Hisense Hi-Therma R290 18 kW : l'avis complet

Chez moi on est à 8 km de la mer, pas les pieds dans l'eau, mais assez pour que l'air soit chargé. L'installateur m'a prévenu : l'échangeur externe souffre plus vite ici qu'ailleurs. Il a posé l'unité sous un auvent, à l'abri des embruns dominants, et il passe une fois par an vérifier les ailettes.

Ce que je constate après deux hivers, c'est que la machine tourne sans broncher. Le SCOP de 3,73 en haute température colle bien à mon usage : je chauffe à 55 °C sur des radiateurs fonte, et la consommation reste stable entre décembre et février. La bivalence à -7 °C n'est presque jamais atteinte ici, l'appoint ne s'est déclenché que trois ou quatre nuits.

Le vrai sujet local, c'est l'entretien. Un voisin a négligé le sien pendant quatre ans, l'échangeur était piqué. Moi je fais passer le frigoriste chaque printemps, et je rince les ailettes au jet doux. C'est contraignant, mais ça tient la machine.

J'ai fait poser la Hi-Therma en 2023 en remplacement d'une chaudière gaz. Le DPE est passé de D à C, ce qui n'était pas le but premier mais qui a compté au moment de vendre, deux ans plus tard.

Ce qui a pesé dans la balance, c'est la puissance de dimensionnement : 16,44 kW en régime 55 °C. Mon installateur avait calculé juste, la maison chauffe sans forcer même en janvier. Le SCOP de 3,73 en haute température, je ne l'ai pas vérifié au watt près, mais ma consommation a baissé d'environ un tiers par rapport au gaz.

À la revente, l'acheteur a posé la question du fluide. Le R290 l'a rassuré, il avait lu que le R410A allait devenir compliqué à recharger. La machine a dix ans de garantie constructeur, ça a fini de le convaincre. Je ne pense pas que j'aurais tiré plus en la vendant avec une chaudière gaz.

Je le dis franchement : le bruit a failli me faire annuler la commande. La fiche annonce 72 dB(A) de puissance acoustique extérieure, et chez moi le voisin est à six mètres de la future implantation. J'ai fait refaire le plan de pose deux fois avant de signer.

L'unité est finalement installée contre le pignon, orientée vers mon jardin, avec des plots antivibratiles et un capotage partiel. La nuit, on l'entend depuis la chambre du premier, mais c'est un bruit de souffle continu, pas un sifflement. Le voisin n'a jamais rien dit, et l'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage n'a jamais été évoqué.

Ce que je conseille : ne pas bâcler l'implantation. À 72 dB(A), on n'est pas sur une machine discrète, et une pose en limite de propriété sans précautions se transforme vite en conflit. Le mode silence existe, mais il rogne sur la puissance, et en janvier je ne l'utilise pas.

On a gardé le poêle à bois du salon, et c'est lui qui tourne le soir. La PAC chauffe le reste de la maison et prend le relais le matin, quand le feu est éteint. Ça se complète bien.

La bivalence à -7 °C tombe pile dans nos hivers bretons, humides mais rarement très froids. Quand le poêle tourne, la loi d'eau de la PAC est baissée de quelques degrés, et la machine ne force pas. Sur le SCOP de 3,73 en régime 55 °C, je pense qu'on est au-dessus en pratique, parce qu'on sollicite moins la haute température.

Le point à surveiller, c'est le dégivrage. En hiver humide, l'unité dégivre souvent, et l'eau ruisselle au pied. J'ai fait poser un drain, sinon ça gelait sur la terrasse. Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est le climat qui veut ça.

Panne en janvier 2024, carte électronique de l'unité extérieure. Le frigoriste est venu en 48 heures, diagnostic clair, mais la pièce a mis sept semaines à arriver. Heureusement, l'appoint électrique intégré de 1,11 kW a pris le relais, et j'ai passé le mois avec des radiateurs d'appoint en complément.

Le reste du temps, la machine est irréprochable. Sur plancher chauffant, le SCOP de 4,81 est crédible : je chauffe 160 m² pour une facture qui a baissé de moitié par rapport à mon ancienne chaudière fioul. La limite de fonctionnement à -10 °C n'a jamais été atteinte, la bivalence à -7 °C seulement quelques nuits.

Ce que j'ai appris : le SAV dépend surtout du réseau local, pas de la marque. Mon installateur est réactif, mais il n'a pas de stock. La prochaine fois, je demanderai au devis quelles pièces sont disponibles en France.

J'ai posé la Hi-Therma pour le chauffage, et je savais qu'elle pouvait faire du rafraîchissement. Ce que je n'avais pas mesuré, c'est que ce n'est pas de la clim.

En mode froid, la machine envoie de l'eau à basse température dans le plancher, ce qui donne une sensation de fraîcheur au sol, mais ça ne baisse pas la température de l'air de plus de deux ou trois degrés. Dans une villa exposée plein sud, ce n'est pas suffisant en août. J'ai fini par mettre deux splits dans les chambres.

Cela dit, pour le chauffage, rien à redire. Le SCOP de 4,81 sur plancher chauffant se vérifie sur la facture, la puissance de dimensionnement de 16,27 kW en régime 35 °C couvre largement les 250 m². C'est une excellente machine de chauffe, pas une solution de confort d'été.