Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : stiebel-eltron.ch
SCOP W35
4,53
plancher chauffant
SCOP W55
3,55
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
54 dB
puissance acoustique
Bivalence
-5 °C
appoint au-delà
La WPL 25 ACS est une pompe à chaleur air/eau monobloc de forte puissance, donnée pour 15 kW à 35 °C comme à 55 °C. Avec un SCOP de 4,53 sur plancher chauffant et de 3,55 sur radiateurs, elle vise clairement les grandes maisons mal isolées ou les bâtiments à rénover, là où les machines de 8 ou 10 kW décrochent. Son HSBC 300 cool " Profile M " est le ballon d'eau chaude sanitaire associé, avec sa propre régulation.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison ancienne en pierre de 1975, 180 m², Occitanie, plancher chauffant rénové, posée en 2021
★★★★★
L'application suffit, mais elle ne remplace pas un vrai thermostat
J'ai la machine depuis trois ans et je pilotais tout depuis l'interface du HSBC, sans application. L'hiver dernier j'ai installé l'appli Stiebel sur le téléphone, surtout pour suivre la température de départ d'eau depuis le travail.
Ce que ça fait bien : voir ce qui se passe, ajuster la consigne d'ambiance, recevoir une alerte si la PAC passe en défaut. Ce que ça ne fait pas : anticiper. Elle ne connaît ni la météo du lendemain ni l'inertie de la dalle, donc on reste sur du pilotage réactif.
J'ai fini par mettre un thermostat connecté tiers en parallèle, uniquement pour les scénarios absents. L'appli constructeur reste le tableau de bord, pas le cerveau. La consommation en veille de 16 W est réelle, mais sur une machine de cette taille, ce n'est pas là que se joue la facture.
Ce qui marche
+Suivi à distance clair
+Alertes défaut utiles
+Historique de consommation lisible
Ce qui coince
−Aucune anticipation météo
−Pilotage scénarisé limité
−Veille de 16 W permanente
⌂Maison de bourg réhabilitée de 1962, 145 m², Bourgogne-Franche-Comté, radiateurs fonte, posée en 2023
★★★★★
Le dossier MaPrimeRénov a traîné six mois, la faute au RGE
Sur le papier, tout était prévu : geste de l'installateur, prime CEE, MaPrimeRénov pour le remplacement d'une chaudière fioul. En pratique, six mois entre le devis signé et le versement.
Le blocage venait de la mention RGE sur la facture. L'installateur avait changé de certification en cours de route et l'attestation fournie ne correspondait plus à la période des travaux. Il a fallu une seconde attestation, puis une régularisation côté organisme. Rien de dramatique, mais mon dossier a été mis en attente deux fois.
Ce que je retiens : demander l'attestation RGE valide à la date de la facture, la date de début de validité, et la mention du numéro de certification sur le devis. Ne pas se contenter du tampon sur papier libre.
Ce qui marche
+Éligibilité confirmée aux deux dispositifs
+Montant conforme à l'estimation initiale
+Installateur coopératif pendant les relances
Ce qui coince
−Délai de versement long
−Pièces RGE à surveiller de près
−Aucune avance de trésorerie proposée
⌂Longère rénovée de 1988, 210 m², Bretagne, radiateurs acier, posée en 2019
★★★★★
Le R410A, c'est le point que je regarde à dix ans
La machine tourne bien, je n'ai rien à redire sur le chauffage. Mais quand je vois la trajectoire du règlement F-Gas et la sortie progressive du R410A, je me pose une question simple : dans huit ou dix ans, si la charge doit être reprise, qui me fournit le fluide et à quel prix ?
Le circuit est étanche et je n'ai pas eu de fuite. Le sujet, c'est le jour où il y en aura une. Les frigoristes sont de moins en moins nombreux à travailler sur cette molécule, et les bouteilles se raréfient au fur et à mesure des quotas.
Je ne regrette pas l'achat, le SCOP de 3,55 sur mes radiateurs tenait la route. Mais si je devais recommencer aujourd'hui, je regarderais en priorité ce que la machine utilise comme fluide, parce que c'est ce qui décidera de sa réparabilité dans quinze ans.
Ce qui marche
+Rendement conforme aux attentes sur radiateurs
+Machine fiable sur cinq hivers complets
+Circuit resté étanche
Ce qui coince
−Fluide en sortie de marché
−Recharge future incertaine
−Valeur de reprise floue
⌂Ferme rénovée en 1990, 240 m², Auvergne-Rhône-Alpes, plancher chauffant et radiateurs, posée en 2022
★★★★★
En maison mal isolée, la bivalence W35 à -5 °C change tout
Quatre murs en pierre, toiture refaite mais aucune isolation par l'extérieur, simple vitrage dans deux pièces. Honnêtement, cette maison n'est pas prête pour une PAC, mais je voulais sortir du fioul.
La fiche technique donne une température de bivalence de -5 °C en régime W35 et une limite de fonctionnement à -20 °C. Concrètement, dès que l'on passe sous -5 °C, l'appoint électrique de 1,6 kW se met en route. Il est petit, il ne fait pas tout le travail, mais il tourne plusieurs nuits par hiver.
Ma consommation reste correcte parce que la machine est puissante et bien dimensionnée pour mes 240 m². Mais dans une maison qui aurait besoin de 25 kW, la WPL 25 aurait décroché. Ici elle tient, l'appoint compense, et le confort est là. Je sais juste que si j'isole un jour les combles, tout ce calcul changera.
Ce qui marche
+Tient la charge sur 240 m² malgré la faible isolation
+Appoint intégré suffisant pour couvrir les pointes
+Limite de fonctionnement à -20 °C rassurante
Ce qui coince
−Bivalence à -5 °C en W35 atteinte plusieurs fois par hiver
−Appoint électrique visible sur la courbe de conso
−Aucune marge pour agrandir le logement
⌂Pavillon de lotissement de 2005, 130 m², Hauts-de-France, plancher chauffant, posée en 2024
★★★★★
Trois devis, deux écartés, et une leçon sur les lignes floues
Le premier devis annonçait un prix ferme, sans détailler la longueur de liaison frigorifique ni le support de l'unité extérieure. Le deuxième incluait tout mais rajoutait une ligne " mise en service et réglages " facturée à part, ce qui doublait presque la prestation d'installation.
J'ai retenu le troisième, plus cher au départ, mais dont le devis listait chaque poste : terrassement, plots antivibratiles, longueur de liaison, ballon HSBC 300 cool Profile M, mise en service, formation à l'appli, et une visite de réglage à mi-saison.
C'est cette dernière ligne qui a fait la différence. L'installateur est revenu en janvier ajuster la loi d'eau, sans facturer. Sur une machine de cette puissance, un mauvais réglage se paie toute la saison. Le devis le moins cher n'aurait jamais prévu cette visite.
Ce qui marche
+Devis détaillé poste par poste
+Visite de réglage incluse
+Installateur disponible après pose
Ce qui coince
−Écart de prix important entre devis
−Comparaison difficile sans cadre commun
−Aucun devis ne mentionnait les délais de SAV
⌂Villa de 1998, 160 m², Provence-Alpes-Côte d'Azur, radiateurs fonte et plancher, posée en 2020
★★★★★
À 9 km de la mer, l'échangeur a tenu quatre ans, puis les ailettes ont marqué
Le littoral, on le sait en achetant, mais on ne mesure pas vraiment. L'unité extérieure est exposée plein sud, à 9 km de la côte, pas en bord de plage. Au bout de quatre hivers, les ailettes de l'échangeur présentaient un début de corrosion sur les premières rangées, visibles à l'œil nu.
Rien de bloquant, la machine chauffe toujours, mais l'entretien annuel a changé de nature. Le technicien ne se contente plus de vérifier la pression du circuit, il rince l'échangeur au jet doux et contrôle la tenue des supports. J'ai aussi fait traiter les fixations, qui rouillaient plus vite que prévu.
Deux conseils que j'aurais aimé recevoir avant : ne pas exposer l'unité aux embruns dominants, et la surélever d'au moins 30 cm au-dessus du sol pour limiter les projections. La puissance acoustique de 54 dB(A) n'a jamais posé de problème de voisinage, en revanche. C'est vraiment le sel qui travaille, pas le bruit.
Ce qui marche
+Discrétion sonore confirmée en voisinage proche
+Aucun arrêt lié à la corrosion en quatre ans
+Entretien adaptable au contexte salin
Ce qui coince
−Corrosion précoce des ailettes
−Aucune protection saline prévue d'origine
−Entretien annuel plus lourd qu'annoncé
Le verdict
Pour quel logement ?
Grandes maisons de 150 à 250 m², mal isolées ou rénovées, avec radiateurs existants ou plancher chauffant, et un besoin de puissance que les machines de 10 kW ne couvrent pas. Le SCOP de 3,55 en régime 55 °C permet de garder des radiateurs sans refaire tout le chauffage.
À éviter si
Le logement est bien isolé et la déperdition réelle tourne autour de 8 à 10 kW, la machine sera surdimensionnée et enchaînera les cycles courts. À éviter aussi en bord de mer immédiat, où l'échangeur souffre vite, et si vous cherchez une machine au fluide d'avenir, le R410A étant en sortie de marché.
Questions fréquentes
Faut-il forcément un plancher chauffant pour cette machine ?
Non. Le SCOP passe de 4,53 à 35 °C à 3,55 à 55 °C, donc la machine reste performante sur radiateurs, mais le rendement saisonnier est nettement meilleur en basse température. Si vous gardez vos radiateurs fonte ou acier, comptez sur le SCOP de 3,55 comme référence réaliste.
Le ballon HSBC 300 cool change-t-il quelque chose au rendement global ?
Le ballon n'influence pas le SCOP de la PAC, qui porte sur le chauffage. En revanche, il ajoute sa propre consommation électrique et son cycle anti-légionelle, à intégrer dans le budget annuel. Le pilotage depuis l'application couvre les deux, PAC et ballon.
Que se passe-t-il quand il fait très froid ?
La température de bivalence en W35 est de -5 °C : en dessous, l'appoint électrique intégré de 1,6 kW prend le relais pour compléter. La machine elle-même continue de fonctionner jusqu'à -20 °C. Sur une maison mal isolée, l'appoint peut donc tourner plusieurs nuits par hiver.
La puissance acoustique de 54 dB(A), c'est gênant en mitoyenneté ?
C'est une valeur mesurée côté extérieur, à comparer à l'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage selon la distance et la configuration. À 54 dB(A), la plupart des installations passent sans difficulté, à condition de ne pas coller l'unité au mur mitoyen et de poser des plots antivibratiles.
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
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Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
