Hitachi HZKF14KSE-Q : l'avis complet

Ici, pas d'isolation par l'extérieur, murs de 60 cm en pierre et simple vitrage remplacé seulement dans deux pièces. La PAC a été dimensionnée à 11,86 kW en W35, mais nous tournons en réalité à 55 °C de départ d'eau presque tout l'hiver. Le SCOP de 4,61 annoncé ne nous concerne pas : à 55 °C, c'est 3,3, et encore, sur une saison douce.

Ce que je constate, c'est que la machine ne descend jamais en puissance minimale. Elle module en haut de sa plage du matin au soir, et par temps de gel elle plafonne. La température de départ d'eau maximale de 65 °C nous sauve dans les chambres de l'étage, sans elle il aurait fallu garder la chaudière en relève.

Pour une maison ancienne mal isolée, c'est jouable, mais il faut savoir qu'on n'aura jamais les rendements de la brochure. J'ai fait poser des radiateurs plus grands dans le salon, ça a permis de baisser la loi d'eau de 5 °C et de gagner en confort.

Nous partons régulièrement une semaine en hiver, et au début je coupais tout. Grosse erreur : au retour, la dalle du plancher chauffant avait descendu à 14 °C, et la PAC a tourné à fond pendant trente-six heures avant de retrouver les 20 °C intérieurs. Ces trente-six heures, on les a senties sur le compteur.

Maintenant, je laisse la machine en mode réduit à 16 °C. Elle consomme un peu en notre absence, mais la relance se fait en quelques heures au lieu de deux jours. La consommation en veille de 5 W est anecdotique, ce n'est pas ça qui pèse, c'est la relance.

Avec un SCOP de 4,61 sur plancher chauffant, la machine est très à l'aise en régime stabilisé. C'est vraiment le redémarrage à froid qui la met en difficulté, parce qu'il faut réchauffer toute la masse de la dalle. Le pilotage à distance depuis l'application permet de rallumer la veille du retour, ça change tout.

Le premier devis proposait la version 16 kW. On a demandé une étude thermique, et la conclusion était qu'à 250 m² avec des combles isolés et des menuiseries refaites, 11,86 kW suffisent. La machine passe donc l'essentiel de l'hiver en mi-puissance, et c'est très bien comme ça.

Le piège du surdimensionnement, je le connais : mon beau-frère a une installation où la PAC s'arrête et redémarre toutes les dix minutes par temps doux. Ici, avec 11,86 kW et un compresseur qui module, on est sur des cycles longs et réguliers. La température de bivalence à -7 °C est cohérente avec notre climat, et la température limite de fonctionnement à -10 °C n'a jamais été atteinte depuis la pose.

Le vrai sujet, ce n'est pas la puissance nominale, c'est le réglage. La loi d'eau d'origine était calée trop haut, on a baissé la pente de consigne et gagné en confort comme en consommation. Une machine bien dimensionnée mal réglée consomme plus qu'une machine juste réglée.

La Bretagne n'est pas une région de grand froid, mais elle est humide et le ressenti est trompeur. La température de bivalence à -7 °C en W35 signifie qu'au-delà, la machine seule ne couvre plus les déperditions, et qu'un appoint prend le relais. C'est ce que j'ai observé une dizaine de jours en janvier dernier.

Sauf que l'appoint intégré de cette machine est annoncé à 0,17 kW. Autant dire rien. Concrètement, ce n'est pas lui qui fait la différence, c'est la résistance d'appoint du circuit ou la relève par un autre moyen. J'avais lu un peu vite la fiche en pensant que l'appoint intégré suffirait, ce n'est pas le cas sur 185 m².

Cela dit, la maison reste confortable même pendant ces périodes, parce que la machine continue de fonctionner et monte en température de départ d'eau jusqu'à 65 °C. Ce n'est pas un arrêt, c'est une baisse de performance. J'aurais dû prévoir une relève plus sérieuse, ou accepter ces quelques jours de consommation plus élevée.

Le versement est arrivé, rien à dire sur le montant, mais le délai a été long. Six mois entre le dépôt et l'encaissement, avec plusieurs demandes de pièces complémentaires. Le point qui a coincé, c'est la preuve de la performance de la machine : il fallait le SCOP à 55 °C pour justifier de l'éligibilité aux aides en rénovation avec conservation des radiateurs.

Avec un SCOP de 3,3 à 55 °C et une efficacité saisonnière de 129 %, le dossier était recevable, mais l'instruction a demandé la fiche technique complète. Heureusement que l'installateur RGE avait tout fourni au départ. Sans ça, on repartait pour un mois de plus.

Mon conseil : demander dès la signature du devis l'attestation de conformité et la fiche technique définitive, pas la plaquette commerciale. Les CEE ont suivi séparément, avec un délai encore plus long. Le cumul des deux dispositifs est possible, mais ce n'est pas automatique.

J'ai reçu trois propositions. La première, la moins chère, ne comportait aucune étude thermique et proposait la version 16 kW sans justification. La deuxième était correcte mais l'installateur n'avait jamais posé cette marque et ne savait pas répondre à mes questions sur la régulation. J'ai retenu la troisième, plus chère de 1 200 euros, mais l'artisan connaissait la machine et m'a expliqué le réglage de la loi d'eau avant même de signer.

Le point qui m'a décidé, c'est qu'il a fait le calcul de déperditions et conclu que 11,86 kW en W35 suffisaient pour 110 m² bien isolés. Il a aussi posé des plots antivibratiles sans que je demande, parce qu'il savait que l'unité extérieure est à 66 dB(A) et que le voisin est à huit mètres.

Ce que je retiens, c'est que l'écart de prix ne veut rien dire tout seul. Un devis sans étude thermique, c'est un devis qu'on ne peut pas vérifier. Si je devais refaire, je poserais la même question à tous : comment avez-vous calculé la puissance ? Aucun des deux mauvais n'a su répondre.