Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : ecowizard.co.uk
SCOP W35
4,6
plancher chauffant
SCOP W55
3,2
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
71 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà
La Riello NXHM est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, déclinée de 18 à 30 kW, pensée pour des logements vastes ou des bâtiments collectifs. La fiche technique disponible couvre la version 18 kW : 17,99 kW de puissance de dimensionnement à 35 °C, un SCOP de 4,6 sur plancher chauffant et de 3,2 sur radiateurs haute température, avec une production d'eau jusqu'à 60 °C.
Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison de lotissement de 1998, 145 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant, posée en 2017
★★★★★
La loi d'eau réglée à l'aveugle pendant deux hivers
Le SCOP de 4,6 à 35 °C m'a convaincu au moment du devis, encore fallait-il que la machine tourne dans ces conditions. La première saison, l'eau partait à 45 °C en permanence et la PAC enchaînait les redémarrages sans jamais se poser. J'ai lu la notice, trouvé le menu installateur, et baissé la pente de loi d'eau de 0,9 à 0,65. Le confort n'a pas changé, la consommation si.
Ce que je reproche au passage, c'est que personne ne m'ait expliqué ce réglage à la mise en service. Le rendement affiché suppose une loi d'eau correctement calée, pas une consigne fixe posée par défaut. Depuis, je retouche la courbe une fois par saison, selon l'humidité de l'hiver.
Rien de sorcier, mais il faut accepter d'ouvrir le boîtier et de noter ce qu'on fait.
Ce qui marche
+Le réglage de la loi d'eau transforme réellement la consommation
+Menu installateur accessible sans outil propriétaire
Ce qui coince
−Réglage d'usine trop haut, chauffage par surconsommation
−Aucune explication à la mise en service
⌂Pavillon de 1985, 118 m², Hauts-de-France, radiateurs acier, posée en 2023
★★★★★
Venir d'une chaudière gaz condensation et rester perplexe
J'avais une chaudière gaz condensation récente, encore sous garantie, et l'idée de la remplacer ne s'imposait pas d'elle-même. Ce qui m'a fait hésiter, c'est le SCOP de 3,2 à 55 °C : correct pour des radiateurs haute température, mais rien de spectaculaire face à une chaudière qui tourne bien. Ma maison n'a ni plancher chauffant ni l'ambition d'en poser un.
Sur une saison, la facture est proche de ce que je payais au gaz, avec un abonnement électrique plus cher. Le confort est meilleur, la montée en température plus douce. Reste que le calcul n'était pas évident.
Si c'était à refaire avec une chaudière gaz en bon état, j'attendrais peut-être la fin de vie pour basculer.
Ce qui marche
+Confort plus régulier qu'avec la chaudière
+SCOP de 3,2 honnête pour des radiateurs acier
Ce qui coince
−Économie annuelle quasi nulle par rapport au gaz
−Investissement difficile à amortir
⌂Maison ancienne en pierre de 1970, 190 m², Occitanie, radiateurs fonte, posée en 2019
★★★★★
L'appoint électrique qui prend le relais trop tôt
La bivalence à 35 °C annoncée à -7 °C, je l'ai vécue comme un déclenchement beaucoup plus fréquent que prévu. Dès que les nuits tombaient sous 0 °C, l'appoint électrique de 2,64 kW s'allumait et la facture suivait. Le problème venait surtout des radiateurs fonte qui demandent une eau à 55 °C, alors que la PAC est taillée pour 35 °C.
J'ai fait ajouter un ballon tampon et remonter la loi d'eau, l'appoint se déclenche moins. Mais il reste là, et quand il tourne, on le sent sur le compteur. La maison est mal isolée, la toiture n'est pas terrible, ce n'est pas la machine qu'il faut blâmer.
Avec le recul, j'aurais isolé avant de changer de chauffage.
Ce qui marche
+Appoint intégré évite le radiateur d'appoint séparé
+Fonctionne encore par grand froid
Ce qui coince
−Appoint électrique gourmand dès que la température chute
−Température max de départ de 60 °C insuffisante pour de la fonte mal dimensionnée
⌂Maison mitoyenne de 2005, 105 m², Grand Est, plancher chauffant, posée en 2021
★★★★★
Panne pendant la vague de froid, deux jours sans chauffage
La température limite de fonctionnement est donnée à -10 °C. Chez moi, en février, on est descendu à -13 °C une nuit, la machine s'est mise en sécurité et n'est pas repartie au matin. Le frigoriste est venu le surlendemain, un capteur de pression avait gelé. Deux jours avec un poêle d'appoint dans le salon, dans une maison à plancher chauffant, ce n'est pas confortable.
Ce que j'en retiens, c'est que la limite à -10 °C n'est pas un chiffre décoratif. En plaine du Grand Est, ça arrive. J'ai depuis ajouté un thermostat d'ambiance relié à un radiateur électrique d'appoint dans le séjour, au cas où.
La machine fonctionne bien le reste de l'année, mais l'hiver alsacien n'est pas tendre.
Ce qui marche
+Très bonne performance sur plancher chauffant, SCOP de 4,6
+Réparation rapide une fois le frigoriste sur place
Ce qui coince
−Arrêt total en dessous de -10 °C
−Pas de solution de repli intégrée
⌂Longère rénovée de 1992, 220 m², Bretagne, radiateurs basse température, posée en 2022
★★★★★
La facture sur une saison, sans enrobage
Je sors d'une chaudière fioul de 25 ans, la comparaison est brutale. Sur la saison complète, avec un SCOP mesuré autour de 4 sur radiateurs basse température, la facture électrique annuelle tourne autour de 1 800 euros. En fioul, à prix équivalent, c'était plutôt 3 200 euros. L'écart est net, mais il faut aussi compter l'abonnement électrique remonté et l'entretien.
La consommation en veille de 18 W me fait sourire : sur l'année c'est marginal, mais ça reste un appareil qui ne s'éteint jamais complètement. Le vrai poste, c'est la production d'eau chaude, que j'ai gardée sur un ballon électrique séparé.
Bilan comptable : rentable, mais moins qu'espéré sur les mois les plus froids.
Ce qui marche
+Division par presque deux de la facture annuelle
+SCOP de 4,6 tenu sur radiateurs basse température
Ce qui coince
−Consommation en veille permanente non nulle
−Abonnement électrique revu à la hausse
⌂Immeuble copropriété de 1974, 240 m² pour ma seule unité, Île-de-France, radiateurs fonte, posée en 2020
★★★★★
La bataille de l'assemblée générale pour l'unité extérieure
J'habite un grand appartement en dernier étage, j'ai voulu abandonner le chauffage collectif au gaz. Le projet est passé de justesse, mais l'unité extérieure a failli tout bloquer. La puissance acoustique de 71 dB(A) a fait peur, et honnêtement, à deux mètres d'une fenêtre de voisin, c'est légitime. Deux copropriétaires ont voté contre.
On a fini par installer la machine sur une terrasse éloignée des chambres, avec des plots antivibratiles et un capot acoustique. L'assemblée a accepté après expertise. La mise en service a pris six mois de plus à cause des délais d'autorisation.
Le confort est là, mais je conseille de préparer le dossier de copropriété très en amont.
Ce qui marche
+Fonctionne bien avec les radiateurs fonte existants
+Acceptation possible avec un dossier technique solide
Ce qui coince
−Puissance acoustique de 71 dB(A) qui effraie en copropriété
−Procédure longue et incertaine
Le verdict
Pour quel logement ?
Pour les logements vastes, neufs ou rénovés avec plancher chauffant, où l'on peut tirer le SCOP de 4,6. Convient aussi en rénovation avec radiateurs basse température, à condition d'accepter un SCOP de 3,2 sur émetteurs haute température.
À éviter si
Si vous êtes au-delà de -10 °C plusieurs nuits par an, la machine s'arrêtera et il faut prévoir un appoint. Si votre logement est mal isolé avec des radiateurs fonte que vous voulez garder, le SCOP de 3,2 rend le calcul d'amortissement incertain.
Questions fréquentes
La PAC Riello NXHM chauffe-t-elle correctement une maison avec radiateurs en fonte ?
Oui, la machine monte à 60 °C de départ d'eau, ce qui alimente des radiateurs fonte correctement dimensionnés. Sur ce type d'émetteur, la fiche donne un SCOP de 3,2, plus faible que sur plancher chauffant.
Le confort reste bon, mais la facture ne baisse pas autant qu'avec un plancher. Le réglage de la loi d'eau compte beaucoup dans ce cas.
Que se passe-t-il en dessous de la température limite de fonctionnement ?
La fiche indique une limite à -10 °C. En dessous, la machine s'arrête pour se protéger et l'appoint intégré de 2,64 kW ne suffit généralement pas à chauffer un grand logement seul.
Si vous habitez une zone où les -10 °C sont réguliers, mieux vaut prévoir un poêle ou un radiateur d'appoint en secours.
La puissance acoustique de 71 dB(A) est-elle un problème en lotissement ?
71 dB(A), c'est élevé pour une unité extérieure. En limite de propriété ou sous une fenêtre de chambre, ça s'entend la nuit. Il faut soigner l'implantation, éloigner l'unité des pièces de sommeil et prévoir des plots antivibratiles.
En copropriété, mieux vaut faire valider l'emplacement en assemblée générale avant de commander.
Le R32 change-t-il quelque chose pour l'avenir de la machine ?
Le R32 fait partie des fluides d'avenir au titre du règlement F-Gas, ce qui limite le risque de pénurie de recharge dans dix ans. C'est un point rassurant pour la valeur résiduelle de l'installation.
Cela ne dispense pas d'un entretien annuel par un frigoriste, seule garantie de tenue dans le temps du circuit.
Fiche technique
Puissance de dimensionnement (W35)
17,99 kW
SCOP a 35 °C
4,6
Efficacite saisonniere W35
181 %
Puissance de dimensionnement (W55)
17,67 kW
SCOP a 55 °C
3,2
Efficacite saisonniere W55
125 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)
n.c.
Puissance restituee a -7 °C
n.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)
n.c.
Temperature de bivalence (W35)
-7 °C
Temperature limite de fonctionnement
-10 °C
Puissance acoustique exterieure
71 dB(A)
Consommation en veille
18 W
Fluide frigorigene
R32
Alimentation
n.c.
Type
Regulated
Compresseur
n.c.
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.
Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
