Stiebel Eltron HPA-O 3 CS Plus + HSBB 200 classic, HSBB 200 S classic : l'avis complet

J'ai acheté une maison RT2012 avec un plancher chauffant en chape liquide, mais la chaudière gaz condensation d'origine fatiguait. Le plancher était déjà en place, donc je n'ai pas eu de travaux de sol à financer. Ce qui a coûté, c'est le désembouage et le remplacement du circulateur. Comptez 800 à 1 200 euros en plus du devis PAC si le circuit n'a jamais été rincé.

La machine est donnée pour un SCOP de 4,22 à 35 °C, et c'est exactement la température de départ que je fais tourner. Sur une saison, je suis content du résultat. Si j'avais dû casser la dalle pour poser un plancher, l'opération n'aurait plus eu le même intérêt économique.

La carte électronique de l'unité extérieure a lâché en novembre. L'installateur a mis trois semaines à obtenir la pièce. Heureusement, la résistance électrique intégrée de 3,83 kW a pris le relais, mais la facture a suivi. En attendant, on a vécu avec des radiateurs tièdes et un plaid.

Côté délais, Stiebel Eltron a bonne réputation sur le matériel, mais la disponibilité des pièces dépend du distributeur local. Le frigoriste qui est venu avait l'habilitation, heureusement, parce qu'avec du R410A il faut quelqu'un d'habilité. Ne pas hésiter à demander à l'installateur, avant signature, combien de techniciens il a formés sur cette marque.

La maison est très bien isolée, avec une étanchéité à l'air soignée. Les déperditions calculées tournaient autour de 3 kW par -5 °C, donc la puissance de dimensionnement de 3,62 kW annoncée en W35 colle parfaitement. La machine tourne à bas régime presque tout l'hiver, sans à-coups. Le SCOP de 4,22 à 35 °C se traduit par une facture très contenue.

Le seul point à surveiller, c'est la température limite de fonctionnement à -10 °C. En Bretagne, ça n'arrive presque jamais, mais on a eu une nuit à -9 °C en janvier, et la machine était encore dans sa plage. Pour un usage en climat océanique, aucun souci.

L'unité extérieure devait aller en façade, mais le règlement de copropriété interdisait toute modification de l'aspect. Il a fallu passer par une résolution en AG, avec un dossier technique et une simulation d'implantation. Deux voix de majorité. Si la résolution était tombée, l'installation aurait été annulée.

Côté acoustique, la machine est donnée à 52 dB(A) de puissance acoustique. En mitoyenneté, c'est gérable, mais je recommande de demander l'accord des voisins par écrit, ça évite les mauvaises surprises. Une fois installée, avec les plots, on l'entend à peine depuis le palier.

En Normandie, entre novembre et février, l'air est saturé d'humidité. La PAC dégivre plusieurs fois par jour, et à chaque cycle, l'eau ruisselle au pied de l'unité. J'ai dû refaire le lit de gravier deux fois, et en janvier la flaque gelait sur le passage. Un conseil : prévoir une évacuation correcte dès la pose, parce que l'installateur ne le fait pas toujours.

Le SCOP de 4,22 à 35 °C est une moyenne annuelle, mais sur un hiver gris et humide, la machine passe plus de temps en dégivrage, et le rendement n'est pas au rendez-vous. Le chiffre reste bon sur la saison, mais il cache des journées où la consommation grimpe.

La machine est à 52 dB(A) en puissance acoustique, ce qui n'est pas énorme, mais la nuit, dans une rue calme, on l'entend quand même depuis la chambre du premier. J'ai activé le mode silence, et là, plus rien. Le problème, c'est que le mode silence bride le compresseur, et que le rendement chute. Sur janvier, la consommation a grimpé de 15 % environ.

J'ai fini par trouver un compromis : mode silence entre 22 h et 6 h, et fonctionnement normal sinon. Depuis, la facture est revenue dans les clous. Le réglage de la loi d'eau aide aussi à limiter les cycles courts en mi-saison.