Remeha MONO AWHP 11 : l'avis complet

J'avais un vieux compteur triphasé 12 kVA dans le garage, et je pensais que c'était un avantage. Sauf que le tableau était en tri sans neutre distribué correctement, et que la machine, elle, attend du monophasé ou un tri propre selon la déclinaison. Le premier électricien a regardé ça de loin et a proposé de repartir en monophasé en tirant une ligne neuve depuis le tableau principal.

Ce qui m'a sauvé, c'est que la puissance de dimensionnement annoncée est de 10 kW dans les deux régimes, W35 comme W55. Sur une maison de 118 m² avec des radiateurs acier, on est large, et l'appoint électrique intégré de 1,58 kW n'a quasiment jamais servi de l'hiver. Si la machine avait tiré 14 ou 15 kW, le passage en monophasé aurait été plus discutable, avec l'abonnement qui suit.

Au final, trois jours de travaux électriques et environ 400 euros de plus que le devis initial, qui ne mentionnait pas ce point. Regardez votre installation électrique existante avant de signer, pas après.

On était sur du fioul avant, environ 2 100 litres par an, et on chauffait à 19 °C en journée. Avec la Remeha, on est restés à la même consigne et la facture d'électricité sur la saison de chauffe, de mi-octobre à mi-avril, est montée à un peu moins de 1 300 euros. C'est lissé, bien sûr, mais l'ordre de grandeur se tient.

Ce qui m'a rassuré, c'est le SCOP de 3,45 en régime 55 °C, parce qu'on a gardé nos radiateurs fonte et qu'on tourne à 55 °C de départ d'eau en pointe. Le rendement annoncé correspond à ce qu'on vit, à peu près. Pas de miracle, mais pas de mauvaise surprise non plus.

Le seul poste où j'ai vu la différence, c'est décembre, avec une semaine autour de -6 °C. La bivalence est donnée à -7 °C en régime 35 °C, et sur radiateurs on est au-dessus de ce seuil plus tôt dans la saison. L'appoint de 1,58 kW s'est déclenché quelques nuits, sans que ça se voie vraiment sur le relevé.

L'unité extérieure est posée sur le mur qui longe la limite de propriété, à deux mètres cinquante de la chambre des voisins. C'est moi qui ai choisi l'emplacement, l'installateur m'avait laissé faire, et j'aurais dû y réfléchir davantage. Les 60 dB(A) de puissance acoustique extérieure sont dans la norme pour une machine de cette puissance, mais puissance acoustique et bruit perçu chez le voisin, ce n'est pas la même chose.

Ce qui joue, c'est la position : un mur en retour, une haie qui casse la propagation, et le mode silence la nuit. J'ai finalement déplacé l'unité de trois mètres, à mes frais, vers le pignon côté rue. Le niveau sonore n'a pas changé sur la fiche, mais chez le voisin, si.

Pour l'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage, ce qui compte est l'émergence mesurée en limite de propriété, pas la valeur sur l'étiquette. Sur une machine à 60 dB(A), ça se joue à quelques mètres près et à la façon dont l'air est canalisé. À anticiper avant la pose, pas après.

J'ai fait venir trois installateurs RGE. Le premier est arrivé, a regardé la chaudière fioul, a mesuré vite fait, et m'a proposé un devis la semaine suivante sans jamais parler de bilan thermique ni de régime d'eau. Devis écarté.

Le deuxième avait l'air sérieux, mais quand j'ai demandé quel régime de départ d'eau il prévoyait sur mes radiateurs fonte, il m'a répondu qu'on verrait sur place après la pose. C'est exactement le genre de réponse qui m'a fait comprendre qu'il poserait la machine et partirait. Devis écarté aussi.

Le troisième a fait un relevé pièce par pièce, a calculé les déperditions, et a proposé une loi d'eau à 50 °C avec une relance à 55 °C par grand froid. Il connaissait le SCOP en W55 à 3,45 sur cette machine et savait pourquoi il la proposait plutôt qu'autre chose. C'est aussi le seul qui a regardé où passer la liaison et où poser l'unité extérieure par rapport à la limite de propriété. Je l'ai pris, et je ne le regrette pas.

On a gardé la cheminée comme chauffage d'appoint, et au départ on a essayé de faire tourner les deux ensemble. Résultat : la PAC se retrouve à chauffer une pièce où le poêle est déjà en train de monter à 24 °C, la loi d'eau ne comprend plus rien, et la machine module dans le vide. Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est un problème de pilotage.

Maintenant, c'est l'un ou l'autre. Quand on allume le poêle, on baisse la consigne de 2 °C sur le thermostat, ce qui suffit à couper l'appel. La PAC reprend la main quand le poêle s'éteint, et le plancher de la cuisine reste tiède, c'est agréable.

La température maximale de départ d'eau de 60 °C est un vrai atout dans cette configuration. En relance après une nuit sans feu de bois, la machine peut monter l'eau assez haut pour que les radiateurs fonte reprennent rapidement, et elle ne dépend pas du poêle pour tenir la maison. C'est cette marge qui fait qu'on ne s'est jamais sentis coincés.

Panne en février 2024. La machine s'est arrêtée net, plus de production d'eau chaude, code d'erreur sur l'écran. Le frigoriste est venu deux jours après, a diagnostiqué la carte de puissance, et là, patatras : pièce en rupture chez le distributeur, délai annoncé de quatre à six semaines.

Ce qui m'a gêné, ce n'est pas la panne, ça arrive. C'est l'absence de solution de repli proposée. On avait un appoint électrique intégré de 1,58 kW, mais ça ne suffit pas à chauffer 130 m² en février dans le Grand Est. On a vécu trois semaines avec des radiateurs électriques d'appoint empruntés, et la facture s'en est ressentie.

Cinq semaines plus tard, la pièce est arrivée, la machine est repartie, et depuis elle tourne sans problème. Le SCOP en W35 de 4,41 n'a rien à voir avec cette histoire, mais il me rappelle pourquoi j'avais choisi cette machine. Le SAV, en revanche, c'est le point noir de mon installation : la disponibilité des pièces sur cette gamme n'est pas garantie en saison de chauffe.