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Atlantic · AUSTRIA EMAIL LWPM 14 PRO

Atlantic AUSTRIA EMAIL LWPM 14 PRO CONTROLBOX : l'avis complet

3,2/5sur 6 profils d'installation
Atlantic AUSTRIA EMAIL LWPM 14 PRO CONTROLBOX
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : austria-email.at
SCOP W35
4,49
plancher chauffant
SCOP W55
3,62
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
53 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

L'Austria Email LWPM 14 PRO Controlbox est une pompe à chaleur air/eau monobloc de forte puissance, dimensionnée à 11,9 kW sur plancher chauffant et 12,6 kW sur radiateurs haute température. Elle affiche un SCOP de 4,49 à 35 °C et de 3,62 à 55 °C, ce qui la place parmi les machines capables de tenir des émetteurs existants sans forcément tout casser. Son fluide est le R290, un propane naturel qui la met à l'abri des restrictions F-Gas.

Elle vise les logements de 120 à 250 m², souvent en rénovation, avec des besoins de chauffage élevés et des émetteurs qui ne sont pas toujours neufs. L'eau peut monter à 70 °C, les appoints intégrés ne font que 1,9 kW et la machine ne descend pas sous -10 °C. Six profils d'installation racontent comment elle se comporte selon les situations.

Bruit de l'unité extérieure53 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Discrète, même avec un voisin proche.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison individuelle de 1987, 185 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant au rez-de-chaussée et radiateurs à l'étage, posée en 2021

Un dimensionnement au plus juste pour éviter les courts cycles

Chez nous, l'ancienne chaudière fioul faisait 24 kW et tournait par à-coups. L'installateur a calculé les déperditions et proposé la LWPM 14, qui sort 11,9 kW sur le plancher. On est loin des 24 kW mais la maison ne descend pas sous 19 °C même par -5 °C dehors. Le compresseur module sans s'arrêter toutes les cinq minutes, ce qui change tout sur le confort et l'usure.

J'avais lu partout qu'il fallait surdimensionner pour être tranquille. Avec cette machine, le vrai sujet c'est l'inverse. Si on avait pris plus gros, l'appoint électrique de 1,9 kW aurait été inutile, mais le compresseur aurait cyclé comme un fou en mi-saison. Là, il suit la demande et les consommations collent au calcul.

Ce qui marche
  • Puissance de dimensionnement W35 de 11,9 kW cohérente avec une maison de 185 m² en rénovation
  • Compresseur qui module sans courts cycles
  • Aucun appoint électrique déclenché sur l'hiver
Ce qui coince
  • Le calcul de déperditions a pris trois semaines
  • Les installateurs proposent souvent 20 kW par habitude
Maison en pierre de 1930, 210 m², Aveyron, radiateurs fonte d'origine, posée en 2022

La panne est arrivée pendant la vague de froid de janvier

Le 10 janvier, il faisait -9 °C dans la nuit et la PAC s'est arrêtée. La température limite de fonctionnement de cette machine est de -10 °C, on était juste au-dessus, mais avec l'humidité et le givre, elle a décroché. Le compresseur s'est mis en sécurité et n'est reparti qu'après dégivrage manuel. Deux jours sans chauffage dans une maison en pierre, ça refroidit vite et les murs gardent le froid.

Ce que je retiens : cette machine est donnée pour -10 °C, mais à -9 °C avec du brouillard, elle a calé. L'appoint intégré ne fait que 1,9 kW, autant dire rien pour 210 m². J'ai branché deux radiateurs électriques d'appoint en attendant. Si c'était à refaire, je garderais une cheminée ou un poêle en secours, parce que la bivalence annoncée à -7 °C devient très théorique quand on est au bord de la limite de fonctionnement.

Ce qui marche
  • Fonctionne correctement jusqu'à -7 °C sans appoint
  • Redémarre bien après dégivrage si on ne la force pas
Ce qui coince
  • Limite de fonctionnement à -10 °C, trop proche des hivers continentaux
  • Appoint électrique de 1,9 kW insuffisant en vague de froid pour 210 m²
  • Aucun mode dégradé clair pendant l'arrêt
Maison de 1998, 145 m², Provence-Alpes-Côte d'Azur, plancher chauffant, posée en 2023

L'été, c'est du rafraîchissement passif et rien de plus

On nous avait vendu la fonction rafraîchissement comme un argument décisif. Dans les faits, l'eau à 7 °C qui circule dans le plancher, ça enlève le pic de chaleur mais ça ne fait pas un été frais. Par 35 °C dehors, on descend de deux ou trois degrés au mieux, et encore, à condition de fermer les volets la journée. Ce n'est pas une clim, c'est un plancher un peu moins chaud que les murs.

Cela dit, sur 145 m² exposés plein sud, ce petit coup de pouce change le confort entre 16 h et 20 h. Il y a un réglage de consigne d'eau à ne pas descendre trop bas, sinon condensation sous le plancher. J'ai mis la limite à 16 °C et je n'y touche plus. Ceux qui attendent un air à 22 °C dans la maison seront déçus, mais pour un rafraîchissement doux et gratuit l'après-midi, ça fait le job.

Ce qui marche
  • Rafraîchissement possible sans unité intérieure supplémentaire
  • Consommation très faible en mode froid passif
Ce qui coince
  • Aucun vrai abaissement de la température ambiante par forte chaleur
  • Risque de condensation si la consigne d'eau descend trop bas
Pavillon de 1985, 160 m², Hauts-de-France, radiateurs acier basse température, posée en 2024

Le R290, c'est ce qui m'a décidé et ce qui me rassure pour la revente

J'ai comparé trois devis et deux machines fonctionnaient au R410A. J'ai écarté les deux. Pas par militantisme écologique, mais parce que je ne voulais pas me retrouver dans dix ans avec une machine dont on ne peut plus recharger le circuit sans payer une fortune, ou pire, dont les pièces ne se trouvent plus. Le R290 est un fluide naturel, sans quota F-Gas, et la charge est faible dans un monobloc.

Le revers, c'est que tous les frigoristes ne veulent pas y toucher. Certains me l'ont dit franchement : le propane, ça demande une habitation spécifique et une formation. J'ai fini par trouver un artisan RGE qui connaissait. La machine chauffe bien, l'eau monte à 70 °C si besoin, et je n'ai aucun mal à imaginer que dans quinze ans, le R290 sera encore autorisé, contrairement au R410A. C'est un calcul patrimonial autant qu'écologique.

Ce qui marche
  • Fluide R290 non concerné par les quotas F-Gas
  • Température de départ d'eau jusqu'à 70 °C, utile en rénovation
Ce qui coince
  • Peu de frigoristes formés au propane selon les secteurs
  • Installation en monobloc avec circuit frigorifique scellé
Chalet de 2005, 130 m², Hautes-Alpes à 1 200 m d'altitude, plancher chauffant et radiateurs, posée en 2020

À 1 200 m, l'hiver est long et la machine tient jusqu'à un point

On est à 1 200 m, il gèle de novembre à mars et on a régulièrement des -12 °C. La PAC est donnée pour -10 °C, donc en pratique, il y a une ou deux semaines par an où elle n'est plus dans sa plage. On a gardé le poêle à bois pour ces moments. Le reste du temps, sur le plancher chauffant, elle tourne sans souci et le SCOP de 4,49 à 35 °C correspond bien à ce qu'on observe sur les mois doux.

En altitude, le vrai problème n'est pas tant la température que la longueur de l'hiver. Six mois de chauffe, ça use la machine plus vite qu'en plaine. J'ai un contrat d'entretien annuel, et le technicien vérifie la charge de R290 à chaque passage. Je ne regrette pas le choix, mais si c'était à refaire, j'aurais peut-être pris une machine avec une limite de fonctionnement plus basse, même si ça veut dire un autre fluide.

Ce qui marche
  • Tient la saison de chauffe avec appoint bois occasionnel
  • SCOP de 4,49 à 35 °C conforme aux mesures sur plancher
Ce qui coince
  • Limite de fonctionnement à -10 °C atteinte plusieurs fois par hiver
  • Usure accélérée par une saison de chauffe de six mois
Maison de 1979, 195 m², Occitanie, radiateurs fonte et plancher à l'étage, posée en 2022

Trois semaines pour une carte électronique, et pas de chauffage entre-temps

La carte de puissance a lâché en février, dix-huit mois après la pose. Panne couverte par la garantie, donc pas de facture, mais trois semaines d'attente pour la pièce. Le SAV m'a dit que le stock France était vide et qu'il fallait commander en usine. En février, dans une maison de 195 m², trois semaines sans PAC, c'est trois semaines de radiateurs électriques d'appoint à 2 000 W chacun. La facture d'électricité de ce mois-là a doublé.

Ce que je reproche, ce n'est pas la panne, ça arrive, c'est le délai. Sur une machine aussi puissante et aussi chère, on devrait avoir un stock de pièces critiques en France. Le frigoriste qui est venu a fait son travail, il n'y pouvait rien. Depuis, la machine tourne sans problème, mais j'ai gardé les radiateurs d'appoint branchés, au cas où.

Ce qui marche
  • Prise en charge sous garantie sans discussion
  • Réparation correcte une fois la pièce reçue
Ce qui coince
  • Délai de trois semaines pour une carte électronique
  • Aucun prêt de machine ni solution transitoire proposée
  • Facture de secours très élevée en plein hiver
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour les maisons de 130 à 220 m² en rénovation, avec plancher chauffant ou radiateurs basse température, dans des régions où l'hiver ne descend pas durablement sous -10 °C. Le R290 et le SCOP de 4,49 à 35 °C en font une machine cohérente sur le plan énergétique et réglementaire.

À éviter si

Vous habitez en zone de montagne au-dessus de 1 000 m, avec des pointes sous -10 °C plusieurs semaines par hiver : la limite de fonctionnement et l'appoint de 1,9 kW deviennent des contraintes réelles. Et si vous n'avez pas de solution de repli pour les jours de panne ou de grand froid, l'attente de pièces peut faire mal.

Questions fréquentes

Cette pompe à chaleur peut-elle alimenter des radiateurs fonte sans les changer ?

Oui, en théorie. La température maximale de départ d'eau est de 70 °C, et le SCOP à 55 °C est de 3,62. Ces deux chiffres indiquent que la machine sait produire de l'eau chaude pour des radiateurs haute température sans s'écrouler en rendement.

En pratique, tout dépend de l'isolation et de la surface de vos radiateurs. Si la maison est mal isolée et que les radiateurs sont sous-dimensionnés, la machine devra tourner en permanence à haute température, et l'appoint électrique de 1,9 kW risque de s'enclencher plus souvent que prévu.

Que se passe-t-il quand il fait plus froid que -10 °C ?

La machine s'arrête. La température limite de fonctionnement est de -10 °C, c'est le seuil en dessous duquel le compresseur ne tourne plus. La température de bivalence à 35 °C est de -7 °C, ce qui veut dire qu'entre -7 °C et -10 °C, l'appoint électrique prend le relais.

Cet appoint intégré ne fait que 1,9 kW. Sur une maison de 200 m², c'est très insuffisant pour tenir seul. Si vous habitez une région où les -10 °C sont atteints chaque hiver, il faut absolument prévoir un chauffage d'appoint indépendant.

Le R290 est-il dangereux ?

Le R290 est du propane, donc inflammable. C'est un fluide naturel, sans impact sur la couche d'ozone et avec un pouvoir de réchauffement global très faible. La charge dans un monobloc comme celui-ci est limitée et le circuit est scellé en usine.

La contrepartie, c'est que l'intervention sur le circuit frigorifique demande une habitation spécifique et un frigoriste formé. Tous les artisans ne le sont pas. Avant de signer, demandez à votre installateur s'il travaille régulièrement avec le R290.

La consommation en veille de 15 W est-elle un problème ?

15 W en veille, c'est environ 130 kWh sur une année si la machine reste alimentée en permanence. Cela représente un coût marginal, de l'ordre de quelques dizaines d'euros selon votre tarif. Ce n'est pas un critère de choix décisif.

En revanche, cela confirme que la machine ne s'éteint jamais complètement, ce qui est normal pour une PAC qui doit surveiller la température extérieure et protéger son circuit contre le gel. Ce n'est pas une anomalie, c'est le prix de la disponibilité.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)11,9 kW
SCOP a 35 °C4,49
Efficacite saisonniere W35177 %
Puissance de dimensionnement (W55)12,6 kW
SCOP a 55 °C3,62
Efficacite saisonniere W55142 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure53 dB(A)
Consommation en veille15 W
Fluide frigorigeneR290
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesAUSTRIA EMAIL LWPKM 14 PRO, AUSTRIA EMAIL LWPM 14 PRO, AUSTRIA EMAIL LWPM 14 PRO CONTROLBOX

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

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