Daikin ALTHERMA 3 H HT ECH2O 14-18kW (500L) : l'avis complet

Chez nous, l'hiver est humide et pas très froid, autour de 3 ou 4 °C pendant des semaines. La machine passe son temps à dégivrer, et à chaque cycle l'eau coule sous l'unité extérieure. Résultat, le gravier est gelé en janvier et février, on glisse en sortant de la voiture.

L'installateur n'avait pas prévu de bac de récupération ni de raccordement à l'évacuation. Avec une température limite de -10 °C et une bivalence à -7 °C, la machine n'est jamais prise en défaut côté chauffage, mais le côté évacuation des condensats a été négligé. J'ai posé des caillebotis pour limiter la casse, ça reste moyen.

Le reste du temps, la maison chauffe correctement, même si je pense qu'on tourne plus souvent en dessous du SCOP annoncé à 55 °C, qui est de 3,58.

On m'a vendu la machine avec un contrat d'entretien annuel à 240 euros. Je l'ai signé la première année sans réfléchir, puis j'ai commencé à comparer. Un frigoriste indépendant me propose la même visite pour 160 euros, avec contrôle d'étanchéité et nettoyage de l'échangeur compris.

Ce qui m'agace, c'est que le contrat constructeur ne couvre rien de plus. Pas de pièces, pas de main-d'œuvre en cas de panne, juste la visite annuelle. Pour une machine au R32 qui n'a pas de problème d'étanchéité connu, je me demande si c'est vraiment indispensable chaque année.

Je continue quand même, parce que la loi l'impose au-delà de 4 kg de fluide, et parce qu'un carnet d'entretien suivi peut servir en cas de recours. Mais je trouve que le prix est élevé pour ce que c'est.

Le 10 janvier, par -9 °C, la machine s'est arrêtée sur défaut. La température limite de fonctionnement est de -10 °C, donc on était à la marge, mais elle a coupé quand même. Le frigoriste est venu deux jours plus tard, un problème de sonde.

Deux jours sans chauffage dans 250 m², avec un appoint électrique intégré de 0 kW, c'est-à-dire rien pour prendre le relais. On a sorti des radiateurs d'appoint et on a vécu dans deux pièces. Ma femme était furieuse. On avait gardé la cheminée, heureusement, mais elle ne chauffe pas la maison entière.

Après réparation, la machine tourne bien, mais j'ai acheté un poêle à bois d'appoint pour ne plus jamais revivre ça. Le SCOP à 55 °C de 3,58 est correct, mais ça ne sert à rien quand la machine est à l'arrêt.

J'ai déposé le dossier MaPrimeRénov en mars, j'ai reçu l'accord en juin, et le versement en septembre. Entre-temps, il a fallu fournir la fiche technique de la machine, l'attestation RGE de l'installateur, les devis, les factures, et une preuve de résidence. Tout était en ordre, mais chaque relance prenait deux semaines.

Ce qui a coincé, c'est la mention du modèle exact sur la facture. Ma facture indiquait 'Altherma 3 H HT', sans la référence complète avec le ballon 500 litres. L'Agence a demandé une facture rectificative, que l'installateur a mis un mois à produire. Je conseille à tout le monde de vérifier ce point avant de signer.

Au final, j'ai touché environ 4 000 euros entre MaPrimeRénov et les CEE. Sans ça, le temps passé n'aurait pas valu le coup. Mais avec, ça reste rentable.

Avant, on brûlait 2 000 litres de fioul par an, soit environ 2 400 euros sur la saison 2021-2022. Après la pose, sur la saison complète, on est à 1 100 euros d'électricité en plus, en comptant l'abonnement et le chauffage de l'eau chaude. Le calcul est simple, on divise par deux.

La longère est mal isolée, murs en pierre de 60 cm, pas de VMC, simple vitrage à l'étage. Malgré ça, la machine suit, avec un SCOP annoncé de 3,58 à 55 °C. En janvier et février, on voit la consommation monter, mais rien d'affolant. L'appoint n'a jamais servi, puisque la machine n'en a pas.

Ce qui m'a le plus surpris, c'est le confort. On chauffe plus régulièrement qu'avec le fioul, on ne laisse plus refroidir la maison la journée. Au final, on consomme moins en chauffant mieux.

J'avais un compteur monophasé 12 kVA, largement suffisant pour la maison. Au moment de commander, l'installateur m'a dit que la version 18 kW de l'Altherma 3 H HT était en triphasé. Le modèle 14 kW existe en monophasé, mais pour 120 m² mal isolés, il voulait de la marge.

J'ai dû demander un passage en triphasé auprès du gestionnaire de réseau. Trois mois d'attente, 500 euros de frais, et un tableau électrique à reprendre. La machine tourne bien depuis, mais je n'avais pas anticipé ce coût.

Si c'était à refaire, j'aurais peut-être accepté le 14 kW monophasé. Le dimensionnement à 12,5 kW de puissance W35 aurait suffi, mais l'installateur a préféré surdimensionner. C'est un choix qui coûte cher en amont.