Stiebel Eltron HPA-O 8 CS Plus + HSBB 200, HSBB 200S : l'avis complet

Si c'était à refaire, je ferais poser l'unité extérieure plus loin du mur de la chambre. À 57 dB(A) de puissance acoustique, elle est loin d'être discrète, et le premier hiver je l'entendais la nuit quand elle dégivrait. On a bricolé des plots plus épais en deuxième année, ça a réglé la moitié du problème.

Le reste, je ne toucherais à rien. Sur plancher chauffant, le SCOP de 4,5 n'est pas un argument de plaquette, il se sent vraiment sur la facture. J'ai fait deux hivers à 1 200 euros de chauffage dans une maison mal orientée, c'est correct pour la surface.

Ce que je referais différemment : demander un vrai bilan thermique avant le devis. Le premier installateur voulait me coller un ballon tampon de 300 litres, le second a dit qu'il n'y en avait pas besoin avec cette puissance et ce volume de plancher. Il avait raison.

J'avais lu partout que le SCOP était la seule valeur qui compte. Sauf que le mien, je l'ai acheté pour du 55 °C dans une maison en pierre avec des radiateurs fonte. Le 4,5 est annoncé à 35 °C, ce que je n'ai jamais atteint avec ces émetteurs.

À 55 °C, la fiche technique annonce un SCOP de 3,2. Sur ma saison complète, c'est même un peu moins : entre les cycles de dégivrage en hiver humide breton et les matins à 2 °C avec de la brume, je suis plutôt autour de 2,9 ressenti sur les relevés. La maison reste confortable, mais le rendement réel est en dessous de ce que j'espérais en lisant la brochure.

Je ne regrette pas la machine, elle fait le travail. Ce que je regrette, c'est d'avoir cru qu'un SCOP unique voulait dire quelque chose pour tous les logements. Il y a deux chiffres sur cette fiche, et il faut choisir le bon avant de signer.

Installer une unité extérieure à 57 dB(A) à moins de huit mètres de la chambre des voisins, dans un lotissement dense, c'était jouer avec le feu. Je ne l'avais pas mesuré au moment du devis : l'installateur m'a dit que la machine était silencieuse, ce qui est vrai côté unité intérieure mais faux côté extérieur en charge.

Premier hiver, deux visites de voisins et une menace de saisir le médiateur au titre des bruits de voisinage. J'ai fini par poser un capot acoustique et par décaler l'horloge de fonctionnement pour éviter les relances tardives. Le mode silence existe sur la télécommande, mais il rogne la puissance et, à mon avis, la consommation monte.

Ce qui m'a sauvé : la mitoyenneté est correcte côté rue, et la machine n'est jamais à fond longtemps grâce au SCOP élevé en basse température. Mais je ne referais pas la même implantation.

Deux ans et demi sans encombre, puis un défaut de communication avec l'unité intérieure en octobre. Trois semaines pour avoir le premier rendez-vous, deux semaines de plus pour la pièce, parce que le frigoriste agréé du secteur n'en avait pas en stock. On est en Loire-Atlantique, pas au fond du Cantal.

Ce qui m'a gêné, c'est que l'appoint électrique de 7,55 kW a pris le relais pendant tout ce temps. Il a fait le job, mais à un coût journalier que je ne veux pas détailler ici. En pleine saison de chauffe, la panne n'est pas seulement désagréable, elle est chère.

Maintenant je fais jouer la garantie constructeur pour l'entretien annuel, et je vérifie que le poseur a un vrai stock de pièces courantes. La machine est fiable, mais le jour où elle tombe, c'est le réseau qui décide, pas vous.

Personne ne m'avait expliqué la bivalence avant le devis. La fiche dit moins 7 °C sur le réseau à 35 °C, et une température limite de fonctionnement à moins 10 °C. Chez moi, on passe régulièrement sous les moins 10 en janvier, donc la question était simple : qui chauffe quand la PAC s'arrête ?

Réponse : l'appoint électrique de 7,55 kW. Il tourne une dizaine de nuits par hiver, et ces nuits-là la facture explose. C'est assumé, j'ai fait le calcul, mais il faut le savoir avant d'acheter. Si j'avais voulu zéro appoint, il aurait fallu une autre machine, plus chère.

Le reste du temps, la machine est très à l'aise. Entre moins 7 et plus 5, elle chauffe la maison sans sourciller, et le SCOP de 4,5 en plancher chauffant se voit sur la saison. Je compte environ 1 800 euros de chauffage annuel pour 130 m² en altitude, ce qui reste raisonnable.

J'ai une cave semi-enterrée de 2 mètres sur 4. Le poseur m'avait dit qu'un ballon de 200 litres rentrerait sans problème. Ça rentre, oui, mais avec l'unité intérieure HSBB 200 à côté, je n'ai plus accès à la moitié de la pièce. Je ne stocke plus rien là-dedans.

C'est un vrai point noir pour moi, parce que l'installation m'a coûté un rangement dont je me servais. Si j'avais su, j'aurais choisi la version avec ballon séparé, ou j'aurais regardé si une autre marque tenait dans moins de volume. Mais bon, l'unité extérieure compense, elle est à 57 dB(A), donc plutôt discrète à l'oreille pour la puissance annoncée.

Sur le confort, rien à redire. Sur les 92 m², le 7,55 kW de puissance sur radiateurs est presque trop, elle tourne court en mi-saison. Question rendement, on est sur du 55 °C obligatoire avec mes émetteurs, donc un SCOP de 3,2, correct sans plus.