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Atlantic Austria Email LWPM 11 : l'avis complet

3,5/5sur 6 profils d'installation
Atlantic Austria Email LWPM 11
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : austria-email.at
SCOP W35
4,45
plancher chauffant
SCOP W55
3,33
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
54 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà

L'Atlantic Austria Email LWPM 11 est une pompe à chaleur air/eau annoncée pour 9,8 kW de puissance de dimensionnement sur plancher chauffant et 9,6 kW sur radiateurs haute température. Un écart minime entre les deux régimes, ce qui veut dire que la machine tient à peu près la même puissance quand on lui demande de l'eau à 55 °C plutôt qu'à 35.

Bruit de l'unité extérieure54 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Discrète, même avec un voisin proche.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison de lotissement de 1998, 118 m², Haute-Garonne, radiateurs acier basse température, posée en 2024

Deux devis côte à côte, et un critère qui a tranché

J'avais deux propositions sur la table, celle-ci et une autre marque qu'on m'a poussée chez un deuxième installateur. Ce qui m'a décidé, ce n'est pas un argument de vendeur, c'est que la machine sortait 9,6 kW à 55 °C d'eau, quasiment la même chose qu'à 35. Chez moi les radiateurs tournent autour de 45 °C en janvier, donc je ne perdais rien en puissance en gardant mes émetteurs actuels. Le devis concurrent était moins cher de quelques centaines d'euros mais l'installateur ne m'a jamais montré de fiche technique, juste un discours. J'ai signé l'autre, sans regret pour l'instant. La facture d'hiver me donnera le verdict définitif, mais le calcul de puissance, lui, était propre.

Ce qui marche
  • Puissance quasi identique en régime 35 et 55 °C
  • Pas de perte de capacité en gardant des radiateurs existants
  • Fiche technique cohérente avec le besoin réel
Ce qui coince
  • Écart de prix face au devis concurrent
  • Le recul sur une saison complète manque encore
Pavillon de 1986, 142 m², Loiret, radiateurs fonte, posée en 2025

Un hiver, et une panne à laquelle personne ne s'attendait

Le 6 janvier, moins huit dehors, la maison est restée froide. La température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C, donc à -8 la machine devait tourner. Sauf qu'elle décrochait par moments et que les radiateurs fonte refroidissaient sans que l'appoint de 1,9 kW suffise à compenser. Deux jours avec des pulls et un radiateur d'appoint branché sur une prise. Le frigoriste est venu, la machine était en sécurité de dégivrage, mais on était trois jours avant la visite. Le reste de l'hiver, rien à signaler. Ce que je retiens : avoir un plan B, un poêle, une cheminée, un convecteur qui traîne au grenier. Ce n'est pas la faute de la PAC, c'est la nature de l'engin.

Ce qui marche
  • Fonctionnement correct la majorité de l'hiver
  • Appoint intégré qui couvre les journées tempérées
Ce qui coince
  • Décrochage à -8 °C alors que la limite annoncée est -10 °C
  • Appoint de 1,9 kW insuffisant en vague de froid sur radiateurs fonte
  • Délai d'intervention du frigoriste en pleine saison
Maison de bourg de 2005, 108 m², Vaucluse, plancher chauffant, posée en 2024

Le R452B, personne n'en parle avant la signature

J'ai lu beaucoup de choses avant de signer, et le fluide frigorigène est le point sur lequel je suis le plus partagé. R452B, c'est un mélange, avec un potentiel de réchauffement global intermédiaire. La machine fonctionne parfaitement, je n'ai rien à redire sur ce plan. Mais dans dix ans, quand il faudra recharger, est-ce qu'on trouvera encore la molécule diluée dans la cuve du frigoriste ? Le R32 et le R290 sont clairement les fluides d'avenir, le R452B est un peu entre deux, moins bousculé que le R410A mais pas sur la trajectoire longue du F-Gas. Ça n'aurait peut-être rien changé à mon achat, mais j'aurais aimé qu'on m'en parle, plutôt que de découvrir le nom du fluide sur l'étiquette après la pose.

Ce qui marche
  • Aucun problème technique constaté depuis la mise en service
Ce qui coince
  • R452B dans un marché qui bascule vers R32 et R290
  • Incertitude sur la disponibilité du fluide pour les recharges à long terme
  • Le sujet n'a pas été abordé pendant la phase de vente
Maison ancienne en pierre de 1890, 165 m², Cantal, radiateurs fonte, posée en 2023

Le SCOP annoncé et les relevés réels ne se parlent pas

Sur le papier, SCOP de 3,33 en régime 55 °C, ça promet. Sauf que dans une maison en pierre mal isolée, avec huit radiateurs fonte et des murs de 60 centimètres qui aspirent la chaleur, la machine tourne plus longtemps et à plus haute température que ce que la fiche suppose. Je n'ai pas de compteur dédié, donc je ne peux pas dire que le rendement s'écarte de tant. Mais le ressenti sur la facture, entre l'ancienne chaudière fioul et la PAC, est plus modeste que ce que les brochures laissaient espérer. La machine fait son travail, elle n'a pas de défaut. C'est juste que le SCOP suppose une maison tempérée, et la mienne ne l'est qu'après trois jours de chauffe continue.

Ce qui marche
  • SCOP de 3,33 correct sur le papier pour du 55 °C
  • Machine qui tient la maison à température sur la durée
Ce qui coince
  • Écart entre performance annoncée et performance en bâti ancien mal isolé
  • Économie plus faible que l'espéré face au fioul
Longère rénovée de 1850, 195 m², Morbihan, radiateurs fonte et deux sèche-serviettes, posée en 2022

La fonte, c'est lourd, et ce n'est pas un problème

Tout le monde m'a conseillé de tout casser pour un plancher chauffant, j'ai refusé. Neuf radiateurs fonte dans la maison, de 1850, qui étaient déjà là quand mes grands-parents ont acheté. La machine sort de l'eau à 55 °C sans forcer, SCOP annoncé de 3,33 sur ce régime, et la montée en température est lente mais l'inertie de la fonte garde la maison chaude longtemps après l'arrêt. Le vrai avantage, c'est que je n'ai pas eu à arracher les parquets ni à refaire les sols. Coût des travaux évité, poussière évitée, délai évité. Je ne dis pas que c'est la seule solution, mais dans une maison ancienne avec de beaux sols, garder les émetteurs et prendre une PAC qui assume le 55 °C, ça tient debout.

Ce qui marche
  • Aucun travaux d'émetteurs, chapes ou parquets
  • SCOP de 3,33 suffisant pour alimenter de la fonte
  • Inertie thermique conservée par les radiateurs existants
Ce qui coince
  • Montées en température lentes, moins de réactivité
Maison de ville de 1935, 88 m², Bas-Rhin, radiateurs acier, posée en 2024

La loi d'eau, le réglage que l'installateur n'a pas pris le temps de faire

À la mise en service, l'installateur a réglé la pente de loi d'eau sur une valeur standard et il est parti. Résultat, la maison était chauffée trop fort, la machine consommait, et le thermostat d'ambiance coupait tout le temps. J'ai mis trois semaines à comprendre qu'en baissant la température de départ de 8 °C environ, la maison restait à 20,5 avec un fonctionnement continu et plus économe. J'ai lu, j'ai tâtonné, j'ai fini par trouver un réglage qui me convient. Le SCOP de 4,45 annoncé sur plancher chauffant, je n'y accéderai jamais avec des radiateurs acier, mais en descendant la température d'eau je m'en suis rapproché. Franchement, c'est le réglage qui compte le plus, et personne ne le fait.

Ce qui marche
  • Gros gain de confort et de consommation après réglage manuel de la loi d'eau
  • SCOP de 4,45 sur 35 °C accessible en bas régime
Ce qui coince
  • Mise en service expédiée, réglage par défaut
  • Trois semaines de tâtonnements avant d'y arriver
  • L'installateur n'a pas repassé après la saison
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour une maison avec des radiateurs existants, y compris de la fonte, qui accepte de l'eau à 55 °C et veut éviter des travaux d'émetteurs. La puissance de 9,6 kW en régime 55 °C et le SCOP de 3,33 positionnent la machine sur ce créneau.

À éviter si

Si vous êtes en zone de froid prolongé sous -10 °C, la température limite de fonctionnement coupe la machine et l'appoint intégré de 1,9 kW ne suffira pas sur un grand volume. Si vous voulez un fluide à longue trajectoire marché, le R452B n'est pas le choix le plus confortable pour l'avenir.

Questions fréquentes

Cette pompe à chaleur peut-elle alimenter des radiateurs fonte sans les remplacer ?

Oui, elle sort de l'eau jusqu'à 60 °C, et le SCOP annoncé en régime 55 °C est de 3,33. C'est un rendement saisonnier correct pour ce type d'émetteurs. À l'usage, comptez une montée en température plus lente qu'avec un plancher chauffant, mais une bonne conservation de la chaleur dans la pièce.

Que se passe-t-il quand il fait très froid dehors ?

La température de bivalence en régime 35 °C est donnée à -7 °C, et la température limite de fonctionnement à -10 °C. Entre ces deux seuils, l'appoint électrique intégré de 1,9 kW prend le relais. Sous -10 °C, la machine s'arrête.

Faut-il prévoir un appoint supplémentaire ?

L'appoint intégré développe 1,9 kW, ce qui couvre les besoins d'une maison correctement isolée en attendant un retour à des températures normales. Dans une grande maison mal isolée, ce n'est pas suffisant pour tenir seul une vague de froid. Un poêle à bois ou un convecteur mobile reste une sécurité utile.

Le fluide R452B pose-t-il un problème ?

Ce n'est pas un fluide interdit, et le règlement F-Gas ne le vise pas en priorité, contrairement au R410A. Le R32 et le R290 sont cependant les fluides vers lesquels le marché se dirige. La question à poser au frigoriste est celle du prix et du délai d'obtention d'une recharge dans dix ou quinze ans.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)9,8 kW
SCOP a 35 °C4,45
Efficacite saisonniere W35175 %
Puissance de dimensionnement (W55)9,6 kW
SCOP a 55 °C3,33
Efficacite saisonniere W55130 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-7 °C
Temperature limite de fonctionnement-10 °C
Puissance acoustique exterieure54 dB(A)
Consommation en veille20 W
Fluide frigorigeneR452B
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

Les avis des lecteurs

Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.

Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.

Face à quelle autre machine ?

Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.

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Modèles comparables

Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Atlantic Austria Email LWPM 11. Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.

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