Elco AEROTOP SG10 INOX : l'avis complet

J'ai pris l'extension de garantie à cinq ans au moment de la pose, surtout parce que le compresseur et la carte de puissance coûtent cher à remplacer. Ce que je n'avais pas lu, c'est que l'entretien annuel doit être fait par un professionnel habilité et que la moindre intervention hors contrat peut servir de prétexte pour refuser une prise en charge. La PAC a maintenant cinq ans et demi, l'extension est finie, et je me demande si je la reprends. Le frigoriste qui vient tous les ans me dit que sur une machine en R410A, la pièce qui lâche en premier c'est souvent le détendeur ou la carte, pas le compresseur.

Ce qui m'a aussi surpris, c'est que la garantie décennale de l'installateur ne couvre pas la machine elle-même, seulement la pose et l'étanchéité du circuit. Donc entre la garantie légale de deux ans, l'extension payante et la décennale, il faut vraiment lire qui couvre quoi. Je referais probablement l'extension, mais en négociant le prix avec le devis initial plutôt qu'après coup.

Si c'était à refaire, je demanderais à voir la loi d'eau réglée devant moi, pas seulement à la réception. Le premier hiver, on a chauffé à 21 °C avec une courbe trop haute et la facture s'est envolée pour rien. Le deuxième hiver, après réglage, on a baissé de deux degrés la pente et la maison est aussi confortable.

Deuxième chose : j'aurais fait poser un ballon tampon. La maison fait 210 m² mais seulement quatre pièces sont réellement occupées, et la machine module mal sur les petites demandes. Le compresseur fait des cycles courts en mi-saison. Le SCOP de 4,91 annoncé à 35 °C, je ne le retrouve pas sur ces périodes-là, même si sur décembre-janvier c'est cohérent.

Troisième chose, et c'est bête : j'aurais surélevé l'unité extérieure dès le départ. Elle est à trente centimètres du sol et en Bretagne, l'hiver est humide. Le dégivrage transforme le sol en patinoire et la flaque gèle sous la machine. On a fini par mettre une sorte de caillebotis.

À l'achat en 2018, personne ne m'a parlé du fluide. Aujourd'hui, en 2024, chaque frigoriste qui passe me fait la remarque : la machine tourne au R410A, fluide en sortie de marché au titre de F-Gas. Concrètement, ça ne change rien tant qu'elle fonctionne et qu'on ne recharge pas. Mais si demain il faut recharger, le R410A coûte de plus en plus cher et sa disponibilité se réduit.

Je ne regrette pas l'achat, la machine chauffait bien jusqu'ici. Ce que je regrette, c'est de ne pas avoir anticipé ce point au moment du choix, parce que ça pèse sur la valeur de revente. Un acheteur qui se renseigne verra un fluide bientôt obsolète là où le R32 ou le R290 sont devenus la norme. Ce n'est pas un argument pour jeter une machine qui marche, mais c'est un argument pour ne pas la surpayer d'occasion.

On m'avait vendu la PAC comme une chaudière silencieuse qui produit de l'eau chaude toute seule. On m'avait moins parlé de la phase où la machine inverse le cycle pour dégivrer l'échangeur extérieur. En Normandie, avec l'humidité et les températures autour de 2 à 5 °C, ça arrive souvent, plusieurs fois par jour en décembre et en janvier. Ça fait un bruit de soufflerie qui surprend, et ça produit de l'eau en quantité.

L'unité extérieure est posée sur des plots au-dessus d'un lit de graviers, c'est ce qui a sauvé la situation. En dessous, l'eau de dégivrage s'évacue, mais quand le sol gèle, ça forme une plaque. J'ai vu des voisins avec la même machine posée à même la dalle, l'eau ruisselle et gèle sous l'unité, c'est un coup à abîmer la carrosserie.

Côté acoustique, la fiche donne 53 dB(A) de puissance extérieure. C'est dans la fourchette confortable, mais le dégivrage est un épisode ponctuel plus sonore que le fonctionnement courant. Personne ne me l'avait dit.

J'ai fait venir trois entreprises RGE. La première m'a proposé la machine sans jamais me demander la surface de mes émetteurs, ni si j'avais un plancher ou des radiateurs. La deuxième m'a donné un prix au téléphone sans visite. La troisième est restée une heure et demie, a regardé les combles, l'isolation, a demandé la puissance souscrite au compteur, et a proposé une machine de 9 kW qui correspond à peu près à la puissance de dimensionnement de 9,21 kW annoncée dans la fiche.

Ce qui m'a décidé, c'est qu'elle m'a expliqué pourquoi la 9 et pas la 11. Le risque avec une machine trop puissante, c'est le cycle court, l'usure du compresseur, et une facture qui ne baisse pas. J'ai vérifié sa proposition avec la fiche technique et je n'ai pas trouvé d'incohérence.

Ce que je conseille : demander la puissance de dimensionnement écrite au devis, en W35 et en W55. Si l'installateur ne sait pas ce que ça veut dire, il ne calcule pas, il vend.

Le SCOP de 3,6 à 55 °C, c'est le chiffre que j'ai lu avant de signer, et c'est ce qui m'a convaincu. Sur ma facture réelle, je dois avouer que ce n'est pas exactement ce que je vois. En décembre et janvier, avec des températures autour de zéro, je suis plus proche de 2,8 ou 3 sur les semaines les plus froides. Le reste de l'hiver, en novembre, février, mars, je remonte vers le chiffre annoncé, et en avril je fais mieux.

Ce n'est pas une tromperie, c'est juste que le SCOP est une saison entière, pas une semaine. Le problème, c'est que la plupart des gens regardent janvier et pensent que la machine est nulle. Il faut regarder l'ensemble de la saison.

Deuxième point : ma maison n'est pas bien isolée. Murs en pierre, combles refaits, mais pas de rupteur de pont thermique. Donc mes radiateurs montent haut en température, la machine tire fort, et forcément le rendement baisse. Une maison mieux isolée atteindrait le SCOP annoncé sans problème. La machine n'est pas en cause, la maison l'est.