Hitachi RAS-2WHVRP RWM-2.0NRE : l'avis complet

Mon installateur m'avait parlé de cinq ans sur le groupe et deux ans sur la main-d'œuvre, ce qui est déjà correct pour le secteur. Ce que je n'avais pas anticipé, c'est que la garantie constructeur exige un entretien annuel par un professionnel qualifié, avec une attestation à conserver. La première année, j'ai fait venir quelqu'un qui n'a pas rempli le bon document, et quand le ventilateur de l'unité extérieure a commencé à faire du bruit à l'automne suivant, j'ai dû batailler pour que la prise en charge soit validée.

La machine a un appoint électrique intégré de 0,9 kW seulement, ce qui limite le risque de surconsommation, mais qui veut aussi dire qu'en cas de panne par grand froid, il n'y a presque pas de secours. Le technicien a mis trois semaines à obtenir la pièce, un moteur de ventilateur, et heureusement on était en octobre, pas en janvier.

Dans mon local technique de 6 m², l'unité intérieure occupe environ 0,6 m² au sol et monte à hauteur d'homme. Ce n'est pas énorme, mais quand on a un ballon d'eau chaude, un lave-linge et un adoucisseur dans la même pièce, ça finit par compter. J'ai dû renoncer à y installer un congélateur, ce qui n'est pas dramatique mais mérite d'être su avant de signer.

Le vrai point positif, c'est que la machine est silencieuse à l'intérieur : à 61 dB(A) en puissance acoustique extérieure, c'est dehors que ça se passe, et dans le garage on n'entend quasiment rien. Elle consomme 12 W en veille, ce qui représente environ 100 kWh par an si on ne coupe jamais l'alimentation, un détail mais qui s'additionne sur dix ans.

Je pars régulièrement en déplacement et je coupe le chauffage pendant quatre à cinq jours. Au retour, la machine met environ trois heures à remonter la maison à 19 °C, avec une consommation qui grimpe parce qu'elle tourne à fond. Ce n'est pas gratuit, mais avec un SCOP de 3,48 à 55 °C, ma facture de relance reste très inférieure à ce que j'aurais payé avec une chaudière fioul.

J'ai essayé de ne pas couper du tout, en baissant à 16 °C, et c'est en réalité plus économique sur une absence courte. Sur une semaine complète, la coupure reste gagnante. Le vrai piège, c'est la température limite de fonctionnement à -10 °C : si je pars en janvier et qu'il fait -12 °C, la PAC s'arrête et je ne le sais qu'au retour. Je laisse donc le mode hors gel activé par précaution.

J'ai pris la version avec kit de rafraîchissement, et honnêtement, je ne regrette pas mais je ne sauterais pas au plafond. Sur plancher chauffant, l'été, ça abaisse la température de deux à trois degrés au mieux, surtout en mi-saison. En plein mois d'août dans le Var, quand il fait 35 °C dehors, ça ne remplace pas une climatisation, ça rend juste la maison supportable le soir.

L'avantage, c'est que ça ne consomme presque rien par rapport à une clim classique, et que ça ne fait pas de bruit. Le SCOP de 4,73 à 35 °C en mode chauffage montre que la machine est clairement optimisée pour l'hiver, pas pour l'été. Il ne faut pas acheter ce modèle en pensant faire des économies de climatisation.

Mon installateur voulait absolument me vendre un ballon tampon de 100 litres, arguant que la machine allait faire des cycles courts. J'ai demandé un deuxième devis, qui m'a dit l'inverse, en expliquant que sur une 4 kW avec radiateurs acier, le volume d'eau du circuit suffisait. J'ai suivi le second avis, et après deux hivers, je n'ai jamais constaté de cycles courts.

La puissance de dimensionnement de 4 kW à 55 °C correspond bien à mes besoins réels, qui tournent autour de 3,5 kW par temps froid. Le compresseur inverter module correctement, et la maison monte en température sans à-coups. Un ballon tampon aurait ajouté 1 500 euros et de l'encombrement pour rien dans mon cas. Cela dit, si j'avais eu un plancher chauffant de faible volume, j'aurais probablement dit oui.

Panne du compresseur en février 2023, en pleine vague de froid. La machine a affiché un code défaut, et là j'ai compris ce que voulait dire "température limite de fonctionnement à -10 °C" : elle s'est arrêtée complètement. Mon installateur a mis deux jours à venir constater, puis trois semaines à obtenir la pièce. Quatre semaines sans chauffage, avec un appoint électrique intégré de 0,9 kW qui ne suffisait évidemment pas à chauffer 95 m².

J'ai dû acheter deux radiateurs électriques d'appoint, ce qui a fait exploser ma facture de février. La machine est réparée et fonctionne bien depuis, mais j'ai retenu la leçon : je garde les radiateurs d'appoint au garage. Le SCOP de 3,48 à 55 °C est correct, mais il ne sert à rien quand la machine est en panne. Le fluide R32 est un point positif pour la disponibilité future des pièces, reste à voir si ça se vérifie.