Clivet WiSAN-YME 1 S 12.1 : l'avis complet

L'unité extérieure est posée sur un muret béton contre la façade nord, à trois mètres de la chambre parentale. Dès la première saison, on a senti un bourdonnement sourd dans le plancher, pas fort mais continu, surtout la nuit quand la machine tourne à bas régime. J'ai lu que ça venait souvent d'un couplage rigide entre le support et le bâti, alors j'ai fait poser des plots antivibratiles sous le châssis et un flexible sur les liaisons. Le bruit aérien n'a jamais été le problème, c'est la vibration transmise par la dalle qui gênait.

Un installateur m'a expliqué que le support d'origine était scellé directement, sans désolidarisation. Pour 180 euros de plots et une heure de main-d'œuvre, la différence est nette. Si c'était à refaire, j'aurais exigé ce détail dans le devis initial, parce qu'après coup, il faut déposer l'unité et refaire les raccords.

À 800 mètres de la mer, on savait que le sel attaquerait, mais on n'avait pas mesuré à quelle vitesse. Après deux hivers, les ailettes de l'échangeur extérieur montraient déjà des points de corrosion, et le technicien qui est venu pour l'entretien annuel a parlé d'un nettoyage à l'eau claire tous les six mois, pas une fois par an comme dans les terres. Le SCOP de 4,5 à 35 °C tient tant que l'échangeur est propre, mais dès qu'il se charge de poussière et de sel, la machine tire plus pour atteindre la même température d'eau.

J'ai fini par faire installer un léger auvent, sans obstruer l'aspiration, et je rince le serpentin au jet doux au printemps et à l'automne. C'est contraignant, mais c'est le prix de la performance annoncée dans ce climat. Un voisin a dû changer son échangeur au bout de cinq ans, faute d'entretien.

La machine s'est arrêtée un vendredi soir, par moins six dehors. Le code défaut parlait de pression de fluide. On est descendus à 14 °C dans la maison en deux jours, le temps qu'un frigoriste passe. La température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C, et ce soir-là on était juste au-dessus, donc la machine n'aurait pas dû se mettre en sécurité pour ça. Ce qui m'a sauvé, c'est l'appoint électrique intégré de 12,28 kW, qui a maintenu la maison hors gel pendant l'attente, en consommant beaucoup, mais en consommant quand même.

Le dépanneur a mis trois jours à trouver la pièce, un détendeur, et deux heures à la poser. Ce que je retiens, c'est qu'il faut avoir une solution de repli, des radiateurs d'appoint mobiles par exemple, et ne pas compter sur le réseau de frigoristes pour intervenir en 24 heures en pleine vague de froid.

On a vécu la première saison avec la courbe réglée par l'installateur, sans y toucher. La maison était chaude, trop chaude même, et la facture a suivi. Le SCOP de 3,15 à 55 °C suppose que la machine travaille à la bonne température de départ, pas à 55 °C constants alors qu'il fait 12 °C dehors. J'ai passé un samedi à comprendre la loi d'eau, à baisser la pente et à décaler la courbe de deux degrés, et la consommation a chuté sans que le confort baisse.

Ce qui m'a aidé, c'est de noter chaque matin la température extérieure, la température de départ et la température intérieure, pendant deux semaines. On voit vite où la machine chauffe pour rien. Aujourd'hui, l'eau part à 38 °C quand il fait doux, et monte à 52 °C seulement dans les grands froids. Personne ne m'avait expliqué ça à la mise en service.

L'application constructeur permet de voir la température intérieure, la température d'eau et de lancer le chauffage à distance. Honnêtement, je l'ouvre surtout pour vérifier que tout tourne quand je suis absent, pas pour piloter. Le vrai intérêt, c'est de baisser la consigne quand on part trois jours et de la remonter la veille du retour, ce qui évite de chauffer une maison vide. Avec un plancher chauffant, la relance prend plusieurs heures, donc anticiper est indispensable.

Ce que l'application ne fait pas, c'est exploiter la loi d'eau automatiquement selon la météo. Il faut soit un thermostat connecté tiers, soit accepter de régler la courbe à la main. La consommation en veille de 18 W est anecdotique, mais elle montre que l'électronique de pilotage reste active en permanence. Sur une année, ça représente quand même quelques dizaines de kWh.

La température de bivalence est donnée à -7 °C en régime 35 °C, et la limite de fonctionnement à -10 °C. Chez moi, on passe plusieurs semaines sous -7 °C, et quelques nuits sous -10 °C. Dans ces moments, la machine s'arrête ou bascule sur l'appoint électrique de 12,28 kW, et la facture de février s'en ressent. Le reste de l'hiver, elle tourne sans problème et le confort est bon, mais il faut accepter que sur six à huit semaines par an, ce n'est plus vraiment une pompe à chaleur qui chauffe la maison.

J'ai gardé la cheminée insert comme complément, ce qui limite les dégâts. Si c'était à refaire ici, j'aurais peut-être regardé une machine géothermique, mais le terrain ne s'y prêtait pas. La WiSAN-YME tient ses promesses de puissance, elle n'a pas été conçue pour les hivers de montagne prolongés.