Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : espace-aubade.fr
SCOP W35
4,52
plancher chauffant
SCOP W55
3,45
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
56 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà
La Chappée Eria S Plus Duo R32 12 est une pompe à chaleur air/eau split de 12 kW de puissance de dimensionnement en régime plancher chauffant. Elle affiche un SCOP de 4,52 à 35 °C et de 3,45 à 55 °C, ce qui la place parmi les machines capables d'alimenter des émetteurs haute température sans forcément tout casser dans le logement. Sa température de départ d'eau monte à 65 °C et elle embarque un appoint électrique de 2,5 kW.
Elle vise les maisons de 100 à 180 m², en rénovation comme en construction, avec un intérêt marqué pour les foyers qui gardent leurs radiateurs existants. Son point faible tient à la température limite de fonctionnement à -10 °C : en dessous, elle s'arrête et l'appoint prend seul le relais. La puissance acoustique de 56 dB(A) reste dans la moyenne, mais impose de réfléchir à l'implantation si le voisinage est proche.
Correcte, mais l'orientation de l'unité mérite réflexion en mitoyenneté.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison individuelle de 1986, 135 m², Haute-Savoie (bord du lac), radiateurs acier, posée en 2022
★★★★★
La panne qui tombe le jour où il fait -12
On savait que la machine s'arrêtait à -10 °C, c'est écrit noir sur blanc dans la fiche. La température limite de fonctionnement, c'est -10, pas -15. Mais entre le savoir et le vivre, il y a un écart.
L'hiver dernier, une semaine à -12, -14. La PAC s'est mise en sécurité, l'appoint de 2,5 kW a assuré le minimum vital, et on est descendus à 15 °C dans le salon. On a sorti les pulls et le poêle d'appoint électrique. Le lendemain, le thermostat affichait 14,5.
Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est un choix de conception. Mais quiconque habite en zone de moyenne montagne doit le savoir avant de signer. Une bivalence à -7 °C, ça veut dire que dès -7, l'appoint commence à pousser, et à -10, il est seul.
Ce qui marche
+SCOP de 4,52 en plancher chauffant, très bon rendement en mi-saison
+Appoint intégré de 2,5 kW qui évite la coupure totale
+Température de départ jusqu'à 65 °C
⌂Maison de ville mitoyenne des deux côtés, 95 m², Alsace, radiateurs fonte, posée en 2023
★★★◐★
L'application fait le job, sans plus
Le pilotage à distance, c'était un critère pour moi. Je voulais pouvoir baisser la maison quand je pars en déplacement, et la remonter avant de rentrer. L'application constructeur fait ça, mais sans fioritures.
La courbe de chauffe se règle depuis le téléphone, c'est pratique. Par contre, pas de programmation fine par pièce, pas de gestion différenciée jour par jour. On est sur du basique. J'ai fini par mettre des têtes thermostatiques connectées en plus pour avoir un vrai contrôle pièce par pièce.
Ce qui m'a surpris, c'est la consommation en veille : 14 W, ça paraît rien, mais sur une année, à force de ne jamais vraiment s'éteindre, ça finit par compter. L'application me le montre, au moins.
Ce qui marche
+Réglage de la loi d'eau accessible à distance
+Suivi de consommation intégré
+Interface simple, pas besoin d'être ingénieur
Ce qui coince
−Pas de zonage pièce par pièce natif
−Consommation en veille de 14 W, jamais totalement coupée
−Fonctionnalités limitées par rapport à des thermostats tiers
⌂Villa de 2004, 180 m², Provence, plancher chauffant, posée en 2021
★★★★★
Le rafraîchissement, c'est du bonus, pas une clim
On a posé cette machine en 2021 en remplacement d'une vieille PAC qui rendait l'âme. Le plancher chauffant existant a été conservé, et on a testé le mode rafraîchissement l'été suivant.
Le principe : la machine fait circuler de l'eau à 18-20 °C dans le plancher pour absorber la chaleur. En pratique, sur 180 m² bien exposés, ça enlève 2 à 3 °C par rapport à l'extérieur. Ce n'est pas une climatisation, il ne faut pas se raconter d'histoires. Mais dans une maison où l'été est supportable, ça change le confort.
Le vrai problème, c'est la condensation. Le plancher doit être à une température qui ne descend pas sous le point de rosée, sinon il y a de l'eau partout. La régulation gère ça, mais il faut lui faire confiance et ne pas chercher à descendre plus bas. Si vous voulez du froid, prenez une clim.
Ce qui marche
+Rafraîchissement doux et silencieux via le plancher
+Aucune unité intérieure visible pour le froid
+Consommation électrique très faible en mode rafraîchissement
Ce qui coince
−Pas de véritable climatisation, seulement 2 à 3 °C de gain
−Risque de condensation si mal réglé
−Efficacité nulle en cas de forte humidité
⌂Maison de famille de 1978, 110 m², Dordogne, radiateurs fonte, posée en 2019, utilisée en résidence secondaire
★★★★◐
Hors gel l'hiver, on a arrêté de stresser
La maison sert de résidence secondaire, on y va un week-end sur trois et trois semaines l'été. Avant, on avait une chaudière fioul qu'on laissait en marche forcée tout l'hiver, avec le budget que ça impliquait.
Depuis la pose de l'Eria en 2019, on a trouvé une routine. On la met en mode hors gel quand on part, consigne à 10 °C. Le SCOP de 3,45 en régime radiateurs, ça veut dire que même en maintien de température, ça ne coûte pas une fortune. On remonte la consigne à 18 °C deux jours avant d'arriver, via l'application.
Le seul point de vigilance, c'est la consommation en veille de 14 W. Sur une année complète, ça finit par représenter quelques dizaines de kWh, mais c'est le prix de la surveillance permanente. On n'a jamais eu de mauvaise surprise au retour, et ça, ça n'a pas de prix.
Ce qui marche
+Mode hors gel efficace et économique
+Pilotage à distance indispensable pour une résidence secondaire
+SCOP de 3,45 en radiateurs, correct même en maintien
Ce qui coince
−Consommation en veille permanente
−Nécessite une connexion internet stable
−Temps de remontée en température à anticiper
⌂Appartement en duplex de 1989, 85 m², Île-de-France, radiateurs acier, posée en 2022
★★★★★
L'eau chaude, le vrai poste de dépense
Personne ne m'avait prévenu : sur un duplex de 85 m² avec deux salles de bain, l'eau chaude sanitaire pèse plus lourd que le chauffage dans la facture annuelle.
La machine est une Duo, donc ballon intégré. Elle monte à 65 °C en sortie d'eau, ce qui suffit pour le cycle anti-légionelle, mais ça tire sur le compresseur. Chaque semaine, la montée à 65 °C consomme, et l'hiver, quand la température extérieure est basse, le cycle dure plus longtemps.
On a fini par programmer le cycle anti-légionelle la nuit, en heures creuses, pour limiter la casse. Ça marche, mais il faut y penser. Le vrai conseil : dimensionner le ballon en fonction du nombre de personnes, pas juste de la surface. À deux, c'était surdimensionné, on a baissé la consigne de stockage à 55 °C.
Ce qui marche
+Ballon intégré, pas de place perdue
+Montée à 65 °C possible pour le cycle anti-légionelle
+Programmation en heures creuses efficace
Ce qui coince
−Consommation ECS supérieure au chauffage en petit logement
−Cycle anti-légionelle hebdomadaire énergivore
−Nécessite un réglage fin pour ne pas surconsommer
⌂Pavillon de 1995, 150 m², Loire-Atlantique, radiateurs fonte, posée en 2023, en limite de propriété
★★★★★
56 dB(A), ça s'entend la nuit
La fiche technique annonce 56 dB(A) de puissance acoustique extérieure. C'est dans la moyenne, mais dans un lotissement où les maisons sont à 8 mètres les unes des autres, ça compte.
L'unité extérieure est posée sur le mur nord, côté voisin. Les premiers mois, pas de remarque. Puis l'hiver est arrivé, et avec lui les nuits à -2 °C où la machine tourne à fond. Le voisin a fini par demander si c'était normal qu'elle fasse ce bruit à 23 h.
On a installé des plots antivibratiles et un capot acoustique. Ça a réduit sans supprimer. Si c'était à refaire, je la mettrais côté jardin, quitte à rallonger la liaison frigorifique. 56 dB(A), ce n'est pas dramatique, mais en mitoyenneté, l'emplacement vaut mieux qu'un traitement après coup.
Ce qui marche
+Puissance acoustique dans la moyenne du marché
+Mode silence disponible la nuit
+Capot acoustique efficace en complément
Ce qui coince
−Audible en mitoyenneté proche, surtout par temps froid
−Mode silence pénalise le rendement
−Nécessite des plots antivibratiles dès la pose
Le verdict
Pour quel logement ?
Les maisons de 100 à 180 m², en rénovation avec radiateurs existants ou en construction avec plancher chauffant, situées hors zones de grand froid prolongé. La Duo R32 12 convient particulièrement aux foyers qui veulent une machine performante en mi-saison et un ballon intégré sans encombrement supplémentaire.
À éviter si
Vous habitez en zone de montagne où les températures passent régulièrement sous -10 °C, car la machine s'arrête et l'appoint seul ne suffit pas à chauffer correctement. Vous êtes en mitoyenneté très proche avec un voisinage sensible au bruit et vous ne pouvez pas implanter l'unité extérieure à distance.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand la température descend sous -10 °C ?
La machine s'arrête complètement, c'est sa température limite de fonctionnement. L'appoint électrique intégré de 2,5 kW prend alors seul le relais, ce qui suffit à maintenir hors gel mais pas à chauffer confortablement un logement entier. En pratique, il faut prévoir un chauffage d'appoint indépendant ou accepter une baisse de température.
Le SCOP de 3,45 en radiateurs haute température est-il suffisant pour garder ses vieux radiateurs en fonte ?
Oui, c'est justement l'intérêt de cette machine. Elle monte à 65 °C en sortie d'eau, ce qui permet d'alimenter des radiateurs fonte sans les remplacer. Le SCOP de 3,45 signifie que sur une saison de chauffe, chaque kWh électrique consommé restitue 3,45 kWh de chaleur, ce qui reste performant pour du haute température. Le rendement sera meilleur avec des radiateurs basse température, mais la conservation de l'existant est possible sans surcoût prohibitif.
L'application permet-elle de piloter la machine à distance ?
Oui, le pilotage à distance est prévu, avec réglage de la loi d'eau et suivi de consommation. En revanche, il n'y a pas de gestion pièce par pièce native : pour un vrai zonage, il faut ajouter des têtes thermostatiques connectées. La consommation en veille de 14 W est permanente tant que la machine reste connectée.
Peut-on utiliser cette PAC pour rafraîchir l'été ?
La machine propose un mode rafraîchissement, mais uniquement via un plancher chauffant existant. Le gain est de 2 à 3 °C par rapport à l'extérieur, ce qui améliore le confort sans remplacer une climatisation. Le réglage doit être précis pour éviter la condensation au sol, et l'efficacité chute en cas de forte humidité.
Fiche technique
Puissance de dimensionnement (W35)
12 kW
SCOP a 35 °C
4,52
Efficacite saisonniere W35
178 %
Puissance de dimensionnement (W55)
11,58 kW
SCOP a 55 °C
3,45
Efficacite saisonniere W55
135 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)
n.c.
Puissance restituee a -7 °C
n.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)
n.c.
Temperature de bivalence (W35)
-7 °C
Temperature limite de fonctionnement
-10 °C
Puissance acoustique exterieure
56 dB(A)
Consommation en veille
14 W
Fluide frigorigene
R32
Alimentation
n.c.
Type
Regulated
Compresseur
n.c.
Declinaisons certifiees
ERIA S PLUS DUO R32 12 MR/EM, ERIA S PLUS DUO R32 12 MR/HM, ERIA S PLUS DUO R32 12 TR/ET, ERIA S PLUS DUO R32 12 TR/HT
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
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Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Chappée Eria S Plus Duo R32 12. Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.
