Stiebel Eltron HPA-O 13.1 C Premium : l'avis complet

Le commercial m'avait vendu la bivalence à -7 °C comme si l'appoint ne servirait jamais. Sauf qu'entre -5 et -10 °C, on y est tous les hivers sur plusieurs semaines. Ma PAC fonctionne jusqu'à -10 °C, donc sous cette barre tout s'arrête, et entre -7 et -10 l'appoint intégré prend le relais. Il ne fait que 1,32 kW, donc il aide, mais il ne remplace pas toute la puissance. Concrètement, en janvier, la résistance tourne par intermittence et le compteur le sent.

J'ai fait poser un suivi de consommation et c'est net : les semaines les plus froides, l'appoint représente une part visible du total. Le SCOP à 55 °C de 3,55 tient sur la saison entière, mais sur dix jours de pic on est loin de cette moyenne. Info à retenir : la bivalence annoncée n'est pas une promesse d'autonomie, c'est juste le moment où la résistance s'allume.

Je loue le chalet quelques semaines par an et je voulais pouvoir le mettre hors gel sans y passer. La machine tient sans souci, elle reste en fonctionnement réduit et remonte en température en une demi-journée quand j'arrive. Le pilotage à distance aide beaucoup, même si l'appli n'est pas d'une ergonomie folle.

Ce qui me questionne, c'est le côté bête et méchant : faire tourner une bécane de 14,8 kW en régime 55 °C pour des semaines à vide. La consommation en veille de 10 W ne pèse rien à l'échelle de ma facture, mais le maintien hors gel sur cinq mois, si. Le plancher chauffant du haut réagit lentement, les radiateurs du bas suivent vite. J'ai donc calé des consignes différentes par zone. Ce n'est pas la machine le problème, c'est l'usage qu'on en fait.

On a vendu la maison l'an dernier. Le diagnostiqueur a pris en compte la PAC et le plancher chauffant, et le DPE est sorti en C là où les voisins équivalents en tout électrique plafonnent en E. Ça ne fait pas tout le prix, mais ça a limité les questions à la visite. Les acheteurs connaissaient le sujet, ils savaient que le SCOP déclaré de 4,35 est bon, et ils ont regardé la fiche technique avant de venir.

Ce qui a joué contre, en revanche, c'est l'âge de l'installation. À trois ans, aucun problème. Mais un acheteur un peu renseigné sait qu'une PAC, ça vit une douzaine d'années. Il m'a d'ailleurs demandé si je pouvais fournir la garantie constructeur. J'avais gardé le dossier. Sans ça, j'aurais perdu un peu de marge de négociation.

Notre voisin est à trois mètres, sa chambre donne sur le mur où l'unité extérieure a été posée. 55 dB(A) de puissance acoustique, ce n'est pas énorme dans l'absolu, mais entre voisins avec une fenêtre qui donne dessus, c'est audible la nuit. Les premières semaines, on a eu droit à des remarques, pas franchement agressives mais claires. J'ai fait poser des plots antivibratiles et un petit écran acoustique sur le côté.

Depuis, ça va mieux, mais on entend toujours le dégivrage en janvier. La machine fonctionne jusqu'à -10 °C, donc elle tourne aussi la nuit par temps froid. Mon conseil : 55 dB(A) n'est pas un problème si l'unité est à dix mètres, ça en devient un à trois mètres d'une chambre. Il faut regarder le plan avant de valider le devis, pas après.

J'ai comparé cette Stiebel avec une autre machine proposée par un installateur local, sans que je puisse mettre les deux courbes côte à côte. Aucun des deux devis ne détaillait les SCOP par régime, et je n'avais pas les relevés de température donnée pour l'autre. J'ai donc tranché sur d'autres critères : lisibilité du dossier, délai de pose, garantie, et le fait que l'installateur Stiebel venait d'en poser quatre dans le coin.

Avec le recul, je ne suis pas sûr d'avoir fait le meilleur choix technique, mais je suis sûr d'avoir évité le pire. La Stiebel tient ses 3,55 de SCOP en 55 °C, ce qui est cohérent avec des radiateurs fonte sans travaux. Mon voisin qui a pris l'autre marque a fait refaire ses émetteurs, ce que je ne voulais pas. La vraie leçon, c'est que comparer deux PAC sans les chiffres, c'est comparer deux voitures sans le moteur.

Quand j'ai signé, j'avais tablé sur une facture stable. En réalité, entre 2021 et 2024, le kWh électrique a pris une claque, et ma facture de chauffage a suivi, alors même que le SCOP de 4,35 reste ce qu'il était. Une PAC, aussi bonne soit-elle, reste exposée au prix de l'électricité. J'aurais dû faire le calcul avec une hypothèse haute dès le départ.

Ce que je referais : poser un suivi de consommation dès la première année, pas la troisième. Et comparer sérieusement avec l'hypothèse d'un poêle à bois en relais les soirs les plus froids. Ma facture actuelle reste inférieure à ce qu'aurait donné une chaudière fioul à prix équivalent, mais l'écart s'est réduit. La rentabilité d'une PAC de 14 kW se joue sur quinze ans, pas sur cinq.