Atlantic AUSTRIA EMAIL LWP 17 HP ECO : l'avis complet

J'avais demandé une réversible et j'ai eu une machine qui fait de l'eau froide. Ce n'est pas la même chose. En été je descends l'eau à 7 °C, la dalle se refroidit et la maison tombe de 3 à 4 °C par rapport à l'extérieur, sans à-coups et sans bruit de soufflerie. C'est très confortable, mais il faut accepter que la maison mette deux jours à redescendre et deux jours à remonter.

Ce n'est pas de la clim. Il n'y a aucune déshumidification, et en août dans l'Hérault, quand l'air est lourd, ça se sent. J'ai fini par garder un déshumidificateur mobile pour les journées orageuses. La condensation sous la dalle est gérée par la régulation, à condition de ne pas descendre trop bas, et le plancher redevient tiède avant le retour du froid.

L'unité extérieure est posée sur un muret à trois mètres de la cloison mitoyenne. À la première mise en route, le voisin est venu le soir même. Ce n'était pas le bruit de l'air, c'était un bourdonnement dans sa chambre, à l'étage, côté mur commun. Le support d'origine était vissé directement dans les agglos.

L'installateur est revenu poser des plots antivibratiles, puis un second jeu de cales sous le muret. Depuis, plus rien, sauf en dégivrage par grand froid, où un léger grondement remonte pendant deux ou trois minutes. La machine annonce 67 dB(A) de puissance acoustique et ça s'entend dehors, mais une fois désolidarisée du bâti, le son ne passe plus par la structure. C'est le point à exiger au devis, pas après.

J'ai lu les conditions avant de signer, ce que peu de gens font. Deux ans pièces et main-d'oeuvre, cinq ans sur le circuit frigorifique selon le contrat, et une extension possible payante. Ce qui m'a refroidi, c'est la clause d'entretien annuel : sans le contrat d'entretien signé, l'extension ne s'applique pas. Le contrat coûte autour de 200 euros par an et il inclut la visite obligatoire.

Deuxième chose, la garantie couvre la machine, pas la casse liée à l'installation. Si l'unité gèle parce que l'écoulement de condensats est mal fait, c'est pour l'installateur. J'ai exigé que tout ça soit écrit noir sur blanc au devis, avec le calepinage des liaisons. C'est fastidieux mais en cas de pépin, c'est la seule chose qui compte.

La maison était en monophasé avec 12 kVA. Le dimensionnement demandait une alimentation triphasée pour l'unité extérieure, sinon il fallait passer à 18 kVA en mono et renforcer l'arrivée. J'ai comparé les deux : le triphasé était plus propre à terme, mais il fallait un nouveau tableau, un différentiel tétrapolaire et faire passer le consuel.

Au final, environ 900 euros de plus que prévu, plus deux semaines de délai parce que le raccordement Enedis n'était pas programmé. Personne ne m'avait prévenu au devis, l'installateur parlait uniquement de la puissance de la PAC. Avec 18 kW de dimensionnement, la question du raccordement arrive vite. À demander avant de signer, avec la puissance souscrite actuelle sous les yeux.

À la pose, on m'a parlé de performance, jamais de fluide. Aujourd'hui, je sais que le R410A est en sortie de marché au titre du règlement F-Gas, et que ça pèsera sur la recharge et sur les pièces détachées dans dix ans. La machine fonctionne très bien, SCOP de 3,33 en régime 55 °C, la consommation est conforme à ce qui était annoncé. Ce n'est pas un problème de rendement.

C'est un problème de valeur résiduelle. Si je revends dans huit ans, l'acheteur un peu renseigné le verra. Et si l'échangeur perce, le frigoriste devra trouver du R410A recyclé, à un prix qui ne sera plus le même. Je ne dis pas qu'il fallait refuser la machine, je dis que le devis aurait dû mentionner le fluide et sa trajectoire.

Murs en pierre de 60 cm, simple vitrage à l'étage, aucune isolation sous les tuiles. La machine est montée à 60 °C de départ d'eau l'hiver, elle sait le faire, mais la température limite de fonctionnement à -10 °C la coupe net les nuits les plus froides. Cette année, on a eu trois jours à -12 °C, l'appoint électrique de 4,1 kW a pris le relais et la facture de janvier s'en souvient.

En régime 55 °C, le SCOP tombe à 3,33, ce qui reste correct, mais une maison comme la mienne tire beaucoup plus que le dimensionnement théorique. Le vrai gain, je l'ai eu en isolant les combles et en changeant six fenêtres. La PAC n'était pas le problème, l'enveloppe l'était. Si c'était à refaire, j'aurais isolé d'abord, posé la PAC ensuite.