris-blanc commençait à se déposer, surtout sur la rangée basse. Un nettoyage à l'eau claire et au pinceau souple a suffi, mais je sais que si je laisse filer, la corrosion saline finira par piquer l'aluminium.

Côté chauffage, rien à redire. La machine tient la maison à 20 °C sans forcer, même quand le vent souffle en tempête. Le SCOP de 3,25 à 55 °C annoncé dans la fiche se traduit chez moi par une facture d'électricité qui a pris 400 euros sur l'année par rapport au gaz, mais le confort est meilleur, et je n'ai plus de chaudière à entretenir. Le vrai sujet, c'est le sel. Je refais un contrôle visuel tous les six mois, et je regarde aussi les fixations, parce que la visserie n'aime pas l'air marin.

J'ai choisi cette machine pour son niveau sonore affiché, 50 dB(A). Chez moi, l'unité extérieure est à cinq mètres de la chambre des voisins, et la première nuit, ils m'ont fait savoir qu'ils l'entendaient. J'ai activé le mode silence dans les menus. Résultat : la machine tourne moins fort, mais elle met plus longtemps à monter en température, et le matin, la maison est à 19 °C au lieu de 20,5 °C.

Ce n'est pas dramatique, mais il faut le savoir. Le mode silence limite la vitesse du ventilateur et bride le compresseur. Sur une machine qui affiche un SCOP de 4,04 à 35 °C, cette bride se paie en rendement. Je l'active seulement entre 22 h et 6 h. Le reste du temps, elle tourne en régime normal, et les voisins n'ont plus rien dit. J'ai aussi ajouté des plots antivibratiles sous le support, ce qui a supprimé un bourdonnement sourd qui remontait dans la dalle.

J'ai demandé trois devis. Le premier installateur m'a promis une facture divisée par deux, sans jamais regarder mes radiateurs en fonte. Le deuxième a voulu me vendre un plancher chauffant alors que je venais de refaire tous mes sols. Le troisième a pris le temps de calculer la puissance nécessaire, a regardé mes émetteurs, et m'a proposé cette machine avec un réglage de loi d'eau adapté.

La fiche technique annonce 8 kW de puissance de dimensionnement et un SCOP de 3,25 à 55 °C, ce qui est cohérent avec des radiateurs fonte. Ce que je reproche aux deux premiers, c'est de ne pas avoir regardé la température limite de fonctionnement, -20 °C, ni la température maximale de départ d'eau, 65 °C. Dans le Cantal, l'hiver est rude. Une machine qui s'arrête à -15 °C n'aurait pas fait l'affaire. Le troisième a insisté sur ce point, et il avait raison. Aujourd'hui, je conseille à tout le monde de demander à l'installateur de justifier ses choix avec les chiffres de la fiche, pas avec des promesses.

J'avais une chaudière gaz à condensation qui avait douze ans. Elle fonctionnait bien, mais je voulais sortir du gaz. J'ai longuement hésité, et je ne suis pas certain d'avoir fait le bon calcul. La machine chauffe correctement, avec un SCOP de 3,25 à 55 °C sur mes radiateurs, et je n'ai plus de contrat d'entretien gaz. Mais l'électricité coûte cher, et l'hiver alsacien est long.

Sur une saison, j'ai dépensé environ 1 200 euros d'électricité, contre 900 euros de gaz l'année précédente. La différence n'est pas énorme, mais elle est là. Ce qui me rassure, c'est la stabilité : pas de flambée du gaz, pas de révision de brûleur. Ce qui m'inquiète, c'est le R410A. La fiche technique le mentionne, et je sais que ce fluide est appelé à disparaître. Si je dois le recharger dans dix ans, est-ce que ce sera encore possible ? Je n'ai pas la réponse. Si c'était à refaire, je regarderais peut-être une machine au R32 ou au R290, même si elle aurait été plus chère.

La machine a tenu deux hivers sans problème, puis en janvier, en pleine vague de froid, elle s'est mise en défaut. Le code affiché parlait de pression basse. J'ai appelé l'installateur, qui est venu le lendemain, mais il n'a pas pu réparer tout de suite : il fallait commander une pièce. Trois jours sans chauffage, avec un appoint électrique d'appoint que j'avais installé en secours, mais qui ne suffisait pas à chauffer les 160 m². On a vécu dans deux pièces.

La machine fonctionne jusqu'à -20 °C selon la fiche, et ce jour-là il faisait -7 °C. Ce n'était donc pas une limite de fonctionnement, mais une vraie panne. Ce que j'ai retenu, c'est qu'il faut toujours prévoir une solution de repli. J'ai depuis acheté deux radiateurs électriques d'appoint que je garde au garage. Ça paraît bête, mais quand on dépend entièrement d'une machine, la moindre avarie devient un problème de confort majeur. Le SAV a été correct, la pièce est arrivée en quatre jours, mais ces quatre jours ont été longs.

J'ai lu beaucoup de choses sur les SCOP annoncés et sur les rendements réels. Ici, la fiche donne 4,04 à 35 °C, ce qui est flatteur. Dans la vraie vie, sur mon plancher chauffant, je suis plutôt autour de 3,5 sur la saison complète. La faute aux cycles de dégivrage, aux redémarrages, et aux jours où il fait 8 °C et où la machine tourne au ralenti. Ce n'est pas une critique de la machine, c'est la différence entre un chiffre de laboratoire et une maison habitée.

Cela dit, la consommation reste très raisonnable. Je chauffe 120 m² pour environ 750 euros par an, eau chaude comprise. Mon ancienne chaudière gaz me coûtait 1 100 euros. Le gain est là, même s'il est moins spectaculaire que ce que certains vendeurs annoncent. La température de bivalence à -8 °C signifie que, chez moi, l'appoint électrique ne se déclenche presque jamais, sauf en janvier. C'est un point à vérifier avant d'acheter : si vous habitez une région plus froide, l'appoint pèsera plus lourd.