Hitachi RASM-5NE : l'avis complet

On a gardé l'insert au bois pour deux raisons. D'abord les grands froids : la machine a une température de bivalence à -7 °C et s'arrête carrément à -10 °C. En janvier 2025 on a eu trois jours à -12 °C, la PAC s'est mise en sécurité et c'est le poêle qui a porté la maison. Je ne regrette absolument pas cet investissement.

Ensuite pour le confort. Le SCOP à 55 °C de 3,4 dit bien que la machine s'en sort avec les radiateurs fonte, mais elle tourne fort et ça se sent. Un feu le soir, ça permet de ne pas la pousser dans ses retranchements. L'inconvénient, c'est le ballon tampon et la régulation qui ne savent pas que le poêle chauffe en même temps. Il faut fermer les têtes sur les radiateurs du séjour, sinon la PAC continue de produire pour rien.

Le devis annonçait huit semaines. En réalité il a fallu attendre neuf mois entre l'acceptation du devis et le versement. Ce qui a bloqué, ce n'est pas la machine, c'est la pièce manquante : l'attestation de conformité de l'installateur, puis une deuxième demande parce que le RGE avait changé de raison sociale entre-temps.

Sur les CEE, c'est le même parcours du combattant. On m'avait promis un montant, il a été revu à la baisse parce que le barème avait bougé pendant l'instruction. Pendant tout ce temps, l'installateur a accepté de poser la machine, on a payé la totalité puis on a été remboursés après. Moralité : prévoyez de pouvoir avancer la trésorerie, et gardez toutes les pièces scannées, parce qu'on m'a demandé deux fois le même justificatif.

J'ai pris le contrat à 210 euros par an. Il comprend la visite annuelle, le contrôle d'étanchéité du circuit, le nettoyage de l'échangeur et le remplacement des filtres. Ce qu'il ne couvre pas, ce sont les pièces : carte électronique, compresseur, moteur de ventilateur. Ça, c'est la garantie constructeur la première année, puis plus rien si on n'a pas souscrit l'extension.

Deuxième chose à savoir : l'entretien est obligatoire pour bénéficier des garanties, mais il ne l'est pas au sens légal pour une PAC air/eau. En clair, personne ne viendra vous le rappeler. Si vous sautez une année, l'installateur peut vous opposer un refus de prise en charge. Le mien me l'a dit franchement, je préfère ça.

Le logement est en RT2012, bien étanche, avec un plancher chauffant partout. Dans ce cas de figure, la machine travaille très bas en température et le chiffre qui compte vraiment, c'est le SCOP de 4,43 à 35 °C, pas celui à 55 °C. Sur la saison 2024-2025, j'ai consommé 5100 kWh pour chauffer 165 m², ce qui tient debout avec ce rendement.

Le point à surveiller, c'est la puissance de dimensionnement : 14 kW en W35 pour 165 m² en RT2012, c'est généreux, certains diront trop. En mi-saison la machine descend très bas en modulation et ça se passe bien, mais ça suppose une régulation réglée finement. Si on laisse une loi d'eau standard, elle produit trop, cyclera, et on perd tout l'intérêt du plancher chauffant.

Quand j'ai signé en 2022, le calcul de rentabilité était basé sur un kWh électrique à un tarif qu'on ne reverra plus. Depuis, chaque hausse rebat les cartes. Ce qui sauve la mise, c'est le SCOP de 4,43 en W35 et de 3,40 en W55 : plus l'écart entre l'électricité et le fioul se resserre, plus ces coefficients pèsent.

Concrètement, ma facture annuelle a grimpé d'environ 22 % en trois ans, alors que la consommation en kWh n'a quasiment pas bougé. Je ne regrette pas le choix, mais je sais que la rentabilité affichée au départ a fondu. Si c'était à refaire, je demanderais au vendeur le calcul en intégrant deux scénarios de hausse du kWh, pas un seul.

Voilà le vrai problème de cette machine en lotissement jumelé. La puissance acoustique annoncée est de 65 dB(A). C'est énorme, et ça n'a rien à voir avec la pression sonore à un mètre, mais le voisin, lui, n'entend qu'une chose : le bruit qui traverse le grillage. La première implantation, à deux mètres de la limite de propriété, n'était pas tenable.

On a déplacé l'unité sur le pignon opposé, avec un mur anti-bruit et des plots antivibratiles. Coût supplémentaire non prévu, environ 900 euros. Depuis, plus de remarque, mais je conseille à quiconque a un voisinage proche de vérifier la position avant de signer. À 65 dB(A), le placement n'est pas un détail d'installation, c'est un poste de dépense.