Atlantic THERMOR Alféa Excellia A.I. size 11 : l'avis complet

J'ai comparé deux machines avant de signer. Celle de l'autre devis m'aurait obligé à reprendre trois radiateurs, l'installateur me l'a dit cash. L'Excellia 11 sort 9,3 kW à 55 °C, ça passait sur mon installation sans rien changer, et ça a tranché. Je ne connaissais pas les chiffres de la concurrente, le commercial n'en a pas donné, donc j'ai jugé sur le travail à faire autour.

Deux hivers plus tard, je ne regrette pas. La maison monte à 20,5 °C sans forcer, la régulation suit. Le point qui m'a fait hésiter, c'est le R410A : à l'époque je n'y pensais pas, aujourd'hui je me dis que dans dix ans, une recharge pourrait être compliquée. Mais changer les radiateurs, c'était 4 000 euros de plus, et ça, c'est tout de suite.

J'ai pris cette machine en bonne partie pour le pilotage, je l'avoue. La première semaine, je regardais la courbe toutes les deux heures. Depuis, je touche à peine l'application, la loi d'eau est bien réglée et la maison se tient toute seule autour de 20 °C. Le SCOP de 3,85 sur plancher chauffant, c'est là que ça compte, et honnêtement ça correspond à ce que je vois sur les relevés.

Ce qui m'agace un peu, c'est la consommation en veille. 12 W en permanence, ça n'a l'air de rien, mais sur une année entière ça se voit sur la facture. Rien de dramatique, mais quand on achète pour la sobriété, on regarde ces choses-là.

Machine correcte, pose bâclée au départ. L'unité extérieure avait été collée au mur de la chambre, côté rue, à deux mètres de la fenêtre du voisin. Avec 69 dB(A) de puissance acoustique, ça n'a pas tenu un mois avant qu'il vienne sonner. J'ai payé pour faire déplacer l'unité, sur plots, à l'autre bout, à six mètres de la chambre. Depuis, plus rien.

La liaison frigorifique avait aussi été tirée trop longue, au-delà de ce qui était prévu, avec une perte de charge que l'installateur a reconnue en repassant. La morale : demandez où sera posée l'unité extérieure avant de signer, pas après. Le matériel est bon, c'est le chantier qui a failli tout gâcher.

Sur le chauffage, rien à dire, la maison tient. Mais l'eau chaude, c'est autre chose. La machine plafonne à 60 °C de départ d'eau, et avec le cycle anti-légionelle qui monte haut, l'appoint électrique de 1,3 kW tourne souvent. Résultat : l'eau chaude me coûte plus cher que je pensais, surtout l'hiver quand elle doit chauffer l'eau en plus du reste.

Si c'était à refaire, je prendrais la version Duo avec le ballon intégré, ou je garderais un chauffe-eau séparé. La PAC ne remplace pas confortablement une production d'eau chaude pour quatre personnes. Pour le chauffage seul, oui sans hésiter.

J'ai reçu cinq devis. Deux ne savaient pas expliquer la loi d'eau, un troisième me proposait de surdimensionner à 14 kW « pour être tranquille », ce qui est le meilleur moyen d'user le compresseur en cycles courts. J'ai fini par choisir quelqu'un qui m'a montré son calcul de déperditions, sans me promettre la lune.

Le résultat est là : je chauffe 190 m² avec une machine à 11,3 kW de dimensionnement, et elle ne force jamais. Le RGE, c'était le minimum, mais ça ne dit rien de la compétence. Le vrai critère, c'est l'installateur qui accepte de revenir régler après la première saison de chauffe.

Machine sous garantie constructeur deux ans, plus une extension que j'ai payée. Quand la carte de puissance a lâché au bout de dix-huit mois, je pensais que ce serait simple. Sauf que la garantie constructeur couvre la pièce, pas la main-d'œuvre, et que l'installateur, lui, a mis six semaines à revenir. Deux semaines sans chauffage en janvier, avec un appoint de 1,3 kW qui ne suffisait pas à lui seul.

La pièce a été prise en charge, la main-d'œuvre non, et j'ai avancé les frais avant remboursement. Lisez les conditions jusqu'au bout, en particulier ce qui reste à votre charge. La garantie, ce n'est jamais la garantie de ne pas s'embêter.