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Lire un devis de pompe à chaleur ligne par ligne

Un bon devis de pompe à chaleur dit quelle machine exacte sera posée, pourquoi cette puissance, ce qui est compris et ce qui ne l'est pas, et ce qui restera à payer après les aides. S'il manque la référence, l'Etas, la date de visite ou le détail des postes annexes, il ne permet ni de comparer deux offres, ni de toucher les aides.

Mis à jour le 9 octobre 2026 par la rédaction de Pacoscope · notre méthode · chiffres à jour

Lunettes, stylo et surligneur posés sur une table, prêts pour relire un devis

Quelles mentions un devis doit-il porter ?

L'arrêté du 24 janvier 2017 rend le devis préalable obligatoire pour les travaux du bâtiment, dont le génie climatique et les énergies renouvelables, et fixe ses mentions, reprises par service-public.fr. C'est le socle, et les aides publiques en ajoutent d'autres.

Mention	D'où vient l'exigence
Date, nom et adresse de l'entreprise, nom du client, lieu des travaux	Arrêté du 24 janvier 2017 (service-public.fr)
Décompte détaillé en quantités et prix unitaires, taux horaire de main-d'œuvre, frais de déplacement	Arrêté du 24 janvier 2017
Total HT et TTC, taux de TVA, durée de validité, devis gratuit ou payant	Arrêté du 24 janvier 2017
Attestation d'assurance décennale jointe au devis et à la facture	Service-public.fr, assurance décennale
Qualification RGE et date de la visite préalable, sur le devis et la facture	Anah, Les aides financières en 2026
Marque, référence, type d'application, usage, Etas et classe du régulateur	Fiche CEE BAR-TH-171 : exigés sur la facture, donc à lire dès le devis
Ancienneté du logement (plus de deux ans) pour la TVA réduite	Anah, guide 2026 : mention portée sur le devis ou la facture
Conditions générales de vente, formulaire de rétractation, coordonnées du médiateur de la consommation	Kit anti-fraude France Rénov' et Anah
Après démarchage à domicile : indication écrite de la détention ou non d'un label RGE, avec justificatif	Service-public.fr Entreprendre, démarchage à domicile
En foire ou salon : encadré « pas de droit de rétractation » en tête du contrat	Code de la consommation, L224-59, et arrêté du 2 décembre 2014

Exigences relevées sur les pages officielles citées en sources, à la date de mise à jour du guide. Celles des aides évoluent : vérifiez-les à la date de votre dossier.

Un devis type annoté ligne par ligne

Voici le squelette d'un devis complet pour remplacer une chaudière par une PAC air/eau sur radiateurs. Les montants sont volontairement absents : ce qui compte, c'est ce que chaque ligne doit dire.

Ligne du devis	Ce qu'elle doit préciser	Ce qui doit vous alerter
1. En-tête	Raison sociale, SIRET, adresse, organisme et numéro de qualification RGE, décennale jointe, date et durée de validité	Pas de SIRET, qualification au nom d'une autre société ou absente de l'annuaire France Rénov'
1 bis. Sous-traitance	Raison sociale et qualification RGE du sous-traitant qui posera la machine, s'il y en a un	Pose confiée à une entreprise non RGE : les aides tombent
2. Visite préalable	« Visite technique réalisée le… », à une date antérieure au devis	Devis établi au téléphone ou sur photos, sans date de visite
3. Dimensionnement	Déperditions à la température de base, pièces chauffées, puissance retenue, température d'eau par grand froid	Puissance « au mètre carré » ou recopiée sur l'ancienne chaudière
4. Unité extérieure	Marque, référence exacte, puissance, fluide (R32, R290…)	« PAC air/eau 12 kW » sans référence : rien n'est vérifiable
5. Module intérieur et régulation	Référence du module, ballon d'eau chaude éventuel, régulateur et sa classe (IV à VIII), sonde extérieure	Classe de régulation absente
6. Performances	Etas à 35 °C (plancher) ou à 55 °C (radiateurs, ou chauffage et eau chaude), type d'application	Seul un COP à +7 °C affiché, ou « basse température » annoncé sur des radiateurs
7. Pose extérieure	Emplacement, socle ou support, plots antivibratiles, évacuation des condensats	Emplacement « à définir le jour de la pose »
8. Liaisons	Split : longueur des liaisons frigorifiques, charge complémentaire. Monobloc : longueur, calorifuge, traceur hors gel ou antigel	Forfait sans rapport avec le trajet réel
9. Hydraulique	Désembouage, filtre ou pot à boue, vase d'expansion, soupape, disconnecteur, ballon tampon si la notice l'exige	Aucun désembouage sur un réseau existant
10. Électricité	Ligne dédiée depuis le tableau, protection différentielle, section de câble selon le constructeur	« Électricité non comprise », sans chiffrage
11. Dépose	Dépose et évacuation de l'ancienne chaudière, et de la cuve le cas échéant	Poste oublié, facturé ensuite en supplément
12. Mise en service	Mise en eau, essais, réglage de la loi d'eau et des débits, explications, remise des notices	Mise en service renvoyée « au fabricant » sans prix
13. Totaux	Total HT, taux de TVA par ligne, total TTC	Un taux unique appliqué sans vérification de l'éligibilité des travaux
14. Aides	Prime CEE avec le nom du financeur et la nature de l'incitation ; MaPrimeRénov' présentée sous réserve d'accord	Aides « garanties », déduites sans document, ou reste à charge nul
15. Paiement	Acompte ou arrhes, échéancier, crédit éventuel sur un document distinct	Paiement exigé dans les 7 jours d'une signature à domicile, crédit glissé dans la liasse

Sources : arrêté du 24 janvier 2017, fiche CEE BAR-TH-171, guide Anah 2026, calepin de chantier PACTE, kit anti-fraude France Rénov'. Les lignes 7 à 12 relèvent des règles de l'art : leur absence n'invalide pas le devis, mais elle annonce souvent un supplément.

Comment vérifier que la puissance est justifiée ?

La fiche CEE BAR-TH-171 impose une note de dimensionnement du générateur, établie à partir des déperditions calculées à la température de base pour les pièces desservies par le chauffage. La PAC posée doit être conforme à cette note, remise au client à l'engagement de l'opération puis actualisée en fin de travaux si besoin.

Demandez-la avec le devis : c'est le seul document qui relie la puissance affichée à votre maison. Au catalogue, la puissance de calcul médiane est de 9,2 kW, et 35 % des machines restent sous 8 kW.

Le surdimensionnement n'est pas une assurance. Selon négaWatt, une PAC inverter module en général sa puissance dans une plage de 1 à 4, et en dessous elle multiplie les cycles courts qui usent la machine : voir notre guide quelle puissance choisir.

Etas, régime d'eau et régulation : les chiffres qui conditionnent les aides

L'Etas est l'efficacité énergétique saisonnière de la machine en chauffage, en pour cent, selon le règlement européen 813/2013. MaPrimeRénov' exige au moins 126 % en basse température et 111 % en moyenne ou haute température ; la fiche CEE retient 126 % et 111 %.

Le piège est dans le régime d'eau. Pour les CEE, seuls le plancher, le plafond ou le mur chauffant et les ventilo-convecteurs relèvent de la basse température : des radiateurs, même dits « basse température » à 45 °C, se jugent sur l'Etas à 55 °C.

Votre installation	Application à retenir	Etas à lire sur la fiche produit
Plancher, plafond ou mur chauffant, ventilo-convecteurs, chauffage seul	Basse température	Etas à 35 °C
Radiateurs, y compris « basse température » à 45 °C	Moyenne ou haute température	Etas à 55 °C
Radiateurs et plancher sur la même PAC	Moyenne ou haute température	Etas à 55 °C
Chauffage et eau chaude sanitaire	Moyenne ou haute température	Etas à 55 °C

Source : fiche CEE BAR-TH-171, version vA82-5, en vigueur depuis le 1er septembre 2026.

Le régulateur doit relever des classes IV à VIII, et la facture doit en indiquer la classe. Pour les CEE, l'Etas prise en compte est celle de la PAC seule, hors régulation : notre guide sur la loi d'eau détaille ces classes.

Les meilleurs rendements sur radiateurs, 6 à 10 kW

Comparez la référence inscrite sur votre devis avec sa fiche : rendement à 55 °C, puissance, bruit.

MideaR290

Ce qui doit être chiffré à part

Un total unique « fourniture et pose » cache souvent les postes qui font la différence entre deux offres. Exigez une ligne pour chacun, ou la mention écrite qu'il n'est pas nécessaire chez vous.

Le désembouage du réseau existant, obligatoire en rénovation selon le calepin de chantier PACTE.
Le ballon tampon, seulement si le volume d'eau de l'installation est sous le minimum de la notice : voir notre guide ballon tampon.
Les liaisons au-delà de la longueur standard et la charge de fluide complémentaire, pour une split.
La protection hors gel des tuyaux extérieurs d'une monobloc : antigel ou traceur.
L'électricité : ligne dédiée, protection, et la question de la puissance de votre abonnement.
Le socle, les plots et l'évacuation des condensats : voir où installer l'unité extérieure.
La dépose de l'ancienne chaudière, et de la cuve à fioul le cas échéant.
La déclaration préalable en mairie si l'unité est visible depuis la rue ou les voisins, et qui la dépose.
Le contrat d'entretien, en option séparée : l'entretien est obligatoire au moins tous les 2 ans, le contrat ne l'est pas.

Aides, TVA, signature : l'ordre qui compte

L'installateur RGE visite le logement, calcule, puis établit un devis daté qui porte la date de visite. Ne signez pas encore.
Acceptez l'offre de prime CEE d'un fournisseur d'énergie avant de signer le devis. Passé 14 jours après la signature, elle est perdue (guide Anah 2026).
Pour le bonus Coup de pouce, vérifiez que le modèle est agréé à la date d'acceptation du devis, exigence en vigueur depuis le 1er septembre 2026.
Déposez la demande MaPrimeRénov' avec le devis non signé : seuls les travaux commencés après l'accusé de réception de l'Anah sont financés. France Rénov' déconseille de signer avant l'acceptation de l'aide, qui n'est pas de droit.
Attestez sur le devis que le logement a plus de deux ans : c'est cette mention qui ouvre la TVA à 5,5 %, et elle engage votre responsabilité.
Signez avec la mention « bon pour travaux » ou « bon pour accord », et faites préciser la nature de la somme versée : sans indication, elle vaut arrhes.

Le détail des montants et des plafonds est dans notre guide MaPrimeRénov' et CEE, et les ordres de grandeur de prix dans prix d'une PAC air/eau.

Les signaux d'alerte

Pas de date de visite, ou une date postérieure au devis.
Pas de référence exacte de machine, seulement une puissance et un slogan.
Une puissance sans note de dimensionnement, ou calculée au mètre carré.
« Basse température » sur des radiateurs, ou aucun Etas.
Un devis antidaté : il vous prive du délai de rétractation de 14 jours, alerte le kit anti-fraude de France Rénov'.
Signature et paiement le jour même, ou coordonnées bancaires et références fiscales réclamées pendant la visite.
Un appel « de la part de l'État » : le démarchage téléphonique en rénovation énergétique est interdit, et les services publics ne démarchent jamais.
Un crédit dans la liasse, présenté comme un simple formulaire.
Un reste à charge nul ou des aides présentées comme acquises.

Pour vérifier l'entreprise elle-même, voir notre guide choisir son installateur RGE.

Questions fréquentes

Un devis de pompe à chaleur est-il payant ?

Il peut l'être, mais l'entreprise doit indiquer sur le devis s'il est gratuit ou payant, et son coût le cas échéant. Sans cette précision, demandez-la avant la visite.

Que doit contenir un devis pour obtenir MaPrimeRénov' ?

Le devis d'une entreprise RGE, la date de la visite préalable, le détail de l'équipement et de ses performances, dont l'Etas, et le taux de TVA. La facture reprendra ces éléments.

Peut-on signer le devis avant d'avoir l'accord MaPrimeRénov' ?

Aucun texte ne l'interdit : seuls les travaux commencés après l'accusé de réception de l'Anah sont financés. Mais France Rénov' et service-public.fr conseillent de ne signer qu'une fois l'aide acceptée, car elle n'est pas de droit. Pour la prime CEE, l'offre s'accepte avant la signature, au plus tard 14 jours après.

Combien de temps pour se rétracter après avoir signé un devis ?

Quatorze jours si vous avez signé chez vous après un démarchage, en principe à compter du lendemain de la signature. Si le vendeur ne vous a pas informé de ce droit, le délai est prolongé de 12 mois. Aucun délai en foire, en salon ou dans les locaux de l'entreprise, sauf pour un crédit affecté.

Faut-il verser un acompte à la signature ?

Aucune règle ne l'impose. Après une signature à domicile, aucun paiement ne peut être exigé pendant 7 jours, et une somme versée sans précision vaut arrhes.

Qu'est-ce que la note de dimensionnement ?

Le document qui justifie la puissance de la PAC par les déperditions de la maison à la température de base. La fiche CEE BAR-TH-171 impose qu'il vous soit remis à l'engagement des travaux.

Le devis doit-il indiquer l'Etas ?

Pour la prime CEE, la facture doit mentionner l'Etas, l'application et la classe du régulateur. Exigez-les dès le devis : c'est le seul moyen de vérifier l'éligibilité avant de signer.

Sources

Les chiffres du catalogue cités dans ce guide sont recalculés à chaque mise à jour du site, à partir des 1 452 fiches publiées.