Atlantic Alféa Excellia S 14 : l'avis complet

Chez moi, l'unité extérieure est posée sur un muret, côté cour, et l'hiver elle dégivre souvent. La machine a une température limite de fonctionnement à -10 °C, ce qui suffit pour le Tarn, mais ce n'est pas le froid qui pose problème, c'est l'humidité. À chaque cycle, l'eau ruisselle et forme une flaque qui gèle au pied de l'unité. J'ai fini par mettre une évacuation et des graviers, sinon ça devenait une patinoire.

Le rendement s'en ressent les jours de brouillard : la machine passe son temps à dégivrer au lieu de chauffer, et l'appoint électrique intégré de 1,9 kW se déclenche. Ça reste gérable sur 140 m², mais quand on a une maison en pierre mal isolée, chaque dégivrage se paie.

La machine tourne bien, je n'ai pas à me plaindre du chauffage. Mais quand j'ai eu une alarme de pression en janvier, il a fallu attendre trois semaines pour qu'un frigoriste accepte le déplacement. Dans mon coin, ils sont deux à intervenir sur les PAC, et les deux m'ont dit qu'ils ne prenaient plus de nouveaux clients pour le SAV.

C'est le point que je n'avais pas anticipé. L'installateur initial avait bien fait le boulot, mais il a fermé. Heureusement, la panne n'était pas bloquante, l'appoint a pris le relais et j'ai eu chaud. Mais si le compresseur lâche, je ne sais pas combien de temps je reste sans chauffage.

Ma chaudière gaz condensation avait douze ans et marchait très bien. J'ai fait venir trois devis, dont un pour cette Excellia S 14. Le SCOP à 55 °C de 3,5 m'a convaincu sur le papier, parce que je gardais mes radiateurs acier sans les changer. Mais dans les faits, la différence de facture est moins spectaculaire que prévu.

Le gaz était à un prix qui rendait le calcul serré. Avec la PAC, je consomme moins de kWh, mais l'électricité coûte plus cher au kWh. Sur la première année, j'ai économisé environ un quart par rapport à mon ancienne chaudière, en incluant l'abonnement. Ce n'est pas rien, mais ce n'est pas le grand écart qu'on m'avait vendu. Si le gaz avait été moins cher, j'aurais peut-être attendu.

Mon installateur avait prévu de poser l'unité extérieure contre le mur mitoyen, sous la fenêtre du voisin. J'ai demandé à décaler. On l'a finalement mise de l'autre côté, sur un support mural, avec quatre mètres de liaison en plus. Le surcoût était modeste et le bruit ne gêne personne.

Avec 58 dB(A) de puissance acoustique, ce n'est pas une machine discrète. À trois mètres d'une fenêtre, on l'entend. Le mode silence existe, mais je ne l'utilise pas, il bride la puissance et par grand froid l'appoint prend le relais trop souvent. Le vrai levier, c'est l'emplacement, pas le réglage.

Mon unité extérieure est posée sur une dalle béton, à deux mètres de la chambre. La première semaine, j'entendais un bourdonnement sourd la nuit. L'installateur est revenu poser des plots antivibratiles sous le châssis et caler la ligne frigorifique contre le mur avec des colliers souples. Depuis, plus rien.

Le compresseur module, donc il ne vibre pas comme un on/off, mais à basse fréquence la vibration trouve toujours un chemin. Ce n'est pas la machine qui est en cause, c'est la pose. Pour 105 m², elle est même un peu surdimensionnée, le SCOP de 4,71 en plancher chauffant le montre : elle tourne souvent en bas régime, et c'est là que les vibrations sont les plus perceptibles.

J'ai pris l'habitude de baisser la consigne depuis l'application quand je pars en déplacement. Ça marche, mais je ne suis pas sûr de gagner grand-chose : la machine a une consommation en veille de 14 W, ce qui fait une centaine de kWh par an si on compte large. Ce n'est pas ça qui change la facture.

Le vrai intérêt, c'est de pouvoir vérifier que tout tourne quand je suis absent en hiver. Une fois, j'ai vu que la maison était à 14 °C au lieu de 19, un réglage de loi d'eau avait sauté. Sans l'appli, je ne l'aurais su qu'en rentrant. Pour le reste, je règle surtout la courbe une fois par saison et je n'y touche plus.