Atlantic THERMOR Alféa Excellia A.I. size 11 : l'avis complet

J'avais deux devis en main. L'installateur me proposait aussi une machine un peu moins puissante, et franchement, pendant trois semaines j'ai tourné en rond. Ce qui a tranché, c'est le dimensionnement : 11,3 kW en W35, ça correspondait à mes déperditions calculées, pas de marge inutile.

Ce que j'ai comparé, concrètement, c'est la température de bivalence annoncée à -7 °C et la limite de fonctionnement à -10 °C. Ma zone descend rarement sous -8 °C, donc ça tenait. Je ne regarde pas trop les COP affichés, on m'a dit qu'ils n'étaient pas dispo pour ce modèle.

Au final j'ai gardé celle-ci pour la dispo du SAV local, pas pour la fiche technique. Je ne suis pas sûr d'avoir fait le bon choix, mais je ne regrette pas.

Je fais partie de ceux qui pilotent depuis le téléphone. L'appli constructeur donne la température intérieure, la consigne, le mode. Ca fait le job, sans plus. Je n'ai jamais réussi à régler finement la loi d'eau dedans, je passe par le menu de l'unité intérieure.

Un détail : la consommation en veille est donnée à 12 W. Sur mon ancien thermostat programmable j'étais plus bas, mais bon, 12 W ça reste anecdotique à l'échelle d'une saison. Ce qui compte, c'est que je vois tout de suite si la machine s'est mise en sécurité pendant la nuit.

Le pilotage à distance m'a surtout servi à baisser la consigne pendant deux semaines d'absence en février. Au retour, la relance a pris une bonne demi-journée, avec le plancher en inertie c'est normal.

L'installateur a posé l'unité extérieure à 40 cm au-dessus du sol sur des équerres, précisément parce qu'on est en Bretagne et que la machine dégivre souvent. Il avait prévu une longueur de liaison de 8 mètres, c'est ce qui était le plus court possible sans faire le tour de la maison.

Résultat : la flaque gèle bien en janvier, mais sous la machine, pas dans le passage. Le seul truc que je surveille, c'est la goulotte d'évacuation qui s'est déjà bouchée une fois avec des feuilles.

Côté bruit, la puissance acoustique annoncée est de 69 dB(A). Le voisin immédiat est à 6 mètres de la machine. Il ne s'est jamais plaint, mais la nuit d'hiver en mode normal on l'entend quand on est dans le jardin.

J'ai posé la version simple, pas la Duo. Donc pas de ballon intégré, j'ai gardé mon chauffe-eau électrique. Si c'était à refaire, j'aurais pris la Duo pour mutualiser, mais je ne savais pas à l'époque que la déclinaison existait.

Ceci dit, ça m'évite au moins la question du cycle anti-légionelle sur la PAC. Le mien tourne sur le chauffe-eau, une fois par semaine, la nuit, et je l'entends à peine depuis la chambre du fond.

Ce que j'ai compris après coup, c'est que sur des radiateurs fonte en haute température, la PAC plafonne à 60 °C de départ d'eau. Donc pour l'ECS en direct, c'était de toute façon limite. La séparation des deux usages, finalement, c'est cohérent.

J'ai reçu trois propositions. J'ai écarté la première parce que l'installateur ne voulait pas faire de calcul de déperditions, il partait sur la surface. La deuxième proposait une puissance plus élevée sans justification, alors que 11,3 kW en W35 couvrait largement mes besoins.

La troisième, retenue, a fait le calcul, a posé des questions sur l'isolation, et a accepté de me mettre par écrit la bivalence à -7 °C et la limite de fonctionnement à -10 °C. C'est ce document qui m'a rassuré, pas la plaquette commerciale.

Ce que je referais : exiger le calcul dès le premier rendez-vous. Un installateur qui refuse, ce n'est pas la peine d'aller plus loin. Le reste, l'appli, la marque, c'est du second ordre.

J'ai eu un défaut de sonde au bout de quatorze mois. Pris sous garantie constructeur, ça oui. Mais il a fallu attendre dix jours pour que le frigoriste agréé du secteur puisse passer, et encore, parce que j'ai relancé deux fois.

La pièce est arrivée vite. Le problème, c'est la main-d'œuvre disponible, pas la logistique. Si j'avais su, j'aurais demandé à l'installateur, avant signature, quel était son délai d'intervention moyen en cas de panne.

Avec le recul, je ne remets pas en cause la machine. Je remets en cause le fait de ne pas avoir vérifié ce point. Une garantie de cinq ans c'est rassurant sur le papier, dans les faits c'est le réseau derrière qui décide.