Elco AEROTOP T20 : l'avis complet

La machine tournait bien depuis la pose, SCOP conforme à ce qui était annoncé sur le plancher chauffant, rien à redire sur les factures. Et puis au deuxième hiver, en janvier, panne du ventilateur de l'unité extérieure. Le frigoriste est venu vite, diagnostic clair, mais il a fallu attendre la pièce. Trois semaines.

Ce qui sauve, c'est qu'il n'y a pas d'appoint électrique intégré, donc on n'a pas pu compter sur la machine pour se dépanner elle-même. Heureusement qu'on avait gardé un vieux radiateur électrique d'appoint dans le garage. Sans ça, on était à 14 °C dans la maison en pleine vague de froid.

La réparation a été prise sous garantie, mais le délai, lui, n'est pris en charge par personne. C'est le point que je retiens : une machine de 14 kW qui tombe en janvier, ce n'est pas un petit inconvénient.

On avait gardé les radiateurs fonte, c'était le sens de l'installation. Le problème, c'est que la machine ne dépasse pas 57 °C en départ d'eau. Sur les gros radiateurs fonte, ça passe en mi-saison, mais dès qu'il fait froid, on est à la limite et l'appoint extérieur prend le relais. Sauf qu'il n'y a pas d'appoint intégré, donc c'est la chaudière fioul qu'on a gardée en relève qui tourne.

Le SCOP à 55 °C est de 2,75, ce qui veut dire qu'en régime radiateurs haute température, la machine n'est plus dans son terrain de jeu. Elle est faite pour le plancher chauffant, à 3,56. Sur de la fonte, elle perd presque un point entier, et c'est exactement ce que je constate sur la facture.

Si c'était à refaire, j'aurais soit changé deux ou trois radiateurs pour abaisser la température d'eau, soit assumé la relève fioul plus souvent. Là, on est entre deux, et l'hiver coûte plus cher que prévu.

L'installateur avait prévu de mettre l'unité extérieure sous la fenêtre de la chambre, côté rue. On a demandé à la déplacer, il a fallu refaire un peu de plomberie et rallonger la liaison. Ça a coûté un peu plus, mais ça valait le coup.

La liaison fait maintenant une quinzaine de mètres, avec des coudes. L'installateur nous avait prévenus que ça pouvait coûter un peu de rendement, mais la machine est dimensionnée à 14 kW, donc on a de la marge. En pratique, on ne voit pas de différence sur la facture.

Ce qu'on a appris, c'est que l'emplacement de l'unité extérieure se décide avant de signer, pas après. Une fois que le trou est fait dans le mur et que la ligne est tirée, on ne revient pas dessus sans frais. Notre voisin a eu le cas inverse, unité posée devant sa terrasse, il a dû tout déplacer un an plus tard.

La maison est bien isolée, plancher chauffant partout, la machine est dans ses conditions idéales. SCOP de 3,56 annoncé, et sur le papier c'est très correct. Sauf que le SCOP, c'est une moyenne sur une saison type, pas une garantie sur votre hiver.

Le premier hiver a été doux, factures conformes. Le deuxième, plus froid, on a vu la consommation grimper sans que le confort change. Normal : quand il fait moins froid, la machine travaille moins bien, et même sur plancher chauffant, le rendement n'est pas le même en novembre et en février.

Ce que je retiens, c'est que le SCOP de 3,56 est un bon chiffre, mais qu'il faut le lire comme une moyenne, pas comme un plancher. Sur une saison froide, on est plutôt autour de 3, et ça reste très honorable. Mais si on s'attend à 3,56 tous les ans, on est déçu.

On avait deux devis : l'Elco AEROTOP T20 et une autre machine. Les deux installateurs proposaient le même dimensionnement, 14 kW, et le même type d'émetteurs. On a comparé ce qu'on pouvait comparer : le sérieux de l'entreprise, les délais, les références locales.

Ce qui a tranché, c'est moins la machine que l'installateur. Le second était plus cher de 1 500 euros, mais il proposait un suivi de la loi d'eau la première année, et il avait des chantiers visitables à moins de 20 km. L'autre, on ne savait pas trop qui viendrait poser.

Avec le recul, je ne saurais pas dire si l'autre machine aurait consommé plus ou moins. Ce que je sais, c'est que le réglage de la loi d'eau a été fait correctement, et que sur une machine de 14 kW dans une maison de 180 m² en zone froide, ça compte plus que la marque sur le capot.

On est à 800 mètres de la mer, et personne ne nous avait prévenus. La machine fonctionne bien, le SCOP est conforme, mais au bout de deux ans, on a commencé à voir des traces d'oxydation sur les ailettes de l'échangeur extérieur. Rien de bloquant, mais ça se voit.

Le frigoriste qui est venu pour l'entretien annuel nous a dit que c'était classique en bord de mer, et qu'il fallait rincer l'échangeur une ou deux fois par an à l'eau claire. On ne l'avait jamais fait. Depuis, on le fait, et ça ne bouge plus.

Ce que je reproche, c'est que ni l'installateur ni le devis ne mentionnaient le sujet. Une machine à 58 dB(A) en extérieur, posée à 15 mètres de la salle à manger, dans une zone saline, ça mérite deux lignes dans le devis. Là, on a appris le rinçage par hasard, deux ans trop tard.